この度は、お客様にお喜びいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのシングルは、お２人様でもご利用いただけますよう、ベッド・お部屋ともにゆったり広めになっております。初めてお泊りの方に、驚かれる事もしばしばでございます。岡山へのアクセスは、快速サンライナー（山陽本線・所要約45分）をご利用されますと、便利でございます。今後も、お客様に喜ばれるホテルを目指し日々努めてまいります。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
キャッスルイン福山　　乗　藤

先日はご利用いただきありがとうございました。とても快適にお過ごしいただいたようで、また高得点をいただきとても嬉しく思います。お客様からの「よかった」というお言葉を読んでいると、本当に私達も励みとなります。ご要望ございましたご朝食に関しましては、お客様にご満足していただけるよう、検討させていただきます。今後も皆様からのご意見を参考にさせていただきながら、よりご満足していただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い申しあげます。　　
キャッスルイン福山　福島　美恵子　

ご利用いただき誠にありがとうございます。最近では禁煙のお客様が増え、禁煙室ならびに禁煙フロアの分煙が好評を得ております。部屋数に限りもございますので、ご予約にの際塞がっている場合もございますが気軽にお問い合わせくださいませ。柔軟に対応させていただきたいと考えております。「定宿」というお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。ご期待にお応えできるよう頑張りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。支配人　高田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見・ご指摘、大変嬉しく思っております。お電話を利用のされる際のプリペードカードをご購入いただくシステムですが、チェックアウト時のご精算が無くスムーズであるとお喜びいただいている反面、購入が面倒・長距離をご利用の際差し替えを要し不便などご意見もいただいております。お客様のご意見やご指摘を多く聞き入れ、問題点を改善しよりご満足いただきますよう努めてまいります。また福山へお寄りの際は、是非ご利用いただきますようお願い申しあげます。　キャッスルイン福山　乗　藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけ、大変嬉しい次第でございます。お部屋はダブル仕様で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのでは？と思っております。福山へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。　キャッスルイン福山　乗　藤

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。お部屋には常時、ズボンプレッサー・加湿器・湯沸器などご用意いしております。また女性のお客様にお渡ししておりますレディースセットの内容も充実しており、お客様に大変喜ばれております。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします。　　　キャッスルイン福山　福島

この度は、当ホテルを利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは他ホテルに比べ部屋も広めとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるのではないかと思います。また福山駅北口より徒歩一分でございますので、駅や繁華街も近く、何かと便利な場所にございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします
キャッスルイン福山　福島

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのベッドサイズは、クーイン・キングサイズとございまして、お一人様からのご利用となっておりますので、大変快適にお過ごしいただけた事と存じます。また、禁煙ルームをご希望のお客様は、次回ご予約の際、備考欄にご希望をご記入くださいませ。（空室がございましたら用意させていただきます。）それでは、またのご利用心よりお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　乗藤

ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。この度は、当ホテルを利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは他ホテルに比べ部屋も広めとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるのではないかと思います。またお部屋からは、ライトアップされた福山城もご満足していただけたのでは？と思います。また福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします
スタッフ一同お待ち申しあげております。キャッスルイン福山　福島

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。お部屋からお城が見え、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思っております。同系列のニューキャッスルホテルの朝食バイキングは当ホテルご宿泊のお客様に限り、割引を（通常¥1400ですが¥800に！）行っておりますので、大変お得だと思います。次回お越しの際は是非ご利用ください。
　　　　キャッスルイン福山　平井　裕子

このたびはご利用いただき、またご満足していただき大変嬉しく思っております。当ホテルは少しでもお客様にゆっくりおくつろぎただけるよう努めております。またご利用いただいたお部屋はお城側に面しており、お部屋とベット共に広くなっておりますので、ご満足していただけたのでは？と思います。また福山にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。　キャッスルイン福山　福島　美恵子

先日はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。また、この上なくお褒めいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。デラックスシングルからは福山城もご覧いただけ、ベッドは通常のビジネスホテルでは考えられない大きさのキングサイズのものが入っており、当ホテル自慢のお
部屋でもございます。また、福山にお越しの際はぜひ当ホテルご利用心よりお待ちしております。キャッスルイン福山　平井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は他のホテルと比べ、約1.5～2倍とゆったりとした客室になっておりますので、長旅の疲れもとれたのではないでしょうか？客室から見える福山城の眺めはいかがでしたでしょうか？ライトアップした福山城は県外から来るお客様に大変喜ばれております！これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同更に努力してまいりますので、福山にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお願いいたします。次回のご利用お待ち申しあげております。
キャッスルイン福山 福島

この度は、当ホテルを利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは他ホテルに比べ部屋も広めとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるのではないかと思います。また福山駅北口より徒歩一分でございますので、駅や繁華街も近く、何かと便利な場所にございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします
キャッスルイン福山　福島

この度はご宿泊いただき、またお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のご宿泊いただいたお部屋ですが一般のビジネスホテルよりも広めとなっておりますので、ごゆっくりとおくつろぎいただけたのではないでしょうか？
なお、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。これからもお客様により喜んでいただけるよう日々努力を重ねてまいりたいと思います！！
ご朝食ですが、無料でできるサービスの一環として、できる限り努力しておりますので満足していただきスタッフ一同大変喜んでおります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

キャッスルイン福山
平井　裕子

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
ロビーのパソコンも活躍したようでパソコンも喜んでいるでしょう。（笑）
枕も気に入っていただきありがとうございます。高い・低い・硬い・やわらかい全てを兼ね備えた枕はあまりありませんので皆さんに喜ばれています。販売もしていますのでぜひご購入いただいてご家庭でも使ってみては！！。（1個6,000円税別）
最後に、2Fの分別ゴミ箱ですが2Fは清掃係の拠点で使用しております。少し目ざわりかと思いますがご了承くださいませ。
次回のご利用お待ちしております！

キャッスルイン福山
大山　重俊

追伸
ご指摘いただきました2Fのゴミ箱でございますがお客様の目に付かない場所に移動いたしました。

2003.8.20
キャッスルイン福山
支配人　木村　裕介

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは他ホテルに比べ部屋も広めとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるのではないかと思います。また、福山駅北口より正面（徒歩一分）にございますので大変便利かと思います。
さて、ご要望いただきましたご朝食の件ですが、同系列の福山ニューキャッスルホテル内にて朝食ビュッフェを行っており、当ホテルご宿泊のお客様に限り特別料金¥800（通常料金¥1400）でご案内しております。次回、お越しの際にはご利用されてみてはいかがでしょうか。
またのご利用、お待ちしております。

キャッスルイン福山
平井　裕子

先日はご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、お褒めのお言葉ありがとうございます。この時期は、夕方までは汗だくでチェックインするお客様が多いため夏限定でおしぼりサービスを始めまております。
また、ロビーのパソコンも自分のノートパソコンを持ち歩くのが面倒の方には重宝されています。ワード。エクセルの文書作成やＡＤＳＬ回線を使用したインターネット接続（もちろん無料）など利用可能です。（メールはできませんが・・・）
次回も引き続きのご利用くださいませ。

キャッスルイン福山
大山　重俊

いつもご利用いただきありがとうとざいます。またお褒めのお言葉もいただきとても嬉しく思います。
さて、お気づきのとおり6月よりご要望の多かったウォッシャブルスリッパを導入いたしました！このスリッパは毎日洗濯していますので非常に清潔で安心してご利用していただけます。
また、ご要望ございましたご朝食のお時間でございますが、9：30と変更の予定はございませんが、当日のご利用状況により若干時間を過ぎる場合がございますので、9：30前後のご利用の場合はお問い合わせくださいませ。（ご用意できない日はご了承くださいませ。）
引き続きのご利用お願いいたします。

キャッスルイン福山
福島　美恵子

いつもご利用いただき、またお褒めのお言葉もいただき誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で私共も大変うれしく思います。
当ホテルは福山駅北口より徒歩一分でございますので、駅や繁華街も近く、何かと便利な場所にございます。またお部屋には常時、ズボンプレッサー・加湿器・湯沸器などご用意いもございますので、お客様に大変喜ばれております。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします。

キャッスルイン福山
大山　重俊