この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿だけでなくお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルではお客様が快適にお過ごししていただけるよう、お部屋の間取りや、ベッド、バスルームもゆったりとしております。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
朝食メニューにつきましても、日々改善に努め、
より良いものにしていきたいと思っております。
今後ともお客様のお声を参考に、安心、快適にご宿泊していただけるホテルを目指し、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々、日々努力、改善に励んでまいります。
また、福山へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。　　　

　キャッスルイン福山　松葉　由華

この度は、キャッスルイン福山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊だけでなくご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉は、今後の大きな励みとなります。ありがとうございます。
ご指摘いただきました、空調につきましては早急に点検をいたします。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のお声を参考に、今まで以上に安心、快適にご宿泊していただけるホテルを目指し、フロントスタッフ・ハウスキーパー共々、日々努力、改善に励んでまいります。
また福山にお越しの際には、是非、キャッスルイン福山にお立ち寄りくださいませ。
次回お会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

キャッスルイン福山　松葉　由華

この度は、キャッスルイン福山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。
女性の方へのアメニティはスタッフが厳選してご用意させていただいておりますので、お喜びいただけたご様子で大変嬉しく、また今後の励みとなります。
今回ご料金をお支払いいただいたにも関わらず、駐車場にて別料金が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけいたしたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐに返金の手続きをさせていただきますので、ホテルまでご一報をいただければ幸いでございます。
今後このようなことがないようスタッフ一同徹底してまいりますので、また福山へお越しの際はキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　前田　祐子

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同篤く御礼申し上げます。これからも現状に満足せず改善に取り組み、お客様からのご支持をいただけ続けて参れますよう改善に取り組んでまいります。
これからもどうぞ宜しくお願い申しあげます。
また、朝食の件でございますが、貴重なご意見まことにありがとうございます。改善の参考にさせていただきます。
また福山にお越しの際には、是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。
キャッスルイン福山　新田谷　環

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お疲れでおもどりになられた際に、空気清浄機のお手入れランプが点灯いたしておりまして、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフに伝達しておらず、対応出来ませんで、重ねて申し訳ございませんでした。
夜間でもスタッフが待機いておりますので、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客様に満足頂けけるように、スタッフ、キーパー共々努力していきます。
次回のご利用も、是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。
心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　三宅　次郎

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
客室から福山城はご覧になられましたでしょうか？
ご満足いただけましたら幸いでございます。
さて、ロビーがお客様には少し狭かったようで申し訳ございませんでした。
今からすぐ拡充するというわけにはまいりませんが(笑)、これからも少しでもお客様にご利用いただきやすいホテルづくりをしてまいります。
今後、また福山にいらっしゃいましたら、キャッスルイン福山をご愛顧いただきますよう、お願い申しあげます。

キャッスルイン福山　清水　香

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見までご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様のお言葉を励みに、よりよいホテルを目指して努力して参りますので、末永くのご愛顧、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

10月になりましても、なかなか季節の変わり目が訪れない今日この頃ではございますが、寒暖の差にてお体を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

キャッスルイン福山　藤本　和幸

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉、大変嬉しく、光栄でございます。
お部屋からの眺望もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお言葉を励みに、何度でも足を運びたくなるようなホテルを目指し、サービス・清掃とも励んでまいります。
また福山にお越しの際には、是非、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　清水　香

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
当ホテルはお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ゆったりとした客室に広めのベッド・大きめのバスを設けております。
これからもたくさんのお客様に笑顔でお過ごしいただけるようなホテルを目指して、フロントスタッフ、ハウスキーパー一同精進いたして参ります。
また、福山にお越しの際はキャッスルイン福山をご利用くださいませ。
ご来館お待ちいたしております。

キャッスルイン福山　前田　祐子

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりしていただけたご様子でスタッフ一同大変うれしく思います。
チェックインの際には研修中のスタッフが対応しており不具合がございました事、心よりお詫び申しあげます。
これからもお客様によりご満足いただけますよう精進してまいります。
また、福山にお越しの際はキャッスルイン福山をご利用くださいませ。
ご来館お待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　能地　雅子

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、無料でご提供できる範囲でお客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの充実化を図って参ります。
和食メニューの追加も検討中ですので、乞うご期待くださいませ。
これからもよりご満足いただけるホテルを目指して努力して参ります。また福山にお越しの際には是非キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　清水　香

この度は、当ホテルにご宿泊して頂きまして、誠にありがとう御座います。
また、貴重なご意見までご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましては、お客様のご意見、ご要望に少しでもお応えできますよう、日々改善して参る所存でございます。これからも、お客様のお言葉を真摯に受け止め、よりよいサービスが提供できますよう努力してまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。


キャッスルイン福山　藤本　和幸

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。当ホテルは駅から徒歩1分でございまして、ビジネスでお越しの方からファミリーでお越しの方まで幅広いお客様にご愛顧いただいております。
自動販売機につきましては、通常冷えた商品が出てくる仕組みになっております。原因を早急に調べ、今後このようなことがないよう気をつけてまいります。整備不良とお客様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。万が一、冷えていない商品が出てくるようであれば、商品を交換させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。常に使いやすい環境を整えるよう徹底してまいります。お客様にとって大切な1日を心地よくお過ごしいただけるよう、これからも最善を尽くし、改善してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますよう、宜しくお願いいたします。

キャッスルイン福山　池野　明穂

この度は、数あるホテルの中からキャッスルイン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく精進して参ります。
お客様のご来福、心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　清水　香

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく日々努力してまいります。
次回のご利用も、是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。
心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山　能地　雅子

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご投稿だけでなくお褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客さまのお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
朝食につきましては、これからも改善を重ね、お客様のニーズにお答えできるよう努めていきたいと考えています。
また、福山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。

キャッスルイン福山　末國　莉紗

先日は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
上階から見える福山城の壮観はとても綺麗で感激かと思います。
特にライトアップされた福山城はスタッフもお勧めしております。
チェックインの際はこちらの確認ミスにより、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう努めて参ります。
お客様のご来福、心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　清水　香

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、お忙しいなか口コミ投稿にもご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

過日におけるご滞在が快適なものとなったようで何よりでございます。
お客様のおっしゃられた通り、当ホテルは福山駅から徒歩1分ほどの位置にあり、そのためアクセスの面でビジネスだけでなく観光のお客様からも大変ご好評をいただいております。

また、朝食につきましてご満足とのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。季節に応じたメニューもございますので、次回もぜひご利用くださいますと幸いです。

お客様皆様にご不満がないよう、スタッフ一同誠心誠意サービスを提供させていただいておりますので、次回福山へご来訪の際もまた、当ホテルにお越しくださいませ。

再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口 松田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思っております。
今後ともお客様に気持ちよく過ごしていただけるホテルを目指し精進してまいります。

また福山へお越しの際には是非、ベッセルイン福山駅北口をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口　フロント　菅

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは福山駅より徒歩2分ほどの距離にございますのでビジネスでのご利用はもちろん、ご家族でのご利用にも大変便利でございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
大阪・黒門市場よりお取り寄せいたしました新鮮なマグロをはじめ、ネギトロや明太子などのご用意もございますので、オリジナル丼をお楽しみいただけます。そのほかにも日替わりメニューや季節メニューなどもございますので、また機会がございましたら是非ご朝食をお召し上がりくださいませ。

今後もより快適・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口　工藤