この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
部屋の湿気につきましては原因を追求し改善を図って参ります。その他、シャワーブースやソファの清掃につきましてもしっかりと手入れを行い、清掃に関する見落としがないよう今後は努めて参ります。
頂いたお言葉を真摯に受け止め反省し、改善に向けてスタッフ一同、努力して参ります。
改めまして、この度は快適なご滞在を提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿に貴重なお時間を頂戴しましたことと、率直なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。