このたびは当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、フロントスタッフのご案内につきまして、お客様に不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、気持ちよくおすごしいただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また福山へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　菅