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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.82
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.14
  • 食事3.97

総合5

楽々beat321さんの 霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2018-01-08 17:52:43

宿泊施設側の販売ミスと思えるプラン/価格で妻孝行が出来て大変有難く思います。浴場への行き帰り時に、スタッフからの挨拶・声掛けには日々の従業員教育の高さ・成果の現れだと思います。露天風呂を含めた琴の音のBGMも申し分ありません。「読売旅行」等の冊子が置いてあるのもいいですね!夕食、朝食ともレベルは普通以上で、混雑を避ける工夫・マネジメントも光っていました。残念なのは夕食時に、①他の客を含めてお代わりや新規注文の処理が適切に処理出来ていないことが目に映りました②下げて欲しい器を下げてくれず、下げて欲しくない器を下げられ気分を少し…他にも似たケースがあり、客に口頭でいいですから確認すべきかと…
 客室廊下で中国系の人が大声で話していたことにも閉口しました。うるさいだけでなく、日本人の持つ旅情も台無しになります。差別する意図はありませんし、経営の安定上、外国人の受け入れは必要と考えますが、日本でのマナー違反は困ります。旅行会社を通じてその旨、十二分な説明を今一度お願いしたいところです。トータルでは満足しましたので、少し甘いですが「5」を差し上げたいと思います(やや甘いですが、私の中では他人に薦めることのできる宿の一つになりました)。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 2018-01-09 11:14:45

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お食事の際は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。再度状況を確認いたしまして、今後この様な事が有りませぬよう、頂きましたお言葉の周知徹底に努めて参ります。

そのような中でも高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。そしてお食事と接客につきましてもお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

至らぬ点は改善に努め、今後もお褒め頂きました点は更にご満足頂けますよう努めて参ります。

また霧島へお越しの際には当館へお越し頂きまして、ご旅行のお手伝いをさせて頂ければ幸いに存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉

ご利用の宿泊プラン
素泊りOK♪[ちょい旅プラン]【最安値】【ビジネス55】
ご利用のお部屋
【さくら館洋室【禁煙】(バストイレ無し)】
楽々beat321さん
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