このたびは、キャッスルイン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、わざわざ書き直してご投稿いただき、お手数おかけいたしました。当ホテルのサービスにご満足いただけたようで何よりです。当ホテルでは無料の朝食にも力を入れておりまして、焼立てパンはもちろん、最近では、地元で有名な采女（うねめ）ファームの、もみじ卵と、アサムラサキの牡蠣しょうゆを使った、卵かけごはんも、大変ご好評いただいております。今後も、お客様にますますご満足いただけるよう努力してまいりますので、キャッスルイン福山をどうぞよろしくお願い申しあげます。
キャッスルイン福山
松葉　由華

このたびは、キャッスルイン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では、お忘れ物の送料を、後払い対応できず、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは、お客様のお忘れ物を送付する際は、全て着払いのみ承っております。お客様のご希望に沿うことができず、大変心苦しいのですが、何卒、ご理解いただきますようお願い申しあげます。このたびは、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
キャッスルイン福山　清水　香

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿までいただき重ねて御礼申しあげます。
５月６日より、朝食に焼きたてパンの提供を始めさせていただいております。是非一度お召し上がりくださいませ。
今後ともお客様のお声を参考に、安心、快適にご宿泊していただけるホテルを目指し、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々、日々努力、改善に励んでまいります。
また、福山へお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　三宅　次郎

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
福山駅北口を出て徒歩1分の立地と、広めの客室にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今後ともお客様のお声を参考に、安心、快適にご宿泊していただけるホテルを目指し、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々、日々努力、改善に励んでまいります。
また、福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　山本　晃平

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お泊りいただいたにもかかわらず配慮が行き届かず、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。次回またお泊りいただくチャンスをいただけるようでございましたら十二分に配慮を行ってまいりたいとかように心して取り組んでまいりたいと考えております。
何卒また福山にお越しの際にはキャッスルイン福山にお泊まり下さいませ。
次回のご利用心よりお待ち申しあげます。

キャッスルイン福山　新田谷　環

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無料のご朝食はまだまだ物足りないご様子で、お客様のお声を参考に朝食メニューなどのカイゼンに取り組み少しずつ増やしております。
また、お味噌汁が品切れとの事で大変申し訳ございませんでした。
品切れのないようスタッフに指導し、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
次回のご利用心よりお待ち申しあげます。

キャッスルイン福山　能地　雅子

　このたびは、キャッスルイン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿にて、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
　さて、ご指摘いただきました有料放送についてですが、残念ながら、現在のところ当ホテルでは有料チャンネルを増やす予定はございません。しかし、今後お客様の声を伺いながら、ご要望が多いようでしたら、導入を検討させていただきます。
　つい先日ですが、当ホテルもようやく全室液晶テレビを導入し、地上デジタル放送やBSデジタル放送を受信できるようになりました。以前のアナログに比べ、無料で視聴できるチャンネルは大幅に増え、当然画質も格段に向上しました。今後も、お客様の声を大切にしながら、サービスのレベルアップを図っていく所存でございます。
　これからもキャッスルイン福山をどうぞよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　支配人
小池　智

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ＪＲ福山駅のすぐ目の前！！といった立地で多くの方々に「大変便利です。」とのお言葉もいただいております。
お褒めいただき大変嬉しく思います。
また朝食につきましては、他のお客様のお声もあり、今年の9月から和食を取り入れるなど試行錯誤しながら、お客様のご要望に少しでもお応えできるよう努力しております。今後もより多くのお客様においしく召し上がっていただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。
また福山にお越しの際には、ぜひキャッスルイン福山をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　藤井　沢恵

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは福山駅から徒歩1分と、大変便利な立地にあり、ご好評いただいております。
また、お部屋からご覧いただける福山城の景色は四季折々お楽しみいただけ、スタッフもおすすめしております。
今後とも現状に満足することなくフロントスタッフ、清掃スタッフ共に努力し、よりご満足いただけますよう精進してまいります。
また福山にお越しの際は、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
キャッスルイン福山　一原　文香

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿だけでなくお褒めのお言葉まで頂戴し,
大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお言葉を励みに,スタッフ一同より一層の努力をして参りますので、またのご利用、心よりお待ちいたしております。

キャスルイン福山　三宅　次郎

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

せっかく当ホテルの朝食を楽しみにいらしてくださったのにも関わらず、お客様のご期待に添うことができず、たいへん申し訳ございませんでした。

朝食メニューにつきましては、昨年9月末にリニューアルを行いまして、広島県の地元の食材や郷土料理を中心に提供いたしております。
まだまだ改善の余地があるかと存じますので、お客様のお声を真摯に受けとめ、今後さらなる改良を重ねて参ります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申しあげます。

また福山にお越しの際には是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、楽しみにお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　谷本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

ディナーバイキングに関しまして、当ホテルでは夕食のサービスが無いため、寒い中ニューキャッスルホテルへ足を運んでいただき誠にありがとうございます。
また、エアコンの件ではお客様にご不便をおかけしたいへん申し訳ございませんでした。エアコンの設置場所の関係のため窓際がどうしても温まりにくくなっております。貸し出し備品として毛布がございますので、お気軽にスタッフに申しくださいませ。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、よりよいホテルづくりができますよう精進してまいおります。

ウェルカムドリンクの他、入浴剤のサービス、もございます。次回宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
また福山にお越しの機会がございましたら、ぜひベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。

ベッセルイン福山駅北口　塚本　崇

このたびは、キャッスルイン福山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私共の受け答えにより、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客の基本を忘れないよう、お客様ひとりひとりに丁寧な対応を心がけるよう、再度指導してまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　支配人
小池　智

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に下水管の臭いの事で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃係りの方にも、今後このようなことのないよう指導しお客様にご満足いただけるような客室を提供してまいります。
なお、当ホテルの水道水は浄化しており安全にお飲みいただけるようになってますのでご安心くださいませ。
これからもお客様の声を参考に精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　能地　雅子

この度はベッセルイン福山駅北口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

ご予約される際に、建物側と福山城側でお選びいただけますので次回ご利用される際には、ぜひ福山城側のお部屋でご予約いただければと思います。ただ、ご希望日の予約状況によりましてはご予約出来かねる日もございますので、予めご了承ください。

お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ベッセルイン福山駅北口　河村

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

このたびご予約いただきましたお部屋がセミダブルとなっております。次回ご利用の際は、ダブルルームにベッド1台追加したプランもございますのでご検討ください。

当ホテルは福山駅から徒歩1分ほどですが、飲食店に関しましてホテルとは反対側がメインになっております。
ホテルから徒歩5分圏内ですと、福山ならではの瀬戸内料理をご堪能していただけるお店や、お酒と串焼きで楽しんで頂けるお店も近くにございますので次回スタッフまでお気軽にお尋ねくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口
佐藤

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは繁華街に近く様々な飲食店がございますのでご要望に応じたお店をご案内出来るとお思います。中にはスタッフのおすすめのお店などもありますのでお気軽におたずねください。
また、ご来福の折はご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　栗山

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿までいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルは福山駅から徒歩1分の立地で、コンビニエンスストア・飲食店などが近くにあり、利便性には大変ご好評いただいております。
お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くしてまいりますので、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
また次回お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにしております。

キャッスルイン福山　池野　明穂