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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.75
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.84
  • 食事3.93

総合3

カエ、クラ、コッチャンままさんの 霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 のクチコミ

カエ、クラ、コッチャンままさん [40代/女性] 2024-06-21 09:45:33

森?木にに囲まれているので多少の虫は覚悟してましたが、引かれていた布団に横になろうと枕を動かしたら、ムカデが出てきて大変でした。
それから、怖くて子供達もなかなか寝ず、私自身もムカデに噛まれたらと不安で寝れませんでした。
ご飯は美味しかったですが。
夕ご飯隣の家族がうるさく楽しさ半減、朝のバイキング、デザートのなんとか餅?が食べたかったのに終わりと言われ朝イチで来ないと食べ損ねるのかと…教えてくれたら朝イチで食べに行ってました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 2024-07-03 11:38:59

先ずは数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。
当館へのご滞在を遥々楽しみにお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
至急状況を確認致しまして、清掃後のチェックを怠らず、心地の良い施設でお迎えできますよう、対策に努めて参ります。
またご朝食の際におきましてもご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。どのお時間へご利用の場合でも、お料理のこまめな補充と、お尋ね頂いた際にはすぐにお持ち致しますとご案内すべきでございましたが、スタッフの対応が至らず大変猛省致しております。
頂きましたお言葉は対応致しましたスタッフへ共有致しまして、今後このようなことがありませんよう、気配り心配りを第一にお客様目線に立ったサービスを提供致します。
またお越し頂けます機会を頂けますれば、次回こそはご満足頂けますよう従業員一丸となって心を込めて努めさせて頂く所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
天然泥湯の宿さくらさくら温泉

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】<オリジナル鍋or御膳>選べる夕食♪地元食材使用のお手軽コース☆
ご利用のお部屋
【【コテージ さくらの村◇喫煙】[和12+ロフト]】