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ホテル ロイヤルマリンパレス石垣島 <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ホテル ロイヤルマリンパレス石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.82
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.78
  • 食事4.13

立地3

投稿者さんの ホテル ロイヤルマリンパレス石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2013-09-23 21:51:39

マンションをホテルに改装して使っているようで、手入れがなされていない。玄関のドアが力強く引っ張らないと空かなかった。(錆びているため、異音もした。)
部屋がカビ臭く、また、ほこりっぽかった。
フロントの対応が愛想がなく、あまり気分がいいものではなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル ロイヤルマリンパレス石垣島 <石垣島> 2013-12-14 20:37:17

口コミへの投稿貴重なご意見誠に有難うございました。
今年は台風も多い年となり、ホテル前が海という事もあり設備が追いつかず、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
また重ね重ねお客様と接する機会の多いフロントで、繁忙期とはいえお客様に対してあってはならない対応を改めて恥じるべきと、深く反省し精進することを努めてまいります。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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