この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
今回メンズアメニティにつきまして、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またご朝食につきましても、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申しあげます。朝食スタッフに、今後このようなことがないよう、指導し、ご満足いただける環境を作ってまいります。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、ご期待以上のサービスが出来るホテルを目指して精進して参ります。次回福山にお越しの機会がございましたら、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。またお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　　松葉　由華