先日はご利用いただきありがとうございました。お客様には大変ご満足していただき、嬉しい限りでございます。
この度は、旅の窓口からのご予約でお泊りいただいたのですが自社ホームページからでもご予約を承っておりますのでお時間あるときにご覧いただけたらと思います。
当ホテルでは、女性用のアメニティを無料でお渡ししております。同じ女性として考えても少しの気配りが嬉しいものですよね。お客様の立場になり、これからもより良いサービスを行なっていきたいと思っております。
お泊りいただいた13日は丁度福山市の祭りの初日でした！初めて福山にお越しいただいたのが祭りの日でお子様にも大変喜んでいただけたと思います。春になりますと福山城には満開の桜が咲き誇り、お部屋からでもお花見気分を味わっていただけます。
四季折々を楽しんでいただけるのも、みなさまに大変満足していただいております。
また福山へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン福山　　鎌田　千佳

いつもご利用いただきありがとうございます。ご返答遅くなり誠に申し訳ございませんでした。お食事をされる場所は、福山駅南口に出ていただかないと繁華街がございませんが、フロントにて飲食店マップ・周辺地図も用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さい。スタッフおすすめのお店もご紹介いたしますよ。　
府中市にご出張が多いにもかかわらず、当ホテルにご宿泊いただき大変嬉しく思います。お客様に満足していただけるよう、これからも努めてまいります。また、お気づきの点がございましたらお申し付け下さいませ。それでは、またのご利用お待ちしております。
キャッスルイン福山　　鎌田　千佳

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お誉めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルのベットは通常の1.5倍サイズとなっており、ゆったり利用でき満足していただけたと思います。枕は¥6300（税込）で販売もしており、大変好評でございます。ご自宅でも使用されてみてはいかがでしょうか！？これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう笑顔を絶やさず日々努力してまいります。それでは、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
キャッスルイン福山　鎌田　千佳

いつもご利用いただきありがとうございます。お誉めいただき大変嬉しく思っております。客室やバスルーム・他設備に加え、サービス・接客においても細かな配慮ができるよう心掛けて参ります。お気づきの点は遠慮なく申しつけくださいませ。お客様のご意見を大事にしたいと考えております。またのご利用をお待ちしております。
キャッスルイン福山　　門田　健作

この度は、ご利用いただきありがとうございます。そして、お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様には、大変ご満足していただけ、うれしい限りでございます。

当ホテルのベッドは、通常の１.５倍サイズとなっております。外国の方々や長身の方々に、ゆったり利用出来ると、大変好評でございます。次回は、デラックスシングル・ダブルルームのキングサイズベッドを、是非体感ください。

デラックスシングル・ダブル・ツインのお部屋は、全て福山城側にございます。
上階になりますと、窓から眺める景色は、すばらしいですよ。

また、朝食は、パン・コーヒー・ジュース・卵料理・サラダ・日替フルーツを、ご宿泊の皆様に無料でご用意いたしております。パンは常時、６種類揃えておりますので、色々な味をお楽しみください。

それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　乗　藤　由　貴

何時もご利用いただき誠にありがとうございます。そしてお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

朝食は、ご宿泊の皆さまに無料で朝６:３０より準備しておりますので、早いご出発の方に大変喜ばれております。
またラウンジからは、福山城と美しい木々の新緑が望め、景色をお楽しみいただけることとと思います。

当ホテルは、チェックインより早く到着されましたら、御荷物のお預かりをしております。駅から近いので（便利!）、是非お立ち寄りくださいませ。

ご予約の件ですが、お日にちによっては、空きが無い場合もございますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

それでは、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

キャッスルイン福山　　福　島

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は他のホテルと比べ、約1.5～2倍とゆったりとした客室になっておりますので、長旅の疲れもとれたのではないでしょうか？客室から見える福山城の眺めはいかがでしたでしょうか？ライトアップした福山城は県外から来るお客様に大変喜ばれております！これからもお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同更に努力してまいりますので、福山にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお願いいたします。次回のご利用お待ち申しあげております。
キャッスルイン福山 福島

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ダブルルームの１名様利用でしたので、備品は２セット！ベッドもキングサイズ！！ご満足していただけたのではと思います。
　朝食のフルーツも、みかん・バナナ・フルーツカクテルと日替わりで行っており、特に女性のお客様には喜んでいただけると思っております。朝食のご意見・感想も是非お聞かせ下さいませ。
　今後もお客様に喜んでいただけるよう、日々努めてまいります。また福山にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
　　キャッスルイン福山　鎌田

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ダブルルームのお１人様ご利用は、ベッドはキングサイズ。タオルなどの備品も常に２セットでご用意いたしておりますので、ご満足いただけるのではと思っております。
また、アメニティですが、女性の方には皆様に無料で、リンス・クレンジング・ボディスポンジ・コットン・綿棒等をお渡ししております。フロントに準備がございまして、ご希望の方にはお渡しさせていただいておりますので、是非、声をお掛けくださいませ。
今後も、ご意見などございましたらお聞かせ願います。日々改善でスタッフ一同お客様に喜ばれるホテルを目指し頑張ってまいります。
キャッスルイン福山　　乗　藤

ご満足いただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。春の期間限定のレディースプラン「さくら」は、女性の方に、アメニティ・チョコレート＆クッキーのサービスをおこなっております。また、お部屋からは、只今満開の福山城の桜をご覧いただけ大変好評でございます。（朝のお散歩も大変気持ち良いですよ。）四季折々、色々な表情がある福山城をご覧に、また是非お立ち寄りくださいませ。
　　キャッスルイン福山　　乗　藤

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お仕事が三原市でありましたのに当ホテルをお選びいただき、またお誉めの言葉も頂戴し恐縮いたしております。この度は福山城と反対側のお部屋をご利用になられたようでございますが、機会がございましたらお城側のデラックスシングル・ツインルームをご利用いただければと存じます。
間もなく福山城の桜も開花いたします。客室から望む、咲き誇る桜とお城も格別でございます。次回こちらへお越しの際も引き続きご利用いただきますようお願いいたします。無料サービスの朝食もゆっくりお取りいただければと思います。ありがとうございました。　　　フロント　門田　健作

この度は、お客様にお喜びいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのシングルは、お２人様でもご利用いただけますよう、ベッド・お部屋ともにゆったり広めになっております。初めてお泊りの方に、驚かれる事もしばしばでございます。岡山へのアクセスは、快速サンライナー（山陽本線・所要約45分）をご利用されますと、便利でございます。今後も、お客様に喜ばれるホテルを目指し日々努めてまいります。またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
キャッスルイン福山　　乗　藤

先日はご利用いただきありがとうございました。とても快適にお過ごしいただいたようで、また高得点をいただきとても嬉しく思います。お客様からの「よかった」というお言葉を読んでいると、本当に私達も励みとなります。ご要望ございましたご朝食に関しましては、お客様にご満足していただけるよう、検討させていただきます。今後も皆様からのご意見を参考にさせていただきながら、よりご満足していただけるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願い申しあげます。　　
キャッスルイン福山　福島　美恵子　

ご利用いただき誠にありがとうございます。最近では禁煙のお客様が増え、禁煙室ならびに禁煙フロアの分煙が好評を得ております。部屋数に限りもございますので、ご予約にの際塞がっている場合もございますが気軽にお問い合わせくださいませ。柔軟に対応させていただきたいと考えております。「定宿」というお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。ご期待にお応えできるよう頑張りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。支配人　高田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご意見・ご指摘、大変嬉しく思っております。お電話を利用のされる際のプリペードカードをご購入いただくシステムですが、チェックアウト時のご精算が無くスムーズであるとお喜びいただいている反面、購入が面倒・長距離をご利用の際差し替えを要し不便などご意見もいただいております。お客様のご意見やご指摘を多く聞き入れ、問題点を改善しよりご満足いただきますよう努めてまいります。また福山へお寄りの際は、是非ご利用いただきますようお願い申しあげます。　キャッスルイン福山　乗　藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけ、大変嬉しい次第でございます。お部屋はダブル仕様で、ごゆっくりとお寛ぎいただけたのでは？と思っております。福山へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、お待ちいたしております。　キャッスルイン福山　乗　藤

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。お部屋には常時、ズボンプレッサー・加湿器・湯沸器などご用意いしております。また女性のお客様にお渡ししておりますレディースセットの内容も充実しており、お客様に大変喜ばれております。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします。　　　キャッスルイン福山　福島

この度は、当ホテルを利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは他ホテルに比べ部屋も広めとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるのではないかと思います。また福山駅北口より徒歩一分でございますので、駅や繁華街も近く、何かと便利な場所にございます。今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同さらに努力してまいりますので、福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします
キャッスルイン福山　福島

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルのベッドサイズは、クーイン・キングサイズとございまして、お一人様からのご利用となっておりますので、大変快適にお過ごしいただけた事と存じます。また、禁煙ルームをご希望のお客様は、次回ご予約の際、備考欄にご希望をご記入くださいませ。（空室がございましたら用意させていただきます。）それでは、またのご利用心よりお待ち申しあげております。
キャッスルイン福山　乗藤

ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。この度は、当ホテルを利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思っております。当ホテルは他ホテルに比べ部屋も広めとなっておりますので、ゆったりおくつろぎいただけるのではないかと思います。またお部屋からは、ライトアップされた福山城もご満足していただけたのでは？と思います。また福山にお越しの際はぜひ当ホテルのご利用をお願いいたします
スタッフ一同お待ち申しあげております。キャッスルイン福山　福島