こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2017-03-14 22:22:46
3.0
投稿日：2017-03-14 21:42:42
2.0
投稿日：2017-03-14 21:38:38
5.0
投稿日：2011-11-28 07:17:19
総合2
MNK504さんの ロイヤルビューホテル美ら海 のクチコミ
隣の海外宿泊者がうるさく注意のお願いをしたが消極的。うるさかったがこれ以上の改善は無理と思い諦めた。
翌日の食事はビュッフェだったが娘がテーブルへ食事を運ぶ途中に床に落としてしまった。通りかかったスタッフが拾ってくれたが娘を睨みつけていて更に気分が悪くなった。
外国人のスタッフも含め、全体的に無表情の人が多く、今まで泊まってきたホテルの中でサービスが一番悪かったと感じた。スーパーDEALでの宿泊でポイントバッグはあるが、それでも高いくらいのサービスの悪さ。
二度と泊まりたくない。
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当ホテルにお越し頂き誠に有難うございます。
この度はご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応においても不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
あってはならないサービスであったこと深く反省しております。
サービスを一から見直し、再度このようなことがないようスタッフ一同、努力して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 上原