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ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店)のクチコミ・お客さまの声
総合2
スキンケアグッズが期待外れ。料金に反映されているにも関わらず、試供品の域を脱しない。朝食は10:30とあったのでフロントで確認したところ、その時間まで受付だが、多少は過ぎても構わないと言われていたが、食事中のこちらを気にもせず、10:30になるとバタバタと片づけが始まり、早く出て行けと言わんばかり、何か急ぎの用事でもあったのだろうか?立地はよく、部屋も悪くないがそれだけかな。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。今回メンズアメニティにつきまして、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またご朝食につきましても、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。朝食スタッフに、今後このようなことがないよう、指導し、ご満足いただける環境を作ってまいります。今後もお客様のお声を真摯に受け止め、ご期待以上のサービスが出来るホテルを目指して精進して参ります。次回福山にお越しの機会がございましたら、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。またお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。キャッスルイン福山 松葉 由華
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投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ
スキンケアグッズが期待外れ。料金に反映されているにも関わらず、試供品の域を脱しない。朝食は10:30とあったのでフロントで確認したところ、その時間まで受付だが、多少は過ぎても構わないと言われていたが、食事中のこちらを気にもせず、10:30になるとバタバタと片づけが始まり、早く出て行けと言わんばかり、何か急ぎの用事でもあったのだろうか?立地はよく、部屋も悪くないがそれだけかな。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今回メンズアメニティにつきまして、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またご朝食につきましても、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。朝食スタッフに、今後このようなことがないよう、指導し、ご満足いただける環境を作ってまいります。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、ご期待以上のサービスが出来るホテルを目指して精進して参ります。次回福山にお越しの機会がございましたら、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。またお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山 松葉 由華