当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、おくつろぎいただけましたでしょうか。
このようなお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大変うれしく感じております。
ご朝食についてですが、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。今後、検討させていただきます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、接客・清掃とも日々努めてまいります。
また福山にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　太田　裕子

この度、当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉と、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
朝食のプレートについては、現在のところ変更予定はありませんが、今後変更する場合はお客様のご意見を参考させていただき導入検討させていただきます。
より良いホテルを目指し、鋭意努力しますので今後ともどうぞキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
キャッスルイン福山　村山　裕毅

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
アメニティーをお渡し出来ておりませんで、誠に申し訳ございませんでした。
デラックスシングルの上階からは福山城がご覧いただけます。夜になりますとライトアップされ、より一層美しい壮観がご覧いただけると思います。スタッフ一同もお勧めしております。
EDYのチャージ機についてですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後前向きに検討させていただきます。
また福山にお越しのさいは、当ホテルのご利用心からお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　　太田　裕子

この度はキャッスルイン福山をご利用いただきありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後も現状に満足せず、お客様により一層満足いただけるよう鋭意努力いたします。
今後ともキャッスルイン福山をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　　村山　裕毅

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、このようにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激の思いです。ご滞在中、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。当ホテルでは、今までリンスインシャンプーを備え付けておりましたが、多くのお客様のご要望からリンス・シャンプー別々のものを導入し、また髪の健康を大切に考えイオンドライヤーも導入いたしました。小さな小さな改善ではございますが、お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同今後も努力してまいります。さて、楽しいご夕食時間を過ごされたようですね。ご紹介させていただいたお店をこんなにも気に入って頂け、私どもも大変嬉しく思っております。次回ご宿泊の際には、また次のお勧めのお店をご紹介させていただきますので、是非フロントスタッフに一声おかけ下さい。次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。福山は、ついに桜も散ってしまい、少し寂しく感じます。これから、梅雨の季節、そして熱い夏に向かっていきますね。今後とも、キャッスルイン福山をご利用いただければ、幸いです。
ご朝食につきましては、お客様にご満足いただけますよう、日々検討しておりますので、今後ともよろしくおねがいいたします。
また、苅田・福岡・熊本と九州方面にも、同系列のホテルがございます。九州方面にご出張に行かれる場合、こちらもご利用いただければ・・・と思います。
では、またのご利用心よりお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　太田　裕子

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は、ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
コーヒーマシーンが故障し、別の方法でコーヒーを準備させていただきました。しかし、準備に時間がかかり、お客様にご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、そのようなことがないよう、スタッフで対応を検討させていただきます。
また、福山にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ、幸いです。
キャッスルイン福山　太田　裕子

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その上、このようなお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。ご滞在中は、充分おくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは、喫煙・禁煙の方とも快適にご利用いただきたたく、禁煙室は全117室中52室と、ほぼ半数になっております。
牛乳に関してですが、お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。他のお客様からも時折、牛乳ありませか？と聞かれることがあります。申し訳ありませんが、牛乳は悪くなりやすく衛生上の面から朝食会場には置いておりません。
1階のロビーの自動販売機にございますので、もしよろしければそちらをご利用ください。
来月のご予約、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　太田　裕子

この度はキャッスルイン福山をご利用いただき誠にありがとうございます。福山城の桜もご堪能いただいたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。桜の見ごろは終わりを迎えますが、これからますます木々の緑が美しい季節となります。朝食会場からは福山城がよく見え、景色も楽しみながら朝食を召し上がっていただけると思いますので、次回お泊りの際には、ぜひごゆっくりと朝のひとときをお過ごしくださいませ。またのご予約、心からお待ち申しあげてます。
キャッスルイン福山　小林　雅江

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。現状に満足せず、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力いたして参ります。今後ともキャッスルイン福山をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

この度はキャッスルイン福山をご利用いただきありがとうございました。ご滞在中、ごゆっくりできましたでしょうか。当ホテルは福山駅から徒歩1分圏内で到着するため、沢山の方にご利用いただいております。
お客様が快適に過ごせるように、今後もサービス・清掃とも励んでまいりますので、また福山にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております
キャッスルイン福山　池野　明穂

この度は当ホテルをご利いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。　ご朝食につきましては同系列のニューキャッスルホテルの和洋食の朝食バイキングが、¥1800のところ宿泊特別料金¥800でご利用いただけます。もしよろしければ次回ご宿泊の際ご案内いたしますのでお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
桜の季節もそろそろ終わりとなりますが、ますます木々の緑が美しいよい季節となります。福山城の絶景に負けないような笑顔でお客様をお迎えできますようスタッフ一同お待ち申しあげております。
キャッスルイン　小林　雅江

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、早速このようにお言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。ご滞在中、特に不都合な点などございませんでしたでしょうか。当ホテルは駅から徒歩1分、お部屋も約18㎡～23㎡と通常のビジネスホテルより広めの造りで、朝食も無料、チェックアウト後の荷物の無料預かり、さらに12歳以下のお子様の添い寝は無料などの点から、ビジネスでお越しの方からご家族の方まで、幅広くご利用いただいております。また福山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。また、このようにお褒めの言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。バスタオルの件は大変申し訳ございません。すぐにでも原因を突き止めまして、対応させていただく所存でございます。申し訳ございません。福山ニューキャッスルホテルの朝食とのセットプランですが、同系列ではありますが、全く別ホテルのため今現在調整が難しい段階でございます。ですが、前向きに検討させて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
桜が美しい季節となってまいりました。どうぞお体ご自愛下さいませ。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、ご夕食では楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、私どもスタッフも、お勧めしたお店がお気に召して頂けて大変嬉しく思います。福山城の夜桜はいかがでしたか？特に夜は桜の中に浮かぶライトアップされた福山城の様子は、なんとも言えず幻想的です。また、桜が終わりますと、藤の花が見ごろを迎えます。ぜひまた、その頃に、いえ、その頃と言わず福山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご宿泊の際、ご指摘いただきました件、誠に申し訳ございませんでした。客室の臭いについては、清掃時の窓開け換気及び、消臭機を使用し消臭に努めておりますが、不十分であったこと、客室係への指導が行き届いておらず、ご迷惑をおかけいたしました。
今後も客室においに十分注意し、客室係においても再度指導してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。

キャッスルイン福山　　支配人　隅田　学

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お褒めを言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。
急なお泊まりの際、クレンジングなどがないと女性にとっては大変不便・・。「少しでも快適にお過ごしいただきたい！」というスタッフの声を取り入れ、女性用のアメニティセットを無料でご用意させていただいております。また、当ホテルは駅から歩いて一分という好立地であることや、お部屋やお風呂の広さ、ベッドの大きさもお客様にご満足いただいております。
また福山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　福島　美恵子

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
ご指摘いただきました件では、こちらの案内不足で大変ご迷惑をおかして誠に申し訳ございませんでした。次回お泊りの際は何なりとフロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　福島　美恵子

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
３月下旬になりまして、少しずつ暖かくなってまいりました。もう少ししますと、桜が色づく季節になります。福山城のあたりも桜が咲き、とても綺麗でございます。是非一度春にいらしてください。
暖かくなってまいりましたが、風邪などひかれませんよう、お気をつけくださいませ。
キャッスルイン福山　太田　裕子

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また福山にお越しの際にはご利用くださるとの嬉しいお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく感謝の気持ちで一杯です。これからの季節、福山城の桜は見ごろを迎え、木々の緑もますます美しくなります。ぜひ、ご宿泊くださいますよう、ご予約心からお待ち申しあげております。朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございました。季節に応じてメニューを変更する予定となっておりますので、これからもぜひご利用下さいませ。
キャッスルイン福山　小林　雅江