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自分が悪いのですが、手違いで素泊まりのプランを申しこんでしまいました。現地に着いて初めてそれに気付き、食事をつけていただけるようにお願いしたのですが、どんなに頼み込んでも「できない」の一点張りでした。「大鰐温泉駅付近にも食事のできる店があります」とのことですが、せっかく星野リゾートに泊まっているのに、定食屋さんでご飯ですか？「では弘前にはいいレストランがあります」とのことですが、今私たちは弘前から本数の極端に少ない電車に乗ってやっと着いたところです。ゆったりとした一晩をすごしたくて遠方からはるばる辿りつき、これは一流ホテルのすることではないと思いました。手違いをした我々にミスはありますが、マニュアル通りの対応ではなく、ホスピタリティとは何かを考えていただきたかったです。お情け（?）で出していただいた素晴らしい朝食も素敵なお風呂も帳消しです。もう星野リゾート自体に泊まらないと思います。
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この度は、数ある温泉旅館の中から私ども界津軽をお選びいただき、誠にありがとうございます。遠路はるばるお越し頂いたにも関わらず、お客様の立場に立った柔軟な応対をして差し上げられず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。「今」お客様に何をして差し上げるべきか。私達はその瞬間、瞬間でおもてなしの心を持って応対するべきでした。私は12月より界津軽総支配人として着任致しました。私をはじめ、スタッフ一同、姿勢を新たにし、お客様に対してより心の通ったおもてなしが実現できる宿を目指して、スタッフと共に日々邁進して参る所存です。今回、非常に残念な思いをさせてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。責任の重さを痛感しながら、毎日に向き合って参りたいと思います。（界津軽総支配人）
林檎の園に佇む一軒宿で青森の贅に包まれる 朝食付
［最安料金（目安）］ 19,500円～
【冬得】【45日前早期予約】早めの予約で1番お得な2食付
［最安料金（目安）］ 23,500円～
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［最安料金（目安）］ 24,500円～
林檎の園に佇む一軒宿で青森の贅に包まれる 2食付
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ぴぐぴょろさんの 星野リゾート 界 津軽 のクチコミ
自分が悪いのですが、手違いで素泊まりのプランを申しこんでしまいました。現地に着いて初めてそれに気付き、食事をつけていただけるようにお願いしたのですが、どんなに頼み込んでも「できない」の一点張りでした。「大鰐温泉駅付近にも食事のできる店があります」とのことですが、せっかく星野リゾートに泊まっているのに、定食屋さんでご飯ですか？「では弘前にはいいレストランがあります」とのことですが、今私たちは弘前から本数の極端に少ない電車に乗ってやっと着いたところです。ゆったりとした一晩をすごしたくて遠方からはるばる辿りつき、これは一流ホテルのすることではないと思いました。手違いをした我々にミスはありますが、マニュアル通りの対応ではなく、ホスピタリティとは何かを考えていただきたかったです。お情け（?）で出していただいた素晴らしい朝食も素敵なお風呂も帳消しです。もう星野リゾート自体に泊まらないと思います。
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この度は、数ある温泉旅館の中から私ども界津軽をお選びいただき、誠にありがとうございます。遠路はるばるお越し頂いたにも関わらず、お客様の立場に立った柔軟な応対をして差し上げられず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。「今」お客様に何をして差し上げるべきか。私達はその瞬間、瞬間でおもてなしの心を持って応対するべきでした。私は12月より界津軽総支配人として着任致しました。私をはじめ、スタッフ一同、姿勢を新たにし、お客様に対してより心の通ったおもてなしが実現できる宿を目指して、スタッフと共に日々邁進して参る所存です。今回、非常に残念な思いをさせてしまいましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。責任の重さを痛感しながら、毎日に向き合って参りたいと思います。（界津軽総支配人）