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ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) クチコミ・感想・情報

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ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2737件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.71
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.69
  • 食事4.33
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風呂5

FOO !!さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

FOO !!さん [50代/男性] 2020年11月12日 18:31:36

室内は広くてゆっくり出来るあるホテルである

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2020年11月14日 06:23:15

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルは福山駅より徒歩3分ほどの距離にございますのでビジネスでのご利用はもちろん、ご家族でのご利用にも大変便利でございます。
またダブルルーム、ツインルームはお城側となっており、眺めのよいお部屋でございますので、次回は是非そちらもご検討くださいませ。

今後も現状に満足することなく、より快適・ご安心してお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッセルイン福山駅北口 フロント ファイン

ご利用の宿泊プラン
J.D. パワー”ホテル宿泊客満足度No.1”記念プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】建物側】

風呂5

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月09日 19:13:27

楽天からのメールで割引クーポンが出ましたので、印刷して持参しましたが適用されず残念でした。QUOカード1000円もいただけませんでした。宿泊キャンセルして、再度申し込みすればよかったのでしょうか?いまいち利用の仕方が分かりませんでした。
 朝食は現在800円が500円と安くパンがとても美味しかったです。盛りだくさんメニューで
大満足でした。駐車場も500円でチェックアウトした後も夕方まで使用できお得でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2013年12月10日 15:50:36

この度はベッセルイン福山駅北口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
割引クーポンの件ではご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。

割引クーポンは、お客様がお受け取りになられたメールマガジン本文の中の
「クーポン獲得」をクリックしていただく事で獲得することができます。
獲得後にご予約画面に進みご希望のプランを選択していただいた後、
画面上でクーポンの使用/不使用を選択できます。
その際に「使用する」を選んでいただく事で今回の割引クーポンが適用されます。
またQUOカードに関しまして、お客様がご宿泊されたプランは「エキストラツインプラン」となりますので
QUOカードの特典はございません。
何卒ご了承ください。

特典としてQUOカードを付与、といったご案内はQUOカード付プラン以外で当ホテルは行っておりませんので
大変恐れ入りますが楽天トラベル様にお問い合わせいただけますでしょうか。

朝食に関しまして。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食のパンは毎朝、朝食会場内で焼いております。
外側はサクサクで中がしっとりとした焼立てのクロワッサンは特に好評をいただいております。

また機会がありましたら是非、ベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

ベッセルイン福山駅北口 支配人 森藤 孝治

ご利用の宿泊プラン
【子供添い寝無料】エキストラツインプラン ダブル+エキストラ 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル+エキストラベッド【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2010年04月22日 14:27:06

初めての福山宿泊だったので2か月以上前に「福山城側」のプランを予約し、眺めを楽しみにしていた。しかし、案内されたのは2階の、窓のまん前が電柱の部屋でした。「福山城側」では最悪の部屋だったと思います。運の悪さを感じました。
なお、窓の景色以外の部屋の広さを含めた設備等は全て平均以上で満足のいくものでした。

ところで、これはホテルとは直接関係ありませんが、ホテルのそばを歩いていたところ信号無視で突入した車とトラブルになり、警察を呼んで仲裁してもらう事態が生じました。相手側は複数で、明らかに一般人と異なる風貌、ものの言いようでした。福山には駅前にさえこのような人種が闊歩しているとのことです。外から訪れる方は心して、携帯電話を常に持たれることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2010年04月23日 03:18:49

この度は、キャッスルイン福山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館で御案内いたしましたお部屋からの眺めの件につきまして、配慮の足りない結果でお客様にご満足いただけませんでしたことを深くお詫びいたします。
今後ともご満足いただけますようスタッフ一同日々努力いたしてまいります。何卒宜しくお願い申しあげます。
高層階等のご要望にも極力お応えいたしてまいる所存でございます。お声などもお聞かせくださいませ。
また福山にお越しの際にも是非キャッスルイン福山をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】オープン7周年特別プラン◆和・洋朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【広々2ベッド(ツイン) 【禁煙】22.75平米【福山城側】】

風呂5

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2009年10月08日 18:05:36

今回初めて利用させていただきました。プラン内容が良さそうなので、数ある中からチョイス致しました。実際に泊まってみて部屋の設備等は、価格以上のクオリティの高さでした。食事は夕食に関しては最高に味も美味しく良かったです。ただ朝食は和食のメニューがひじきしかなく、かなりショボかった。泊まってみて思った事は館内設備や施設がどんなに良くても、フロントスタッフのレベルが低すぎるとホテルのイメージが悪くなると感じた。室内から内線でフロントを長時間呼び出しても、電話に出ず、忙しいという言い訳は事情としてわかるが、着信が残ってるはずなので、他のホテルのスタッフであれば通常は折り返し客室へコールバックしてくれるのが通常のサービスであると思が、このホテルはコールバックはなかった。緊急事態の場合であったらどうするんや。また、女性のスタッフは愛想の笑顔一つもなく、ただただ機械的に業務をこなしているだけ、それならば、ビジネスホテルで一部導入されているチェックインをこなしてくれるチェックイン自動マシンを導入した方がよっぽどマシであると思う。せっかく館内は素晴らしいホテルなのに、そこで働くホテルスタッフがこの程度のホテルであれば、客はリピートしないと思う。他府県のエリアに出店を考えておられるようですが、再度スタッフの教育に力を入れた方がよろしいですよ。このホテルのスタッフには、ホスピタリティ精神と、お客様に対しての気持ちや肝心な心がない。全く謙虚さがない。不愉快でした。
もう二度と泊まりません。



【ご利用の宿泊プラン】
☆7周年記念☆ 1泊2食付き感謝プラン♪
スタンダードゆったり1ベッド 【禁煙】17.5平米(建物側)

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宿泊年月
2009年10月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2009年10月08日 20:16:38

 このたびは、キャッスルイン福山をご利用いただき誠にありがとうございました。また、朝食のメニュー、フロントからのコールバック、スタッフのサービスにつきましては、お客様に多大なご迷惑およびご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
 朝食メニューにつきまして、以前は洋食メニュー主体でしたが、9月初旬より、わずかながら和食メニューを追加しておりました。しかしながら、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。今後もメニューの充実化を図っていく所存でございます。
 また、フロントからのコールバック、フロントスタッフのサービスにつきましては、このたびのお客様のお言葉を真摯に受けとめ、再度接客の原点に立ち返り、1日も早く、お客様に愛される笑顔やあいさつができるよう教育してまいります。
 このたびは大変申し訳ございませんでした。また福山へお越しなられる機会がございましたら、もう一度当ホテルにチャンスをいただければと思います。

キャッスルイン福山 支配人
小池 智
 

ご利用の宿泊プラン
☆7周年記念☆ 1泊2食付き感謝プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードゆったり1ベッド 【禁煙】17.5平米(建物側)】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 15:59:12

間違って中国5県愛媛県民限定を申込んでしまい当日正規料金を支払った。以前も他のホテルで同じ間違いをしたことがあるが、ホテルの方から事前に「もう一度ご住所をご確認してみて下さい」の連絡で他の割引プランで申し込みをして事なきを得た。間違う方が悪いけど、どうしてもサービスの差を感じてしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2020年10月27日 10:01:47

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回サービスの内容につきまして、配慮の欠けた対応となり誠に申し訳ございませんでした。現状、予約プランに該当されないお客様には不足分をお支払いいただくよう案内しておりましたが、お客様へ寄り添った接客ではなかったと猛省しております。今後は予約の取り直しをご提案させていただくよう、課員一同徹底して取り組ませていただきます。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様のお声に真摯に向き合い、精進してまいりますので、また福山にお越しの際はベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。

ベッセルイン福山駅北口 チーフ 髙橋

ご利用の宿泊プラン
【補助金対象 お1人様あたり2500円引き!!】中国5県 愛媛県民限定!!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2020年05月17日 10:29:36

 又、利用致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2020年05月17日 16:29:22

このたびは当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミ投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

次回の宿泊も検討して頂けるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともより快適にご宿泊いただけますようご案内・お手伝いいたします。

次回福山へお越しの際にも、ぜひともベッセルイン福山駅北口へお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会いできますことを心より楽しみにお待ち申しあげます。

ベッセルイン福山駅北口 フロント 小西

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ミネラルウォーター付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】【建物側】】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 14:18:30

仕事の関係で宿泊しました、コンビニも近くにあり、南側へのアクセスも良く、近くに飲食店もあり、雰囲気は高級で 良かったと思います、日程の関係で他のホテルが空いてなく、
とまりましたが、ビジネスで泊まるのは気が引けました、もう少し安いプランが有ればとおもいました。プライベートでは問題ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2019年04月12日 17:09:35

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。
福山駅北口徒歩1分の立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
お日にちによってはお安くお泊りいただける日、プランもございますので、ぜひ今後もご検討くださいませ。

今後も皆様にご満足いただけよう精進してまいりますので、今後ともベッセルイン福山駅北口をよろしくお願いいたします。
またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【イチオシ】◆ベストバリュー◆駅近シンプルプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【喫煙】】

風呂4

プリウス5613さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

プリウス5613さん [50代/男性] 2012年12月25日 16:49:31

駅から近いのでたいへん便利です。福山へ泊まる時はいつも利用させていただいています。シングルでも机と椅子がついているのがよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2012年12月25日 21:25:49

いつもキャッスルイン福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
福山駅北口を出て徒歩1分の立地と、客室にもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも現状に満足することなく、何度でも足を運びたくなるようなホテルを目指し、日々努力してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山 藤井 沢恵

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】どこでもシングル朝食付き
ご利用のお部屋
【どこでもシングル禁煙【朝食無料】】

風呂4

kiiko4さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

kiiko4さん [50代/女性] 2012年09月02日 13:20:32

朝食無料、飲み物コーヒー紅茶等無料でいつでも飲める、バスアメニティーがポーラのアロマシャンプー、トリートメント、ボディソープでした。チェックインの時にクレンジングや化粧水、乳液などのセットももらえます。福山駅北口すぐの、福山城前のホテルでした。10階のダブルの部屋でしたが、夜中とかにエアコンからチリチリと鈴のなるような音がして、とても気になりました。それ以外は立地もアメニティもサービスもすごくよかったです。アロマのアメニティが気に入って、チェックアウトの時にフロントで購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2012年09月02日 16:15:17

の度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。
当ホテルは、一人一人、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お部屋の間取りやベッド、バスルームもゆったりと、内装も押さえた色味にしております。また、女性の方へのアメニティはスタッフが厳選してご用意させていただいております。こちらもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回、エアコンの音につきましてですが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検を行わせていただきます。
これからもお客様のお声を参考に、よりよいホテルづくりを目指して、精進して参ります。また福山にお越しの際は、キャッスルイン福山をよろしくお願いいたします。
次回、お会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

キャッスルイン福山  松葉 由華

ご利用の宿泊プラン
【ウィメンズ】~Ladies Plus~ゆったり・のんびりレディースプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙】】

風呂4

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2009年12月20日 15:51:01

立地が良いのは皆さんが書かれていると思うので、それ以外のことで。
と言っても苦言になりますが。
まず、部屋の電源がカードキーで管理されていますが、カードを抜いた時の反応が早すぎて直ぐに消えてしまいます。10秒くらいのインターバルが有っても良いかと。
次に朝ご飯です。無料なんであまりきつく言いませんが、ご飯粒の不味さはどうにかならないか。何も新米を食わせろとは言いませんが、よっぽど安い米だと思います。
よくご飯が旨ければおかずは要らないと言いますが、これだけご飯が不味いとおかずも喉を通らない。
宿泊者は朝ご飯が無料と言われても、宿泊料の中に包含されていると認識しています。
実際にコストが掛かっているので包含されているはずです。
つまりお金を払って食べる飯では無いと言うこと。
大変きつい言い方になってしまいましたが、せめて我慢できるくらいのお米にして欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2009年12月20日 18:23:01

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の電源の件では、お客様へご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、カードキーを抜くとすぐに電気が消えるような省エネシステムになっております。どうぞご了承くださいませ。
また、ご朝食の件ですが、お米がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
無料とは言え、お客様へ美味しく召し上がっていただけるよう努力を積み重ねてまいります。
今後ともキャッスルイン福山をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

キャッスルイン福山 一原 文香

ご利用の宿泊プラン
【滞在時間24時間】翌朝ゆっくり【12時チェックアウト】カップルにも最適プラン◆朝食無料
ご利用のお部屋
【スタンダードゆったり1ベッド 【喫煙】17.5平米(建物側)】

風呂3

ばん長さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

ばん長さん [50代/男性] 2023年12月27日 20:57:21

受付の説明が雑でした。一人前の人と違う説明(雑)で気分はよくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年12月28日 04:02:47

このたびは当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、フロントスタッフのご案内につきまして、お客様に不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、気持ちよくおすごしいただけますよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
誠に勝手ではございますが、また福山へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルイン福山駅北口 フロント 菅

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF◆朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【喫煙|福山城側】】

風呂3

chip0207さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

chip0207さん [50代/男性] 2023年10月06日 10:54:13

特に可もなく不可もなく普通のホテルでした。部屋から外の景色は見えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年10月07日 14:18:52

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

景観に関しまして、スタンダードシングルは全室建物側となっております。そのため景観がございません。
次回ご予約時にもしよろしければ
ダブルルーム、またはツインルームをお選びいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【どこでもシングル【禁煙】】

風呂3

asu_____さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

asu_____さん [40代/女性] 2023年08月23日 16:30:00

駅裏で駅近だったのは凄く便利。駅前に比べ駅裏なので駐車場も個人的に停めやすく感じたし、何より駐車料金がかなり安いのが魅力的だった。

フロントの女性は、愛想無く無表情で感じがいいとは言えなかった。研修生の名札をつけてたので否めないが...
値段相応といった感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年08月24日 12:44:16

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙|建物側】】

風呂3

アルカシーノさんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

アルカシーノさん [60代/男性] 2023年08月04日 06:45:43

駐車場に苦労しましたが、立地は最高、お城のすぐそば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年08月04日 12:52:39

この度は当ホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながら駐車場に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後とも現状に満足することなく皆様にご満足いただけるホテル作りを目指し日々精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
ベッセルイン福山駅北口 西山

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+エキストラベッド【禁煙|福山城側】】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 15:49:36

★素泊まり★お部屋タイプおまかせ
今年になって 3回目の同プランは
安定の建物側 カーテンあけたら すぐ壁部屋でした。

部屋については 気候が良くなると
部屋のうすら寒いのが無いので過ごしやすく
素泊まりであれば 何の問題なく 駅も近く便利が良いです。

支払い時ペイペイが使えませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月17日 12:40:05

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらお支払いにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご宿泊をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ベッセルイン福山駅北口 河村

ご利用の宿泊プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【どこでもシングル【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月16日 15:30:20

【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ プランの前回
口コミ投稿期間切れのため

宿泊時 ツインのシングルユース 広々 日当たり良し

今回 建物側でしたが 間取りが少し広く感じました。
01 の部屋番号は 初めて宿泊しました。

楽天カードのプラチナ特典は使えませんでした。アーリーチエックアウト、
その際 フロントの女性から
1000円払えば延長できますと横柄に言われたので
面食らってしまいました。
プラチナ特典を読むと 細々は書いてありませんので
勘違いする事もあるかと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年05月17日 12:41:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ベッセルイン福山駅北口 河村

ご利用の宿泊プラン
【お得】★素泊まり★お部屋タイプおまかせ◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【どこでもシングル【禁煙】】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 09:19:01

利便性が良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2023年02月11日 12:49:19

この度は当ホテルにご宿泊いただきまことに
ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは福山駅から約徒歩1分ほど、福山城の真横に隣接しておりますのでビジネスだけでなく観光のお客様からも大変ご好評頂いております。

今後もより良いサービスをご提供できるよう
スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用を
心よりお待ちいたしております。

ベッセルイン福山駅北口
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★素泊まり★駅から徒歩1分の快適ステイ!◆JR福山駅北口・福山城より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙|建物側】】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 14:14:35

禁煙ルームが満室で、喫煙ルームに泊まりました。廊下は勿論、部屋の中もタバコの匂いが酷く、消臭スプレーをして窓を開けたまま就寝したのですが、布団やカーペットにも匂いが染み付いていて快適ではありませんでした。喫煙ルームは子供のいるファミリー向けのお部屋ではないと思います。
それ以外はお部屋も清潔で広さもあり、朝食も美味しかったので、禁煙ルームに宿泊できていれば満足のいく滞在になったかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2019年11月02日 07:47:41

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿にご協力していただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご満足いただけるご旅行のお手伝いができませんで大変申し訳ございません。
禁煙ルームが満室の際は、お客様からご要望がございましたら消臭対応をさせていただいております。しかし、元々喫煙のフロアでございますので完全に臭いをとることはいたしかねます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ベッセルイン福山駅北口
佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】エキストラツインプラン【ダブル+エキストラ】素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル+エキストラベッド【喫煙】】

風呂3

MSTチームさんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

MSTチームさん [40代/男性] 2019年09月16日 19:55:40

9月10日に宿泊しました。出張です。駅近で良かった。朝食を食べていない為、次回は朝食を食べてみたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2019年09月17日 06:03:22

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。福山駅北口を出て徒歩1分の場所にございますので多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。
今回は朝食が付いていないプランでのご宿泊ということでしたが、また次回ご利用の際にはホテル自慢の朝食を召し上がって更にご満足いただければと思います。
また福山へお越しの際にはベッセルイン福山駅北口へ足を運んで頂ければ幸いでございます。
お客様と再びお会いできますことスタッフ一同心より楽しみにいたしております。

ベッセルイン福山駅北口 フロント 横山

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルエコプラン
ご利用のお部屋
【どこでもシングル喫煙】

風呂3

投稿者さんの ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 23:28:45

安いだけある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ベッセルイン福山駅北口(福山城前・福山2号店) 2019年08月26日 03:36:12

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

文脈から察するにお客様のご期待には添えなかったご様子で誠に残念に思います。おそらくご利用の人数に対してお部屋がかなり手狭に感じられたことと推察いたします。
当ホテルではスタンダードダブルの建物側のお部屋に大人の方2名様、添い寝のお子様が2名様以上いらっしゃった場合は事前に広めのお部屋へのご変更を提案させていただいておりますが、もし今回案内に不備がございましたなら誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様のご期待に沿えるよう案内を徹底してまいりますので誠に勝手ながら次回も当ホテルをご利用いただけますと幸甚に思います。
ベッセルイン福山駅北口 フロント 栗山

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ベストバリュー◆駅近シンプルプラン◆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】【建物側】】

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