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ロイヤルビューホテル美ら海のクチコミ･お客さまの声
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部屋はとても古い感じがして家族で泊まるには狭すぎでした。朝食は種類も豊富でとても良かったです。一つだけとても不満なのが、ホテルの若いスタッフの方々は言葉使いや態度もとても親切で丁寧だったのですが、見た感じ役職の方であろう年配のスタッフの方の横柄な言葉使いや態度、フロントが忙しくない時はフロント付近にいたが、忙しくなったらどこかへ居なくなり、若いスタッフの方々で対応してチェックインするまでに30分以上掛かっていたのはどうかと思いました。普通はこれだけフロント付近に20組近くのお客様が待っていたら、責任者が出てきて説明等をするべきなのではないのでしょうか？今回こちらのホテルをチョイスしたのは大失敗でした
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。フロントデスクより徳村と申します。投稿者様の仰る通りで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は全スタッフに共有し今後の課題として努めて参ります。貴重な時間と投稿に感謝申し上げます。
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投稿者さんの ロイヤルビューホテル美ら海 のクチコミ
部屋はとても古い感じがして家族で泊まるには狭すぎでした。
朝食は種類も豊富でとても良かったです。
一つだけとても不満なのが、ホテルの若いスタッフの方々は言葉使いや態度もとても親切で丁寧だったのですが、見た感じ役職の方であろう年配のスタッフの方の横柄な言葉使いや態度、フロントが忙しくない時はフロント付近にいたが、忙しくなったらどこかへ居なくなり、若いスタッフの方々で対応してチェックインするまでに30分以上掛かっていたのはどうかと思いました。
普通はこれだけフロント付近に20組近くのお客様が待っていたら、責任者が出てきて説明等をするべきなのではないのでしょうか？
今回こちらのホテルをチョイスしたのは大失敗でした
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この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。フロントデスクより徳村と申します。投稿者様の仰る通りで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見は全スタッフに共有し今後の課題として努めて参ります。貴重な時間と投稿に感謝申し上げます。