いつも利用していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたスプレーに関しましては、貸し出しの方向に検討中でございます。
これからも出張の際は、当ホテルでゆっくりと・・・おくつろぎ下さいませ。
キャッスルイン福山　　　　　太田　裕子

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。現状に満足せず、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力いたして参ります。今後ともキャッスルイン福山をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　ご指摘いただきましたアメニティグッズの渡し忘れの件でございますが、女性のお客様にはチェックイン時にアメニティグッズのお渡しを徹底いたしておりますが、この度は当ホテルスタッフの不備により、お客様のご期待に添うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今後は接客対応の向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。　またのご利用を心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　道原　博之

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にごゆっくりと安心して、おくつろぎいただくため、最善のサポートができるよう心掛けております。お客様により一層快適な空間でお過ごしいただくため、日々努力いたして参りますので、今後とも、キャッスルイン福山をご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
朝食の件につきまして、お客様よりいただいた貴重なご意見を参考に、より充実した内容でご提供できるよう、前向きに改善・努力いたしてまいります。
次回、福山にお寄りの際も当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
キャッスルイン福山　道原　博之

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。
これからも、お客様よりいただきましたお言葉を励みに、よりよいホテルとしてスタッフ全員で試行錯誤しながら努力してまいりますので、ご縁があり、福山にお越しの際は、ぜひキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
それでは、お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

キャッスルイン福山　藤本　和幸

このたびは当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご宿泊時、水まわりの整備不良がありましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早急に点検をさせていただき、対処いたします。
今後もお客様からのご指摘、ご要望を大切に、ご満足していただけるゲストルームを提供できるよう努めてまいります。次回、福山にお越しの際もキャッスルイン福山をご利用くださいますよう、お願い申しあげます。

キャッスルイン福山
副支配人　門田　健作

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこのようにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご予約につきまして、お客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。出来るだけ多くの客様にご案内ができるよう、インターネットだけでなくお電話でもご予約承っております。ぜひこちらも併せてご利用下さいませ。またのご宿泊、お待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　　藤原　久美

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいた件につきましては、駐車場の立地上お客様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。お手数ではございますが、チェックイン前にフロントにお寄りいただければ、お荷物をお預りさせていただきますし、その際傘の貸し出しもいたしておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。　今後とも、当ホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

先日は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、このようにお言葉を頂き誠にありがとうございます。当ホテルでは、お客様満足度アップを目標に、一人一人のご意見を大切に、改善を目指しております。ご指摘いただいた件につきましては、ご意見を参考に検討させて頂きます。ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。フロントでの対応の不備につきまして、ご指摘頂き誠にありがとうございます。お客様を温かい笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同より一層努力してまいります。また福山へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

先日はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも、お客様に快適に過ごしていただき、喜ばれるホテルを目指し努力して参りますので、また福山にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたアンケートにつきましては、改善するよう検討させていただきます。
お客様のお声を大切にし、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努力してまいります。
またご来福の際は、当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山
支配人　　隅田　学

先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。清掃、朝食の内容をお褒めおただき、スタッフ一同心より嬉しく思います。
朝食につきましては、お客様に満足いただけるよう、日々検討しております。お客様がお部屋でリラックスできるよう、今後接客・清掃とも努力してまいります。また福山にお越しの際は、当ホテルのご利用心よりお待ちしております。　
キャッスルイン福山　太田　裕子

先日は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。立地上、当ホテルの契約駐車場は少し離れておりまして、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。フロントではお荷物のお預かりを無料で行っておりまして、もちろんお部屋までお持ちいたしております。フロントにお荷物をお預けになり、その後ゆっくりチェックイン…というのも承っております。ぜひフロントをご利用くださいませ。次回のご宿泊、お待ちしております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、お寛ぎいただけましたでしょうか。さて、ご指摘いただいた朝食会場の事ですが、キャッスルビューは当ホテルの自慢の一つでございまして、お部屋からはもちろん、朝のお時間にも眺めを楽しんで頂けるようになっております。ただ、ゆっくりお食事を楽しめなかった点は大変申しわけございませんでした。今後対応を検討させて頂きます。お部屋のにおいにつきましては、毎日オゾン脱臭機で臭いを消すようにしているのですが、その脱臭後の換気が不十分だったためと思われます。今後、充分な換気を心がけてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

キャッスルイン福山　　　藤原　久美

この度は、キャッスルイン福山をご利用いただき、誠にありがとうとございます。福山駅北口を出てすぐのところにあるため、利用しやすいとご好評いただいております。ぜひまたご利用くださいますよう、ご予約心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン福山　小林　雅江

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また福山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
キャッスルイン福山　福島　美恵子　　

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同、重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様にとってよりよいホテルであるよう努めてまいりますで、またのご予約心よりお待ちいたしております。
朝夕、いっそう冷え込んでまいりました。お身体には気をつけてお過ごしくださいませ。

キャッスルイン福山　藤本　和幸

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは他のビジネスホテルに比べて客室や浴室が広く、ベッドも大きいため皆様に大変ご好評いただいております。朝食の牛乳はラウンジでのご用意ではなく、1階ロビーにある自動販売機にてご購入いただけますので、次回お泊りの際にはぜひご利用くださいませ。
これからも、少しでも皆様におくつろぎいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご予約心からお待ち申し上げております。
キャッスルイン福山　小林　雅江