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ホテル ロイヤルマリンパレス石垣島 ＜石垣島＞のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-03-19 17:48:01
1.0
投稿日：2020-12-27 12:53:30
1.0
投稿日：2020-12-27 12:40:11
2.0
投稿日：2020-12-26 18:29:13
5.0
投稿日：2018-06-05 13:17:42
総合2
TAMPABAYさんの ホテル ロイヤルマリンパレス石垣島 ＜石垣島＞ のクチコミ
ここはホテルということですが、実態はマンションをホテルとして使っています。従い部屋は、マンション仕様です。食事は別棟でしたが、この料金を取るのであれば少し物足りない感があります。スタッフは殆ど外国人。チェックイン時に初めて知りましたが、連泊だと料金の減額は無いがハウスキーピングはしない由。リネン取替もベッドメイクも、ゴミの収集もありません。とにかくスタッフを減らしてやろうとしている。トイレの照明は切れたまま。確かに広い部屋ではありますが、ホテルサービスをしないのならば、せめてコンドミニアムと名乗るべき。go toで1泊朝食付ですが、通常料金ならば泊まるでしょうか??
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ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
常にお部屋の点検など行っておりますが不備がございました事を深く反省しております。
お客様のご指摘を真摯に受け止め改善し、より良いサービスを心かけていく所存でございます。
フロント 安