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秋保温泉 秋保グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
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誕生日にリピートで1月26日 日曜日に今回は家族で宿泊しました。夕食バイキングを皆んなとても楽しみにしてましたが…目の前で急性アルコール中毒?のお客様がいらして。顔面蒼白、嘔吐やお漏らし状態で救急隊のストレッチアが到着するまで他のお客様も食事出来る状況ではなく唖然としてました。ホテルのかたが周りのお客様の席の移動や、他のお客様に見えぬようシートか何かで目隠しするなどを対応して欲しかったです。具合が悪くなったお客様のプライバシーもありますし…記念日などで食事を楽しみに宿泊してるお客様もいらっしゃいます。飲み放題の時間はまだ有りましたが、もう食事する気にはなれずお部屋に戻りました。今回は誕生日で家族で宿泊しましたが、余り楽しめなかったのが残念です!
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたとお詫び申し上げます。今後、このような事がないように指導して参ります。このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。ご投稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保グランドホテル のクチコミ
誕生日にリピートで1月26日 日曜日に今回は家族で宿泊しました。夕食バイキングを皆んなとても楽しみにしてましたが…目の前で急性アルコール中毒?のお客様がいらして。顔面蒼白、嘔吐やお漏らし状態で救急隊のストレッチアが到着するまで他のお客様も食事出来る状況ではなく唖然としてました。ホテルのかたが周りのお客様の席の移動や、他のお客様に見えぬようシートか何かで目隠しするなどを対応して欲しかったです。具合が悪くなったお客様のプライバシーもありますし…記念日などで食事を楽しみに宿泊してるお客様もいらっしゃいます。飲み放題の時間はまだ有りましたが、もう食事する気にはなれずお部屋に戻りました。今回は誕生日で家族で宿泊しましたが、余り楽しめなかったのが残念です!
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたとお詫び申し上げます。今後、このような事がないように指導して参ります。このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。