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ベッセルイン福山駅北口（福山城前・福山２号店）のクチコミ･お客さまの声
恩師の方を２年ぶりに福山にお招きする為に、こちらで宿泊を手配して料金も事前にカード払いにしていたのに、当日チェックイン時に現金での支払いを求められたとの事。後から部屋に間違いでしたと返金に来たそうですが、こちらはいろんな意味でメンツが丸つぶれでした。最悪です。
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このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はスタッフの確認不足によりお客様に大変ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン担当スタッフには厳重に指導させていただき、今度同様なことが起きないよう再発防止に努めてまいります。今後皆様にご快適にご宿泊いただけるよう精進してまいりますので、また福山にお越しの際もベッセルイン福山駅北口をご利用いただければ幸いでございます。ベッセルイン福山駅北口 副支配人 松葉由華
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投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口（福山城前・福山２号店） のクチコミ
恩師の方を２年ぶりに福山にお招きする為に、こちらで宿泊を手配して料金も事前にカード払いにしていたのに、当日チェックイン時に現金での支払いを求められたとの事。後から部屋に間違いでしたと返金に来たそうですが、こちらはいろんな意味でメンツが丸つぶれでした。最悪です。
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このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はスタッフの確認不足によりお客様に大変ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン担当スタッフには厳重に指導させていただき、今度同様なことが起きないよう再発防止に努めてまいります。
今後皆様にご快適にご宿泊いただけるよう精進してまいりますので、また福山にお越しの際もベッセルイン福山駅北口をご利用いただければ幸いでございます。
ベッセルイン福山駅北口 副支配人 松葉由華