このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また口コミ投稿へもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。

福山城では、チームラボ様主催「光の祭」が開催されております。
当ホテルは、福山城の真隣に立地しているため
お城側のお部屋からイルミネーションをご覧いただけます。

朝食もご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、駐車場に関しましてご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございません。

福山駅周辺でイベントがある際は、宿泊のお客様以外でもお車を停めていただけますので
満車になる場合がございます。
当ホテルの系列、「福山ニューキャッスルホテル」の隣に「キャッスル第一駐車場」がございます。そちらに停めていただきましても割引処理可能でございます。
ご不便をおかけいたしますがご了承のほど
よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口
佐藤

このたびは当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見をもとに改善してまいります。

1月末まで広島の地酒を楽しんでいただけるようお得なクーポンを配布しております。クーポンの在庫がなくなり次第終了となっております。
お土産にお持ち帰りいただけたとのこと嬉しく思います。
広島は瀬戸内レモンのお酒や、バラのお酒など名産品を使用したお酒が多くございます。
ぜひまたご来館時は、色々な広島の地酒を楽しんでいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口
佐藤

ご投稿者様

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また口コミ投稿へもご協力いただき、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけましたこと、さらにお褒めのお言葉を多数頂戴し、スタッフ一同感激でございます。

福山駅北口より徒歩1分の好立地なうえ、繁華街は福山駅南口側へ集中しているため、飲食店へのアクセスもよく、ゆったりとお休みいただけるとの好評いただいております。

またシングルルームへも150cm以上の幅のベッドを設置しておりますので、ビジネスはもちろん、ご家族旅行などの複数名様利用もおすすめでございます。
（ベッセルホテルグループでは18歳以下のお子様は添い寝に限り、ご宿泊代金無料です。朝食を含むご予約は、お子様のご年齢により別途追加精算が発生する場合がございます。）

よりお部屋でごゆっくりとお過ごしいただくため全室遮光カーテンを設置しており、ご到着時間が夜間の場合でも、朝日に妨げられることなくご就寝いただけるかと存じます。
必要に応じて、モーニングコールサービスもございます。フロントまでお申し付けくださいませ。

最後に全国旅行支援事業期間における料金設定につきまして、ご意見をいただいております。
旅行支援事業のない通常期間と比較し、より多くのお客様にご利用いただいており、お日にちによっては割高となってしまう場合もございます。

旅行支援の適用をご希望でない場合は、通年販売しております、【お得】プランもございますので、次回福山へお立ち寄りになられる際のご参考にぜひともご検討くださいませ。

このたびいただきました、ご貴重なご意見はフロントスタッフ・清掃員ともに大変励みとなっております。
現状に満足することなく、これからもよりよいホテルを目指し精進してまいります。

スタッフ一同、ご投稿者様にまたお会いできますことを心よりお待ち申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口　柴田

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

12月1日より営業再開となり、足を運んでいただけましたこと誠に嬉しく思っております。

ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様により良いサービス、安心安全・快適な客室をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　西山

いつもベッセルイン福山駅北口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
約2年ほど休館しておりましたが、12月1日より営業再開となり、足を運んでいただけましたこと誠に嬉しく思っております。

朝食につきまして、シーズン度に季節メニューの入れ替えを行い、よりよい内容になるよう努めさせていただきます。白ご飯に関しては、水加減の調整や、出来る限り炊き立てでご提供できるよう精進いたします。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口　高橋

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルでは１階ロビーにて、お部屋にはないアメニティを多数取り揃えており、全てご自由にお取りいただけます。
またウェルカムドリンクに関しましてはジュースやコーヒー、烏龍茶などをご用意しており、多くのお客様よりご好評いただいております。

朝食は大好評のマグロの他に、日替わりメニューや季節限定メニューなどもご提供しておりますので次回ご宿泊の際も是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。

今後もより快適・ご安心してお過ごしいただけますようにスタッフ一同精進してまいります。

次回福山へお越しの際も是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。

ベッセルイン福山駅北口　工藤

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございました。
またお忙しい中口コミご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

当ホテルは全客室にレースカーテンとドレープカーテンを設置しております。
ドレープカーテンを開けた際にレースカーテンも引っかかってしまったと思われます。

これからも現状に満足することなく日々精進して参ります。
また福山へお越しの際はぜひベッセルイン福山駅北口へお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口　リン

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
私たちは現状に満足することなく、これからも精進してまいります。
次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。

ベッセルイン福山駅北口　西山

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

2020年の夏頃まで耐震工事、リニューアル工事を行っております。ご宿泊中充分な景観をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
このたびは貴重なご意見まことにありがとうございました。
まことに勝手ではございますが、また福山へお越しの機会がございましたらぜひベッセルイン福山駅北口に足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことを、心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　西山

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地、お部屋の清潔さや設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
スタッフの励みにもなります。

2020年の夏頃まで耐震工事、リニューアル工事を行っております。お城側のお部屋にご宿泊いただきましたが、良い景色を提供できず大変ご迷惑をおかけしております。

今後もお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またお客様にお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　リン

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして，誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
今後もより快適・ご安心してお過ごしいただけますようにスタッフ一同精進してまいります。

次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。

ベッセルイン福山駅北口　工藤

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、福山駅から徒歩1分ほど福山城の真横にございます。繁華街となる飲食店街はホテルから反対側となり、ご不便をおかけしております。またコンビニエンスストアに関しまして約100mほど離れておりますので、雨の日など天候が悪いお日にちには特にご不便をおかけしております。

ご朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後もより良いサービス、安心安全・快適な客室をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

誠に勝手ながら、また福山へお越しの際は是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。お客様をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　リン

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは、福山駅から徒歩1分ほど福山城の真横にございます。繁華街となる飲食店街はホテルから反対側となり、ご不便をおかけしております。またコンビニエンスストアに関しまして約100mほど離れておりますので、雨の日など天候が悪いお日にちには特にご不便をおかけしております。

しかしながら、またご宿泊したいとのお言葉、スタッフ一同大変うれしくまた今後の励みとなります。

今後もより良いサービス、安心安全・快適な客室をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　佐藤

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
アメニティや朝食につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら布団、枕につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
これからもお客様に満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
まことに勝手ではございますがまた福山に来られる際はベッセルイン福山駅北口をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にお会いできますことを心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　岡田

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

立地や朝食につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしお部屋の外観につきまして十分な配慮をすることができず大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご予約プランはお部屋タイプがおまかせのプランとなっており、お城側のお部屋にご宿泊いただける場合もあれば、建物側の景観がございませんお部屋となる場合もございます。

ただお部屋タイプがスタンダードシングル以外のお部屋ですと、必ずお城側のお部屋でご準備することができますので次回以降ご宿泊を検討される際にはぜひご参考にいただければと思います。

今後ともお客様によりご満足いただけるようなホテルづくりを目指し日々精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、再度福山へお越しの際にはベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
お客様と再びお会いできますこと心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　横山

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、建物側シングルルームでのご宿泊に関しましてまことに申し訳ございませんでした。次回ご予約の際はリクエスト欄に「アップグレード希望」と記載いただけますと可能な限り対応させていただきます。

ご朝食やお部屋の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。現状に満足することなく、今後もより快適・安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

次回福山へお越しの際も是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにしております。

ベッセルイン福山駅北口　西山

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、テレビにつきましてご不便をおかけいたしましたことまことに申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のご意見をもとに今後もより良いホテル作りを目指しスタッフ一同、精進してまいりますのではなはだ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　佐藤

このたびは当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、客室清掃不備、スタッフの対応につきまして多大なるご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいましたと、心よりお詫び申しあげます。

全てスタッフへの指導が不足していることが原因でございます。申し訳ございません。
今後、清掃中のお客様への配慮、清掃不備のないよう清掃員に指導いたしました。
また、対応したスタッフにつきまして、引継ぎの重要性、お客様の気持ちに寄り添った対応をするよう指導いたしました。

このたびは、誠に申し訳ございません。
わたくしどもの至らない点を教えてくださり、ありがとうございます。

今後もより良いサービス、安心安全・快適な客室をご提供するためスタッフ一同精進してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　佐藤

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、入り口にあります灰皿についてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後お客様のご意見を参考に、改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口　佐藤

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
大変高く評価いただきありがとうございます。
また福山に来られる際も是非ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。お客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　　黒田宏二