この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはダブル・ツインにエキストラベッドを入れ、1室を3名様でご利用いただくことができるお部屋のご準備がございます。エキストラベッドの横幅は90センチとなっており、通常のベッドサイズに比べると手狭ではありますが、1名様でお休みいただくには不便しないサイズとなっております。今回はお寛ぎいただけましたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく、さらにお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。次回福山にお越しの機会がございましたら、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
ベッセルイン福山駅北口　楢崎　帆夏

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
立地、コストに加え、当ホテルが特に力を入れておりますご朝食も高く評価していただき、たいへん嬉しく思っております。3月には朝食会場もリニューアルする予定でございます。次回お越しの際は新たに生まれ変わったラウンジでご朝食をお楽しみいただけることと思います。ぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　永井　亜実

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
ラウンジのテレビにつきまして、3月にラウンジの改装工事を行うこととなり、設計の都合上テレビを取り外しすることとなりました。何卒ご理解いただけますようによろしくお願いします。
客室・スタッフの対応へのお褒めのお言葉、たいへん嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供するため精進してまいります。次回福山にお越しの際もベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　楢﨑　帆夏

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
福山駅北口を出て徒歩1分の立地とご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは、ラウンジで焼き上げる焼きたてパンや日替わり、季節替わりでメニュー変更の和洋食バイキングをご用意しており大変ご好評いただいております。次回ご宿泊の際もご利用いただき朝の活力のお手伝いが出来ますようこれからも精進してまいります。
また、福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
ベッセルイン福山駅北口 山本　晃平

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
枕につきましては、通常6,300円で販売しておりますが、ベッセルホテルズのポイントカードを10ポイント貯めていただくと枕との交換券としてもご利用いただけます。ポイントを押印できるのは、お電話予約か公式ホームページ予約のみになっておりますので、ご了承の程お願いいたします。
今後ともお客様のお声を参考に、安心、快適にご宿泊していただけるホテルを目指し、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々、日々努力、改善に励んでまいります。
また、福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　下竹　麻里乃

いつも、ベッセルイン福山駅北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。
福山駅北口を出て徒歩1分の立地と、広めの客室にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後ともお客様のお声を参考に、安心、快適にご宿泊していただけるホテルを目指し、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々、日々努力、改善に励んでまいります。
また、福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　長谷井　啓右

この度は、ベッセルイン福山駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊ではお客様に大変、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考に日々精進し、業務に励んでまいります。
また福山にお越しの際には是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　住吉　彩加

この度は当ホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、篤くお礼申しあげます。　　　　　　　　　　　　　　　　朝食につきましては、日々改善に努め、メニューもいろいろご用意させていただいております。
お時間の許す限りごゆっくりお過ごしくださいませ。
一人でも多くのお客様に、美味しくお召しあがりいただけるよう、お言葉を励みに、今後も改善を行ってまいります。
また福山にお越しの際には是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　下竹　麻里乃

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
福山駅北口徒歩1分の立地と、朝食の内容、スタッフの対応に対してお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。
客室につきましては、こちらの不十分なご案内で大変、失礼いたしました。お客様のお声を真摯に受け止め、全スタッフの接客を再度、指導させていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
これからも全てのお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいりますので、また福山にお越しの際も、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
次回、お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　　松葉　由華

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は、福山駅からも近く、また福山城や福山美術館など徒歩圏内にございますので、ビジネスはもちろんご旅行にも大変便利にご利用いただけます。
これからもお客様のご意見・ご要望にお応えし、改善に取り組んでまいります。
また、福山にお越しの際にはベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口　政時　侑子

いつもキャッスルイン福山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、残念なお気持ちにいたらせてしまうことになり誠に申し訳ございません。
あいにく当日は、禁煙のお部屋が満室でご用意が出来かねます状況でございました。
ですが、今後このようなことのなきようにご予約を頂戴いたしました時点にて、対応をさせていただきます。
何卒これからも宜しくお願い申しあげます。
これからもご利用を心よりお待ちいたしております。
キャッスルイン福山　新田谷　環

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの景色は、お客様のご指摘通りでございます。
城内は福山市の管轄になりますので、弊ホテルも福山市に掛け合っている次第です。お客様にご期待に副えず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。ホテルとしましても一日も早く、お城が見えるよう努めて参りますので、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
また清掃につきましても、今後このようなことのないようハウスキーパーに指導し、お客様にご満足いただけるような客室を提供してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、また福山にお越しの際はキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　松葉　由華

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは、一人一人、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋の間取りやベッド、バスルームもゆったりと、内装も押さえた色味にしております。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食につきましても、和食のメニューを取り入れるなど、改善に努めております。
また、福山にお越しの際はキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
次回、またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　　松葉　由華

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同篤く御礼申し上げます。大変貴重なご意見を多々いただきまして心より御礼申し上げます。
朝食会場のトレーの件ですが、お客様のご意見・ご感想を参考に検討し今度トレーの導入を考えております。
こういった細やかなお客様のお声を大切にし、よりご満足いただけるようなホテルを目指しまして精進いたして参ります。どうぞこれからもご指摘いただけましたら幸いでございます。何卒宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
どうぞお体ご自愛くださいませ。

キャッスルイン福山　新田谷　環

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は、福山駅からも近く、また福山城や福山美術館など徒歩圏内にございますので、ビジネスはもちろんご旅行にも大変便利にご利用いただけます。朝食につきましては、一人でも多くのお客様に、美味しくお召しあがりいただけるよう、お言葉を励みに、今後も改善を行って参ります。
またの機会にも是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　山本　晃平

この度は、数あるホテルの中からキャッスルイン福山をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同篤く御礼申し上げます。
私たちは、これからもお客様に御支持を頂け続けますよう努めて参る所存でございます。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また、福山にお越しの際には、是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。

キャッスルイン福山　新田谷　環

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より篤く御礼申し上げます。
私たちは、さらに皆様からご支持を賜れますようこれからも精進いたしてまいります。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
それでは、また福山にお越しの際には是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。
これから寒い時期となりますので、どうぞご自愛
くださいませ。
キャッスルイン福山　新田谷　環

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊中はご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお喜びいただけるようなプランをご提供していきたいと思っておりますので、また福山にお越しの際には、是非キャッスルイン福山にお立ち寄りくださいませ。
またのご宿泊をお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　藤井　沢恵

いつも、キャッスルイン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シャワーの件ですが、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
すぐに原因を、調べまして修理いたします。
これからもお客様に満足頂けけるように、スタッフ、キーパー共々努力していきます。
次回のご利用も、是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　三宅　次郎

この度は、キャッスルイン福山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。
女性の方へのアメニティはスタッフが厳選してご用意させていただいておりますので、お喜びいただけたご様子で大変嬉しく、また今後の励みとなります。
今回ご料金をお支払いいただいたにも関わらず、駐車場にて別料金が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけいたしたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに返金の手続きをさせていただきますので、ホテルまでご一報をいただければ幸いでございます。
今後このようなことがないようスタッフ一同徹底してまいりますので、また福山へお越しの際はキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　前田　祐子