8月17日から二泊三日しました。
部屋も朝食も普通に良かった。
でも、、
荷物が多かったので、ホテルでダンボールを買って発送してもらう事にしました。
チェックアウト時、19日に出して翌日20日の14時～16時にお家に届くはずでした。
ですが16時を過ぎても届かず、まず運送会社に問い合わせたら、今朝発送になってるので明日届くとの事。しかも時間指定はされてないと。
チェックアウトの翌日から家で使いたい物も沢山あったので、めっちゃ腹が立ちました。
ホテルに問い合わせたら、新人のミスとの事。
ミスだろうが、発送が遅れたなら、連絡するべきだと思う。こちらから連絡するまで何も把握せず、何も言わずに、到着時間だって指定されず、
届くはずだった時間に家にいるようにしてたのに、
お客をなめてるホテルなんだと思いました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月