このたびはベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの客室や清掃、ホテルの設備にもご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
お褒めの言葉をいただきスタッフ、ハウスキーパーにとってはとても励みになります。

ご指摘いただきましたコインランドリーにつきましては当ホテル側の不備によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
故障中の洗濯機につきましては一刻も早く修理を行い、お客様にご不便ないご宿泊をしていただけますよう努力してまいります。
コインランドリーの増設につきましても今後のホテルの改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうござます。

また福山にお越しの機会がございましたらぜひベッセルイン福山駅北口に足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできますこと、楽しみにいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　横山