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ロイヤルビューホテル美ら海のクチコミ･お客さまの声
サービス1
小さな子供と行ったので、事前にベッドをくっつけて欲しいと依頼していました。たしかにくっつけてくれてありました…が、ベッドを移動したであろう位置に、たくさんのホコリ、髪の毛、陰毛まで…子供が触る前に急いでティッシュやウエットティッシュで掃除しました。移動したときに絶対にわかるほどの汚さなです。なのに掃除していない。不信感しかありません。部屋に置いてあったクタクタのジンベエザメのぬいぐるみも、消毒などしているわけがない。この御時世考えられない。子供が触る前にすみにやりました。部屋のにおいも気になるし、アメニティも本館にしか置いてないのは不便すぎます。『高級ホテル』なんて出てたのにガッカリです。もちろんリピはありませんし、友人にもオススメしません。
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。この度お部屋の清掃の不備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃から十分な指導を行っておりましたが出来ておらず、大切なご旅行に嫌な思いを抱かせてしまい謝罪の言葉もございません。お客様のご指摘を基に事実関係を確認し問題点を見つけ改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。出来ることならまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ロイヤルビューホテル美ら海 のクチコミ
小さな子供と行ったので、事前にベッドをくっつけて欲しいと依頼していました。
たしかにくっつけてくれてありました…が、ベッドを移動したであろう位置に、たくさんのホコリ、髪の毛、陰毛まで…
子供が触る前に急いでティッシュやウエットティッシュで掃除しました。
移動したときに絶対にわかるほどの汚さなです。なのに掃除していない。
不信感しかありません。部屋に置いてあったクタクタのジンベエザメのぬいぐるみも、消毒などしているわけがない。この御時世考えられない。子供が触る前にすみにやりました。部屋のにおいも気になるし、アメニティも本館にしか置いてないのは不便すぎます。
『高級ホテル』なんて出てたのにガッカリです。もちろんリピはありませんし、友人にもオススメしません。
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先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。
この度お部屋の清掃の不備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃から十分な指導を行っておりましたが出来ておらず、大切なご旅行に嫌な思いを抱かせてしまい謝罪の言葉もございません。
お客様のご指摘を基に事実関係を確認し問題点を見つけ改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。出来ることならまたのご来館心よりお待ち申し上げます。