この度は、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルには、スタンダードシングル、デラックスシングル　ツインルームの3タイプのお部屋がございますが、デラックスシングル、ツインルームはすべてお城が望めるお部屋となっておりますので、お泊りの際はぜひデラックスシングル、ツインルームご指定にてご宿泊よろしくお願いいたします。
暖冬ではありますが、お体には気をつけてお過ごし下さいませ。

キャッスルイン福山　藤本　和幸

この度はお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも、現状に満足することなく、お客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう努力いたして参りますので、 ご縁があり、福山にお越しの際は当ホテルのご利用を、よろしくお願いいたします。　

キャッスルイン福山　藤本　和幸

この度はキャッスルイン福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しい気持ちで一杯です。また、ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上と心からの笑顔でご到着をお待ち申し上げております。
これからもキャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　小林　雅江

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地条件に関しましては駅前近辺ということで、他のお客様からもご好評いただいております。 現状に満足せず、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力いたして参ります。 また、福山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。　

キャッスルイン福山　道原　博之

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたLAN速度の件につきましては、早速設備の点検をいたしました。次回ご利用いただいた際に何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申しつけください。
またのご利用お待ちいたしております。
キャッスルイン福山　福島　美恵子

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、このようにお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。大変嬉しく思います。お言葉にも頂きましたように、当ホテルでは、通常のビジネスホテルより広めのキングサイズ・クイーンサイズのベッドを使用しており、またお部屋も23㎡・17,5㎡とかなり広めの作りとなっております。ご滞在中、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。また、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間で話し合い、前向きに検討させて頂きます。
またのご利用、お待ちして申し上げております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このようにお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中、特に不都合な点など、ございませんでしたでしょうか。朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。無料でご提供できる範囲で、出来る限り皆様に満足いただけるよう、前向きに検討させて頂きます。また、福山ニューキャッスルホテルの朝食は、当ホテルにお泊りのお客様は、通常¥1,400のところを¥800の特別価格にてご利用いただけます。キャッスルイン福山のカードキーもしくはお客様控え、領収書等を福山ニューキャッスルホテル・コーヒーハウスクレールの受付にご提示下さいませ。
また福山にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました水滴音の件につきまして、整備に不備があり快適にお過ごしいただくことができず、ご不快なお気持ちを抱かれたこと、誠に申し訳ございませんでした。早急に対応させていただきます。
朝食の件につきましてもお客様よりいただいた貴重なご意見を参考に、より充実した内容でご提供できるよう、前向きに改善・努力いたしてまいります。
　また、福山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。　

キャッスルイン福山　道原　博之

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にごゆっくりと安心して、おくつろぎいただくため、最善のサポートができるよう心掛けております。お客様により一層快適な空間でお過ごしいただくため、日々努力いたして参りますので、今後とも、キャッスルイン福山をご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ツイン・ダブル・デラックスシングルのお部屋から福山城がご覧いただけます。
特に上階からの眺めは格別で、さらに夜はライトアップされますので、一層綺麗にご覧いただけると思います。
また、春は桜が咲き、福山城でお花見もできます！是非一度、お花見の季節においでくださいませ。
朝食の件は、今後検討させていただきます。
またのお帰りお待ち申し上げております。
キャッスルイン福山　太田　裕子

いつも、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。早速、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。これから寒さが一段と厳しくなると思いますが、お風邪など引かれないようご自愛くださいませ。
　キャッスルイン福山　福島美恵子
　

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘のありました水漏れと思われる水滴音の件につきまして、ご滞在中お客様には大変ご迷惑をおかけいたし、誠に申し訳ございませんでした。
現在、原因を調査中でございます。
今後このようなことのない様、努めてまいります。
次回来福の際は、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

キャッスルイン福山　支配人　隅田　学

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。『最高のビジネスホテル！』と、お褒めの言葉まで頂戴し、従業員心より嬉しく思っております。
今後も、接客面・設備面とも細やかな気配りが出来るよう、日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン福山　太田　裕子

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、このようにお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。ご滞在中、ご不便な点、ご不都合な点など、ございませんでしたでしょうか。お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。お客様がまた福山に来られた際、泊まるならキャッスルイン福山、と思って頂けるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、このようにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご滞在中、ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客さま一人一人が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用、お待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　藤原　久美

この度は、キャッスルイン福山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは福山駅北口を出てすぐのところにあり、ライトアップされた福山城もよく見え、皆様にご好評いただいております。また福山にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご予約、心からお待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　小林　雅江

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。立地条件に関しましては駅前近辺ということで、他のお客様からもご好評いただいております。禁煙ルームの増室については、お客様の貴重なご意見を参考に、よりよい客室スペースをご提供できるよう、検討させていただきます。次回、福山にお越しの際も、当ホテルをご利用下さいますようお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

いつも利用していただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたスプレーに関しましては、貸し出しの方向に検討中でございます。
これからも出張の際は、当ホテルでゆっくりと・・・おくつろぎ下さいませ。
キャッスルイン福山　　　　　太田　裕子

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。現状に満足せず、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力いたして参ります。今後ともキャッスルイン福山をご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山　道原　博之

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　ご指摘いただきましたアメニティグッズの渡し忘れの件でございますが、女性のお客様にはチェックイン時にアメニティグッズのお渡しを徹底いたしておりますが、この度は当ホテルスタッフの不備により、お客様のご期待に添うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今後は接客対応の向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。　またのご利用を心よりお待ちいたしております。

キャッスルイン福山　道原　博之