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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.85
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.07
  • 食事4.04

総合3

投稿者さんの 霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-09 17:56:14

今あるもので精一杯おもてなしをしている感が凄くありました。
スタッフには好感は持ちました。

お部屋が古いのは注意事項に書いてあったので気にはしませんでした。
広さもあり、気持ちよく整えられていたと思います。
でも、部屋全体がカビ臭いのは辟易しました。
空気清浄機がずっと稼働していたんですけど、カバーできてなかったです。
後、Wi-Fiが全く通じませんでした。
仕事のデータが受け取れず困りました。

お風呂の泥パックにはいたく感度しました。
次の日の肌質がワンランクはアップしたと思います。
湯船は段差がかなりあったので全部に手すりがついていると良かったなと思います。結構怖かったです。

細かいところにホコリが溜まっていたのがちょくちょく気になりました。
お掃除をもっと頑張って欲しいです。

とはいえ、この値段を考えると、不満を割引に転嫁しているのかもしれません。
この値段だから仕方がないかという気持ちが正直いってありました。
できましたら、これからも改善に努力されるといいかと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 2023-11-11 16:53:17

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしましまして大変申し訳ございませんでした。至急状況を確認いたしまして、再度細かい部分まで清掃のチェック行いまして改善に努めて参ります。
そのような中でも、当館自慢の泥パックにご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思い、またスタッフへのご評価も頂まして安堵しております。
今後ともお客様目線に立ったサービスと施設つくりに努めて参ります。
次回こそはお客様にご満足して頂けるよう精進して参りますのでお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【別館ペンション棟】和室◇禁煙(洗面台共用)】