チェックインの際、丁寧に説明いただき安心できました。部屋も普通に快適に過ごせました。
良くなかった点は翌日です。チェックアウト10：00でしたので身支度していたところ、9:00前に清掃の方が部屋を開けて入ってきてしまいました。すぐにお詫びされて閉めていかれましたので、その時点ではそれほど気になりませんでしたが、その後また別のスタッフの方がわざわざ鍵をあけて入ってきました。すみません！とお詫びされた後に「ご宿泊の方ですか？」ときかれましたが、みれば宿泊者であることは明白だと思います。
「そうです。10：00チェックアウトだと思ってましたが‥」と返答すると「そうですそうです、良いんです良いんです」と立ち去って行かれました。その後チェックアウト時、「●●のお部屋出てったよ～！」と普通に私に聴こえる距離でスタッフに清掃を促しており、次回も使いたいという気にはなりませんでした。
こういうのはお値段の問題ではないと思います。スタッフの方はフレンドリーですが、それだから上記のような対応で良いということでもないと思います。私も接客に携わることがありますので、すべてのお客様に完全なサービスを提供することは難しいと承知しておりますが、少なくとも宿泊者の気分を想像して仕事をすることが必要かと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月