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秋保温泉 秋保グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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初めての宿泊でしたがいつも桜離宮を利用しており系列なのでと思ったのが残念の始まりでした。部屋ぱっと見は写真通り？畳の沈みがあっちこっちとりあえず一服と思ったら湯呑みもグラスも2個って使ったら自分で洗うの？通常ポットにある冷水が無いとえっ冷蔵庫に冷やしてある家庭用の麦茶ポット、窓際や風呂場の黒カビ、夕食ライブ感ゼロ、出されたばかりの刺身乾いてるオープン同時に入ったのに寿司握ったのがラップかけられスタンバイ残念ですね、カニも食べるのが可哀想な位小さい。大浴場も洗い場が足り無い、朝食、どれも臭みが有り食べられない、スープ、カレーお湯で薄めた？スッタフ言葉使い最悪、確認した事に聞いてないしって返された車椅子なので取り分けお願いしたら嫌な顔、残念ずくしの宿でした口数の少ない主人も次は無いねだって
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、ご期待にそえない点が多数ありました事お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。多くのお客様にごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保グランドホテル のクチコミ
初めての宿泊でしたがいつも桜離宮を利用しており系列なのでと思ったのが残念の始まりでした。部屋ぱっと見は写真通り？畳の沈みがあっちこっちとりあえず一服と思ったら湯呑みもグラスも2個って使ったら自分で洗うの？通常ポットにある冷水が無いとえっ冷蔵庫に冷やしてある家庭用の麦茶ポット、窓際や風呂場の黒カビ、夕食ライブ感ゼロ、出されたばかりの刺身乾いてるオープン同時に入ったのに寿司握ったのがラップかけられスタンバイ残念ですね、カニも食べるのが可哀想な位小さい。大浴場も洗い場が足り無い、朝食、どれも臭みが有り食べられない、スープ、カレーお湯で薄めた？スッタフ言葉使い最悪、確認した事に聞いてないしって返された車椅子なので取り分けお願いしたら嫌な顔、残念ずくしの宿でした口数の少ない主人も次は無いねだって
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お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、ご期待にそえない点が多数ありました事お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。多くのお客様にごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。