このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室につきましてご不快なお気持ちをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
プランに表記がございますようにシングルルームは全室建物側となっております。
そのため、景観がなく、お客様がおっしゃられておりますように閉塞感を感じられる方もおられます。窓はお客様でご自由に開閉できますので空気の入れ替えをしていただけます。しかし、窓を開けると立地上、隣の建物が見えてしまいます。
ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただける客室のご提供ができませんで重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

客室以外の面につきまして、お褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同の今後の励みとなります。
今後もお客様へより良いサービス、客室をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

昨今、コロナウイルスが危惧されている中、当ホテルに足を運んでいただけたこと大変嬉しく、また感謝申し上げます。
未だ終息が見えておりませんのでお身体にお気をつけください。

またご機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ベッセルイン福山駅北口　工藤