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ロイヤルビューホテル美ら海のクチコミ･お客さまの声
サービス4
7月に大人2名、3歳0歳の4名で2泊しました。すぐ隣に美ら海水族館もあり、徒歩圏内にローソンやエメラルドビーチもあるので、とても便利な立地でした！ただ食事をするところが近隣にはないので、シャトルバスで近くのショッピングモール？に行くか、車で食べに行くかが必要です。朝食は内容は普通で品数も多いわけではないですが、バランスよく和洋揃っており、沖縄そばもあったりと十分でしたし、スタッフのおじさんが色々と一生懸命世話してくれ、子どもの椅子を用意してくれたりと助かりました。帰りに階段で子どもが転んだ時も、抱き上げて声をかけてくださりありがとうございました。キッズスペースはかなり豪華です！ボーネルンドのキッズスペースがありますが、本当にそこでずっと遊べるくらい上の子が気に入って、海やプールよりも行きたがっていました笑天気に恵まれた旅行でしたが、ちょっとした空き時間に子どもを飽きさせないのに重宝しましたし、もし残念ながら悪天候というときもキッズスペースと美ら海水族館で子どもは楽しめると思います。ベビーカーやベビーベッドも借りられたので荷物を減らすことが出来ました。残念だった点は、部屋の清掃が行き届いていないことです。。部屋の隅、お風呂の換気扇、カーテンレールの上にゾッとするほどの埃の塊がありました。。エアコンの当たる部分のみ埃がなく、それまた、この埃が舞っているんじゃ…とゾッとしました。。スタッフの方の気遣いやキッズスペースに満足なだけに、清掃が非常に残念すぎました。。ハイシーズンでお忙しいとは思いますが、ぜひ清掃頑張っていただけると幸いです。
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この度は当ホテルヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの施設やスタッフの対応にありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。ご滞在中はキッズパークへもお越し頂き、お子様にも気に入っていただけたご様子で嬉しく存じます。雨の日でもお楽しみいただける観光スポットが周辺に少ないので、キッズパークで思い切りお楽しみいただけたらと存じます。また、レストランのご利用もありがとうございます。お口に合いましたでしょうか？お子様が階段で転んでしまったとのことでお怪我はございませんでしたでしょうか？ご丁寧にスタッフへのお言葉をありがとうございます。そしてこの度は清掃が行き届いておらずに不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点を確認、対処いたしまして改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。より満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、またお越しいただけましたら幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。宿泊課 担当
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投稿者さんの ロイヤルビューホテル美ら海 のクチコミ
7月に大人2名、3歳0歳の4名で2泊しました。
すぐ隣に美ら海水族館もあり、徒歩圏内にローソンやエメラルドビーチもあるので、とても便利な立地でした！
ただ食事をするところが近隣にはないので、シャトルバスで近くのショッピングモール？に行くか、車で食べに行くかが必要です。
朝食は内容は普通で品数も多いわけではないですが、バランスよく和洋揃っており、沖縄そばもあったりと十分でしたし、スタッフのおじさんが色々と一生懸命世話してくれ、子どもの椅子を用意してくれたりと助かりました。帰りに階段で子どもが転んだ時も、抱き上げて声をかけてくださりありがとうございました。
キッズスペースはかなり豪華です！ボーネルンドのキッズスペースがありますが、本当にそこでずっと遊べるくらい上の子が気に入って、海やプールよりも行きたがっていました笑
天気に恵まれた旅行でしたが、ちょっとした空き時間に子どもを飽きさせないのに重宝しましたし、もし残念ながら悪天候というときもキッズスペースと美ら海水族館で子どもは楽しめると思います。
ベビーカーやベビーベッドも借りられたので荷物を減らすことが出来ました。
残念だった点は、部屋の清掃が行き届いていないことです。。
部屋の隅、お風呂の換気扇、カーテンレールの上にゾッとするほどの埃の塊がありました。。エアコンの当たる部分のみ埃がなく、それまた、この埃が舞っているんじゃ…とゾッとしました。。
スタッフの方の気遣いやキッズスペースに満足なだけに、清掃が非常に残念すぎました。。
ハイシーズンでお忙しいとは思いますが、ぜひ清掃頑張っていただけると幸いです。
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この度は当ホテルヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設やスタッフの対応にありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。
ご滞在中はキッズパークへもお越し頂き、お子様にも気に入っていただけたご様子で嬉しく存じます。雨の日でもお楽しみいただける観光スポットが周辺に少ないので、キッズパークで思い切りお楽しみいただけたらと存じます。
また、レストランのご利用もありがとうございます。お口に合いましたでしょうか？お子様が階段で転んでしまったとのことでお怪我はございませんでしたでしょうか？ご丁寧にスタッフへのお言葉をありがとうございます。
そしてこの度は清掃が行き届いておらずに不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を確認、対処いたしまして改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
より満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、またお越しいただけましたら幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課 担当