この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、美ら海水族館や備瀬の福木並木が徒歩圏内にあり、今帰仁城跡、古宇利島へはお車で15分～20分で行ける距離にあり、北部観光に便利な立地でございます。
建物は古いのですが、快適にお過ごしいただけるよう工夫をしております。またの機会にも是非、当ホテルへお越しいただきますようお待ち致しております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
料理がおいしかったとお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
お子様が、キッズルームやゲームセンターでお楽しみ頂けたとのこと、大変
嬉しく思います。今後も益々お楽しみいただけるよう工夫を凝らしてまいりますので、
次のご旅行も当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設の古さは否めませんが、清潔な施設で、快適にお過ごしいただけるよう
日々工夫をしておりますので、又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エメラルドビーチや美ら海水族館もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
修学旅行も再開され明るい雰囲気が戻り、私共もほっとしております。また旅が出来るようになり嬉しく存じます。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度はロイヤルビューホテル美ら海へお越しいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。キッズパークもご利用いただきお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。朝食も美味しくお召し上がりいただけたようで、嬉しいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。
是非、またお越しいただけますのを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
本館にはエレベーターがなくご不便をおかけしました。出来るだけご負担となりませんよう、お荷物の手伝いなどはスタッフで承り致しますのでお気軽にお声がけ頂けたらと存じます。
スタッフの対応への嬉しいお言葉もありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、徒歩圏内に美ら海水族館や備瀬の福木並木があり、古宇利島にはお車で20分で行ける場所にございます。
お客様には、美ら海水族館やジンベエザメの餌タイムをご覧になれて、良かったですね。
北部観光もお楽しみいただけましたでしょうか？
又機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同
お待ち致しております。
この度は、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　担当

この度はロイヤルビューホテル美ら海へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいたデラックステラスツインルームはまさにご家族での旅行におすすめのお部屋でございます！ご家族で楽しい時間をお過ごしいただけましたら幸いと存じます。
また、別館への案内が複雑でお手数をおかけして申し訳ございませんでした。今後は案内を工夫して改善して参ります。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
朝食を美味しくたくさん召し上がれたとのこと、お部屋や周囲の環境も気に入っていただいたこと、楽しかったとおっしゃっていただいたこと、大変うれしく思います。
これからも、よりご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、スタッフ一同
又のお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿頂き、ありがとうございます。
宿泊課　担当

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
徒歩圏内に美ら海水族館、エメラルドビーチ、備瀬の福木並木があり、立地に
ご満足いただけて、嬉しく思います。ホテルでは花火をお楽しみ頂けたのですね。
朝食のバイキングが連日同じメニューや、BBQガーデンがなかったこと等、心苦しく感じております。ご指摘頂きました点を確認し、改善に取り組んで参りたいと存じます。
又のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊　担当

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけて、とても嬉しく思います。
お子様に楽しんでいただけるよう、キッズルームやスタンプラリーなどがございますが
よりお楽しみいただけるよう工夫を凝らしてまいりますので、又のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊　担当

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
ホテルから徒歩で行けるエメラルドビーチで、遊泳をお楽しみいただけたようで
嬉しく思います。
お客様にお楽しみいただけるよう、キッズルーム、スタンプラリー、フェイスペイント等を
ご用意しておりますが、より満足いただけるよう、工夫を凝らしてまいりますので
又のお越しをお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊　担当

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
瀬底ビーチやハナサキマルシェなどホテル周辺の観光をご満喫頂けたようで何よりでございます。
ホテル館内でもキッズパークやスタンプラリー、ビリヤードをお楽しみいただき幸いです。お子様にも気に入っていただけたようで光栄でございます。
朝食もお召し上がりいただきありがとうございました。当レストランの沖縄そばは個人的におすすめメニューでして美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、蚊や蟻の侵入につきましてはご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。虫よけもご用意しておりますが、侵入を防ぐ対策も合わせて行って参ります。
是非また沖縄本島北部のやんばるにお越しの際には旅の拠点として当ホテルをご利用いただけたら幸いと存じます。皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
期間限定で開催された美ら海水族館のナイトアクアリウムではいつもと違う雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか？
また、レストランのご利用いただきありがとうございます。
この度は系列ホテルのプールがご利用頂けるとの情報があったとの事で、混乱を招いてしまいお詫び申し上げます。ホテルマハイナのプールご利用はホテルマハイナへご宿泊のゲストのみとなりまして、この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。当ホテルでは夏季期間に屋外プールがご利用いただけますので是非、ご利用ご検討いただけたらと存じます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は台風の中、大変な道中にも関わらず当ホテルへお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はキッズパークをご利用いただいたりと悪天候の中でも退屈せずにお過ごしいただけたとの事で安心致しました。
また、レストランへ向かう階段周辺の施設の構造につきまして貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善への参考とさせて頂きたいと存じます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの施設やスタッフの対応にありがたいお言葉も頂戴しまして大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。
ご滞在中はキッズパークへもお越し頂き、お子様にも気に入っていただけたご様子で嬉しく存じます。雨の日でもお楽しみいただける観光スポットが周辺に少ないので、キッズパークで思い切りお楽しみいただけたらと存じます。
また、レストランのご利用もありがとうございます。お口に合いましたでしょうか？お子様が階段で転んでしまったとのことでお怪我はございませんでしたでしょうか？ご丁寧にスタッフへのお言葉をありがとうございます。
そしてこの度は清掃が行き届いておらずに不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を確認、対処いたしまして改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
より満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、またお越しいただけましたら幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

先日は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
美ら海水族館が目の前にあり、ご満足いただき大変嬉しく思います。

この度、お部屋の清掃の不備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃から十分な指導を行っておりましたができておらず、大切なご旅行に嫌な思いを抱かせてしまい、謝罪の言葉もございません。
お客様のご指摘を基に事実関係を確認し、問題点を見つけ改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

担当　宿泊課

先日は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
エレベーターがなく、腰が悪く階段の上り下りが辛いお客様に配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
テイクアウトのお弁当、お部屋もご満足いただけて、安心しております。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。
花火はお楽しみいただけましたでしょうか？暑くて渋滞の中、お疲れはございませんでしたでしょうか。お子様も楽しく過ごされたようで、嬉しく思います。
これからも益々お楽しみいただけるよう努力してまいりますので、又のご来館、心より
お待ち申し上げております
ご投稿頂き、ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋からの眺望には大変ご満足されたようで、こちらも嬉しく思います。
スタッフの対応もおほめ頂き、ありがとうございます。
これからも益々ご満足いただけるよう努力してまいりますので、又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。