この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ベッセルイン福山駅北口 河村

この度はベッセルイン福山駅北口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご予約される際に、建物側と福山城側でお選びいただけますので次回ご利用される際には、ぜひ福山城側のお部屋でご予約いただければと思います。ただ、ご希望日の予約状況によりましてはご予約出来かねる日もございますので、予めご了承ください。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルイン福山駅北口　河村

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは福山駅より徒歩3分ほどの距離にございますのでビジネスでのご利用はもちろん、ご家族でのご利用にも大変便利でございます。
またダブルルーム、ツインルームはお城側となっており、眺めのよいお部屋でございますので、次回は是非そちらもご検討くださいませ。

今後も現状に満足することなく、より快適・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口　フロント　ファイン

このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

次回の宿泊も検討して頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともより快適にご宿泊いただけますようご案内・お手伝いいたします。

次回福山へお越しの際にも、ぜひともベッセルイン福山駅北口へお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　小西

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは繁華街に近く様々な飲食店がございますのでご要望に応じたお店をご案内出来るとお思います。中にはスタッフのおすすめのお店などもありますのでお気軽におたずねください。
また、ご来福の折はご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　栗山

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。福山駅北口を出て徒歩1分の場所にございますので多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。
今回は朝食が付いていないプランでのご宿泊ということでしたが、また次回ご利用の際にはホテル自慢の朝食を召し上がって更にご満足いただければと思います。
また福山へお越しの際にはベッセルイン福山駅北口へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできますことスタッフ一同心より楽しみにいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　横山

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご投稿くださり重ねてお礼申しあげます。

ご指摘いただきましたコーヒーについてですが、
当ホテルでは1Fラウンジにてウェルカムドリンクのサービスを行っておりコーヒーもご用意はしておりますが、お客様がご宿泊なさった当時はコーヒーマシンが故障しており提供ができない状況でした。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
次回ご利用の機会がございましたらぜひ美味しいコーヒーをお召上がりいただければ幸いでございます。

今後ともお客様のお声をもとに、より安心で快適なホテルづくりに精進してまいります。
また福山にお越しの際にはぜひ、ベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　森山

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお褒めいただき大変嬉しく思っております。

今後もお客様のお声を参考によりよいホテルづくりを目指し日々精進してまいりますのでこれからもベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　栗山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいなかご投稿まで頂戴いたしましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地にご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく、お客様に安心・快適に過ごしていただけるホテルを目指し、スタッフ・ハウスキーパー共々、精進してまいります。

また福山にお越しの機会がございましたら是非、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　片岡

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご投稿いただきかして、重ねて御礼申しあげます。

お客様の仰られる通り、当ホテルは駅チカ、城チカで抜群のロケーションで他のお客様からもご好評をいただいております。
土曜日の料金に関しましては、人気が集中しているためご不便をおかけしておりますが、
ご予約時にシニアプランや早割りなどをご利用いただきますと、多少ではございますがお安くご利用いただくことが可能となっております。

お客様からのご意見、ご要望を元にスタッフ一同一層の精進に努めてまいります。
また福山にお越しの際にはぜひベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　森山　泰宏

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

ディナーバイキングに関しまして、当ホテルでは夕食のサービスが無いため、寒い中ニューキャッスルホテルへ足を運んでいただき誠にありがとうございます。
また、エアコンの件ではお客様にご不便をおかけしたいへん申し訳ございませんでした。エアコンの設置場所の関係のため窓際がどうしても温まりにくくなっております。貸し出し備品として毛布がございますので、お気軽にスタッフに申しくださいませ。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりができますよう精進してまいおります。

ウェルカムドリンクの他、入浴剤のサービス、もございます。次回宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また福山にお越しの機会がございましたら、ぜひベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。

ベッセルイン福山駅北口　塚本　崇

お忙しい中、ご投稿を頂戴しお礼申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考に何度でも足を運びたくなるようなホテルを目指し、サービス・清掃とも励んでまいります。
福山にお越しの際には、是非、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願い申し上げます。

ベッセルイン福山駅北口　川崎　琴未

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、一人一人、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋の間取りやベッド、バスルームもゆったりと、内装も押さえた色味にしております。今後とも、一人一人のお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力いたしてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　川﨑　琴未

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。
朝食の焼き立てパンにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。3月末に新しいパンの導入を検討しております。他にも惣菜やデザートには季節限定メニューを取り入れておりますので、次回是非ご賞味くださいませ。
これからも現状に満足することなく精進してまいりますので福山にお越しの際はベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
次回お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　松葉由華

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく、お客様のご意見・ご要望にお応えし改善してまいります。
また、福山にお越しの際にはベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　政時　侑子

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊いただいたダブルルームは福山城側に面していてお城を臨むことが出来ます。ベッドの臭いにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。清掃スタッフをはじめ全スタッフで注意してまいります。
また次回もご利用いただけるホテルでありますよう精進してまいりますのでご来福の際はベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
ベッセルイン福山駅北口　栗山　尚士

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿だけでなくお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのウェルカムドリンクはセルフサービスにはなりますが、コーヒー・紅茶・緑茶などご用意しておりますので、お時間の許す限りごゆっくりとお過ごしいただけれます。
今回のご宿泊では、お客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また福山にお越しの際には是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　住吉彩加

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回、ご夕食の場所についてご案内不足で、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様へご配慮ができる接客を目指して、取り組んでまいります。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、全てのお客様に快適、安心にご宿泊いただけるよう、努めてまいります。
また福山にお越しの際も、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
次回、お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

キャッスルイン福山　松葉　由華

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回はスタッフの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また工事のご案内につきましても、こちらのご案内不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、全スタッフに指導、伝達を行い、今一度、接客の原点に立ち返り、十分にお客様へご配慮できる接客ができるよう、精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお声を真摯に受け止め、すべてのお客様に、安心、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また福山にお越しのご機会ございましたら、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
次回、お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　　松葉　由華

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食会場の件に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。朝食会場が混み合っている場合は、食べられる分だけ、食器に盛って頂いて、お部屋でお召し上がりいただくことも可能でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

キャッスルイン福山　城本良太