この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオルが不足しておりましたでしょうか？お子様分のタオルの追加も可能でございますので、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
美ら海水族館へは徒歩5分の距離にホテルが立地しており、好評いただいております！存分にお楽しみいただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
美ら海水族館まで徒歩5分というアクセスの良さにご満足いただき嬉しく思います。
備瀬のフクギ並木や今帰仁城跡、古宇利島がお車、あるいは徒歩で5～20分の距離にございますので、お次の機会にはそちらも満喫いただけたらと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　担当

この度はロイヤルビューホテル美ら海をご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルは、美ら海水族館や備瀬の福木並木が徒歩圏内にあり、今帰仁城跡、古宇利島へはお車で15分～20分で行ける距離にあり、北部観光に便利な立地でございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、大変光栄でございます。“ちむぐくる”の心でこれからもよりご満足いただけるホテルを目指して努力して参りますので、またお越しいただけましたら幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本館にはエレベーターが無くご不便をおかけしました。お客様の負担を減らせるようにお荷物の移動などはスタッフで承り致しますので、お気軽にお声がけいただけたらと存じます。
また、当ホテルは美ら海水族館に最も近いことが好評いただいており、存分にお楽しみいただけましたら幸いです。
お次は是非、伊江島が浮かぶ海と夕日がおりなす絶景も堪能いただけたらと存じます！
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、美ら海水族館や備瀬の福木並木が徒歩圏内にあり、今帰仁城跡、古宇利島へはお車で15分～20分で行ける距離にあり、北部観光に便利な立地でございます。
建物は古いのですが、快適にお過ごしいただけるよう工夫をしております。またの機会にも是非、当ホテルへお越しいただきますようお待ち致しております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルヘご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
本館にはエレベーターがなくご不便をおかけしました。出来るだけご負担となりませんよう、お荷物の手伝いなどはスタッフで承り致しますのでお気軽にお声がけ頂けたらと存じます。
スタッフの対応への嬉しいお言葉もありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、徒歩圏内に美ら海水族館や備瀬の福木並木があり、古宇利島にはお車で20分で行ける場所にございます。
お客様には、美ら海水族館やジンベエザメの餌タイムをご覧になれて、良かったですね。
北部観光もお楽しみいただけましたでしょうか？
又機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同
お待ち致しております。
この度は、貴重なご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテル内のキッズパークや花火会場もご利用いただきありがとうございました。ご家族皆様でお楽しみいただけましでしょうか？
この度はエメラルドビーチが台風後の修繕作業のためご利用ができなかったとのことで大変残念ではございますが、美ら海水族館や海洋文化館など屋内施設は満喫いただけたご様子で幸いでございます。
また、お部屋の清掃が行き届いていなかったとのことで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。丁寧な清掃を心がけ改善して参ります。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
プールをお楽しみいただけて何よりと存じます。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

先日は当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。
美ら海水族館が目の前にあり、ご満足いただき大変嬉しく思います。

この度、お部屋の清掃の不備についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃から十分な指導を行っておりましたができておらず、大切なご旅行に嫌な思いを抱かせてしまい、謝罪の言葉もございません。
お客様のご指摘を基に事実関係を確認し、問題点を見つけ改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ちいたしております。

担当　宿泊課

この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはお子様連れのお客様が多く、お子様も楽しめるおもてなしを心がけております。「ファミリー向けには素敵なホテル」のお言葉、大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
また、この度はご期待にそえなかった場面もあったとのことで誠に申し訳ございませんでした。お言葉を真摯に受け止め、より満足いただけるホテルを目指して邁進して参りますので、またお越しいただけたら幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課　担当

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、お部屋からの景観に満足いただけなかったとの事でこちらとしても残念に思っております。
また、1階のお部屋は遊歩道と窓が近く、カーテンを開けてくつろぐことが出来なかったという貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お部屋の説明、案内文につきましてもより分かりやすい内容となるよう精査し、今後の改善を検討して参りたいと存じます。
この度は貴重なお時間をいただきご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課　担当

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
美ら海水族館やエメラルドビーチへも足を運ばれたとのことで満喫いただけましたでしょうか。当ホテルのキッズパークでもご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたら幸いと存じます。
また、レストランのご利用もありがとうございました。美味しく頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
そして、この度はスタッフの対応やお部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、清掃の見直し、改善を行って参ります。接客につきましてもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るようスタッフ一同、努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
心よりお寛ぎいただけるホテルを目指し邁進してまいりますので、またお越しいただけましたら幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
また、ご滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
部屋の湿気につきましては原因を追求し改善を図って参ります。その他、シャワーブースやソファの清掃につきましてもしっかりと手入れを行い、清掃に関する見落としがないよう今後は努めて参ります。
頂いたお言葉を真摯に受け止め反省し、改善に向けてスタッフ一同、努力して参ります。
改めまして、この度は快適なご滞在を提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿に貴重なお時間を頂戴しましたことと、率直なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

この度お部屋の清掃の不備についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては日頃から十分な指導を行っておりましたが出来ておらず、大切なご旅行に嫌な思いを抱かせてしまい謝罪の言葉もございません。

お客様のご指摘を基に事実関係を確認し問題点を見つけ改善に取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。出来ることならまたのご来館心よりお待ち申し上げます。