クチコミ

総合評価
3.94
374
5
20
4
99
3
44
2
10
1
6
部屋
3.84
接客・サービス
3.88
ロケーション
4.09
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.69
清潔さ
4.17
231
5
その他
家族
2022年1月宿泊
大ちゃん8840
50代/女性|3 件のクチコミ

子どもの受験のため、1月28日から2泊3日でダブルとシングルを利用しました とても快適で自分の家で過ごしているようなリラックス感となり勉強もはかどりました 備品、消耗品も気遣いが嬉しくて自由で困ることなく過ごせました 朝食、ランチもホテル内で便利 手作りの家庭的な身体に優しいお料理でした 2年前にも上の子の受験で同じく利用しましたがサービスは変わらず親切でした どちらの子も実力以上に力が発揮でき楽しい家族の想い出ができた西大寺グラウンドホテル様、ホテル内のネコカフェ様に心より感謝をしています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
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この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただき ありがとうございます。 お客様がご満足いただけるよう、より一層の努力をしてまいります。 またのご利用をお待ちしております。
2022-04-03
4
ビジネス
一人
2015年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。シングルの空きが無くツイン一人利用をさせていただきましたが連泊だった為、かえって良かったです。500円差で広い部屋でくつろぐことが出来て、バスタブも足が伸ばせて湯に浸かることができ良かったです。また利用することがあれば次回も同じプランで利用したいです。朝食はボリュウムも内容も満足でしたが、係の方が”バイキング”と案内されていたのは違和感がありました。朝食としては満足でしたが、バイキングと言われると一般的にイメージするものとは違うように思います。残念なことは近くにコンビニや食事をするところがなかったことです。仕事が終わるのが遅かったのでホテル内の食事処は利用できなかったので。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋にご満足いただき大変光栄でございます。 また、朝食のご案内にご指摘いただきありがとうございます。 係の者と朝食のご案内方法に関して摺合せをさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2015-08-31
4
その他
一人
2014年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

岡山に行く際は、いつもお世話になっています。 駐車場もあり、無料で使用できるので、ほんとにありがたいです。 今回の宿泊で、少し気になるところがありましたので、改善していただけたらと思い、書き込みました。 クローゼットの下に、綿ゴミがかたまりになって、いくつか転がっていたり、掛布団がホコリ臭かったり、浴槽にお湯をはると、なんだかよく分からない白いものが浮かんできたりしました。 お風呂は、ちょっと気持ち悪くて入りませんでしたが、夏だとシャワーしたいですし、困ってしまったかもです。 場所的に、それほど値段が低いわけでもなく、普通に料金を払っていますので、できたら、特に水回りは、しっかりめにお掃除していただけると気持ちよく使えると思います。 また使わせていただくと思いますので、ちょっとだけ改善していただけると嬉しいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
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いつも西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は、お部屋の清掃に不備があり、ご迷惑を お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃員とも話し合いより清潔なお部屋をご用意できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております
2014-03-17
5
ビジネス
一人
2013年4月宿泊
りょう9712
50代/男性|5 件のクチコミ

今回は食事なしのエコ連泊プランでツインルームの一人使用を二泊でした。ツインルームはテーブルや応接セットもあり、風呂場も少し広めでとても綺麗に清掃されており、広い部屋でゆっくりと過ごすことができ、とても満足です。次回もまたこのプランでお世話になろうと思いました。フロントの方の対応もとても親切で 設備では二階にマッサージ機・フルオートのコインランドリー・パソコン・電子レンジやアニメ本を置いてある部屋があり、仕事で疲れた身体を癒せますし 快適な時間を過ごせます。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
いつも西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けなによりでございます。 2階のランドリールームは、連泊されるお客様に ささやかでもおくつろぎの空間をご提供できればと、 スタッフ皆で考えました。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2013-04-29
5
その他
一人
2012年4月宿泊
コーヒーの香り
60代/女性|1 件のクチコミ

今までに数回利用していますが、その度にコインランドリー等が設置されていたり、パソコンの無料貸し出しも行われているようで、営業努力がみられます。一番気に入っているのはベットの硬さです。もちろん好みに個人差のある所ですが、私にとっては珍しく快眠の得られるホテルです。素泊まりの予定でしたが別途料金で朝食を頼みました。朝食のバイキングの質が上がっていました。歩くには駅からの距離が少し遠いですが、まぁ、街に一つのホテルが、「一つ」という事に胡坐をかかず、がんばっているのが嬉しいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
16
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いつも、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何よりも励みになるお言葉を頂き感謝につきません。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2012-04-16
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

両親が遠方から来たので宿泊先として手配しました。 今回は1泊した後、1泊別のところに宿泊し、帰ってきて2泊また宿泊という利用の仕方をしたのですが、戻って来た時に、一昨日も宿泊して頂きましたよね。と声をかけて頂いたそうで、さらに部屋も全く同じ部屋にしてもらえたそうで、両親がとても喜んでいました。 お心遣いありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
18
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この度は西大寺グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご両親のご宿泊に際し、暖かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 スタッフ一同、お客様との心の通うおもてなしを大切にしております。今後もご期待に沿えるよう努めて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
2025-07-30
5
ビジネス
仕事仲間
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食が非常にバランスよく、美味しかったです。配膳の方も、元気に挨拶をされており気持ちのいい朝を迎えることができました。(少し声を抑えてもいいかも)アメニティーも多く、入浴剤が日ごとに変わるのもグッド。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 今年4月から朝食のメニューを、「和食御膳」に変更いたしました。 毎日、日替わりでご用意いたしております。 またのご利用をお待ちしております。
2024-05-25
4
その他
一人
2023年11月宿泊
kanon0123
50代/男性|4 件のクチコミ

11月4日に一泊しました。ホテル近辺に用事があったため、立地は便利でした。部屋は、椅子とデスクが立派で、デスクワークにとても向いていると感じました。スマートTVがあり、ネットフリックスやYouTubeをみることができ、退屈しません。チェックインの時に、ロビーやフロアにあるアメニティ(お茶・コーヒーやナイトガウン)についての説明を一言案内して欲しかったです。コンビニまで少し遠いのにわざわざお茶を買いに行ってしまいました。地元のホテルなので応援しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 アメニティ・ガウンの事、フロント職員の言葉が足らず お客様には、ご迷惑をお掛け致しました。 お客様とのコミュニケーションをしっかりと 取って、ご満足いただけるよう、心がけてまいります。 またの、ご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2023-11-10
5
レジャー
一人
2023年9月宿泊
まつざか牛さいこう
50代/男性|4 件のクチコミ

昨年に続き宿泊したのですが、リニューアルしたのか、すごくいい部屋でした。部屋も広く綺麗でゆったり過ごせました。駐車場が凄く狭かった印象があったのですが、たまたま満車で別の駐車場を案内していただき助かりました。来年もこの部屋に泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 新しくリニューアルしたシングルDXルームは、 L型の広いテーブル、大型アンドロイドテレビ など、リモートワークに適した部屋になっており お客様に好評です。 またのご利用をお待ちしております。
2023-09-20
4
レジャー
恋人
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

4月29日に一泊しました。 ホテルの裏にある駐車場が、満車(第1,第2)だったので、相談させてもらった所、第3駐車場まで、紙を頂いた上に、分かり辛いので…と、全速力で走って案内してくださいました。 1つ不満だったのは、トイレにサニタリーボックスが無かった(分からなかった)事です。 女性の方も居ると思うので、サニタリーボックスがあったのかも知れませんが、サニタリーボックスをもう少し、分かる様にして欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
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5
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

近くで仕事があったため、お世話になりました。 昨年?改装されたお部屋だと思うのですがシングルDXに泊まりました。 部屋も広く、インターネットの回線スピードも速く、デスクも広かったため仕事も捗りました。 またユニットバスも綺麗で気持ちよく利用させていただきました。 また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただき ありがとうございます。 シングルDXのお部屋、大変ご好評をいただいております。 またのご利用をお待ちしております。
2022-04-03
4
その他
一人
2018年8月宿泊
shimachan5504
60代/男性|55 件のクチコミ

シングル利用でした。 スタッフの応対,部屋のメンテナンスなど,良好です。 ベッドまわり,トイレ,バス周辺,どこもきれいで気持ちよく使うことができました。 ただ,空調が個別でないので不便でした。 クーラーに弱いので,少々寒すぎましたが,窓が大きく開閉できるのでそちらで調節しました。 夕食はレストランを利用しました。 宿泊者は20%Offはとてもありがたいです。 入浴剤のサービスも気が利いています。 浴槽が深いので,ゆったり浸かることができました。 また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
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このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応、お部屋のメンテナンスではお褒めいただき誠にありがとうございます。 連日猛暑が続いているので、各お部屋に若干ずつ冷房を入れております。 クーラーに弱いとの事でご不便をおかけしてしまい申しわけございませんでした。 入浴剤もいろんな種類のものを用意いたしておりますのでまたのご来館を心よりお待ちいたしております
2018-08-21
5
レジャー
一人
2016年10月宿泊
okei664
50代/女性|53 件のクチコミ

部屋はシングルでも十分な大きさで3~4人腰掛けられそうなソファーは、のんびりできます。 バスタブも大きくゆったりつかることができました。 コインランドリーの部屋には無料のマッサージ機や漫画なの、その場で待っていることもできるような設備でサービスの気持ちを感じることができました。 ホテルの近くにはスーバーもあり買い物も便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
いつも、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何よりも励みになるお言葉を頂き感謝につきません。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2016-10-18
4
レジャー
一人
2015年8月宿泊
shimachan5504
60代/男性|55 件のクチコミ

まずはじめにひと言。 朝食は「和定食」か「洋定食」を選択できるものとばかり思っていました。 部屋の案内はそうなっていたような・・・・? 確かにパンはありましたが,ハムやベーコン,そしてオムレツ,スクランブルエッグなどの卵料理などはありませんでした。 別におかずをいただけましたが,これは「和」でした。 こうなると和朝食にするしかありませんでした。 クレームの原因になるかも? また,「日替わり入浴剤」の案内はひと言欲しいですね。 しかし,社員教育は十分なされているようで,レストランも含め,とても心地よかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋内の朝食案内に不備があり申し訳ございません。 ご指摘いただきありがとうございます。 早急に内容を確認し訂正をさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2015-08-19
4
ビジネス
一人
2013年3月宿泊
りょう9712
50代/男性|5 件のクチコミ

今回は六泊しました。エコプランでも部屋の片付けなどはきちんとされており快適でしたが、風呂の湯船の湯垢の汚れが目立ちました。フロントで入浴剤を貰えるサービスがせっかくありながら、とてもお湯をはって湯船に浸かる気になれず、シャワーのみでしたので疲れもあまり取れなかった気がします。朝食付きをセレクトしていましたが、 メインのおかず以外はバイキングでも種類も少なく殆ど毎日内容も同じで、特に味噌汁の具は4日連続でナメコだったので さすがに飽きてしまい、5日目と6日目は朝食なしに変更してもらいました。でもフロントの方の対応はとても満足でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
いつも西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エコプランの場合浴槽の清掃はベッドメイクの日 (3日に一度)になっております。 申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。 ご朝食に関しては、連泊されるお客様にもご満足 いただけられるように、内容を現在見直ししております。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2013-04-29
4
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

無駄を省いた,値段にマッチした部屋でした。 ズボンプレッサーを借用しましたが,普通のビジネスホテルなら,使い込んだボロボロのものがしばしばでてくるのですが,新品のようで,気持ちよく使わせてもらいました。 残念だったのが,ウォシュレットでなかった(非常に痛い!)ことと,部屋に備え付けのカップが持ち手がないタイプだったことです。(熱くて飲むのに苦労しました) 値段相応なので,クレームを言うつもりはありません。 不況の中,経営も厳しいとは思いますが,西大寺唯一のまともなホテルなので,改善していただければ嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ウォシュレットがまだ設置できておらず、ご不便 をお掛けしてしまい、誠に申し訳ありません。 先にコインランドリールームの設置を手掛けてしまい、ウォシュレット設置は今しばらくお待ちいただければと思います。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2009-09-14
5
-
-
2009年3月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ホテルすぐそばに親戚がありとても便利に利用させて貰っています。 今回はフラワーフェステバルの会場も近く楽しめました。 【ご利用の宿泊プラン】 3週間より早くにご宿泊のお決まりの方には 「早割り マル得プラン」(朝食付き) ☆★ ツイン ★☆  ★駐車場無料★


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
いつも、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております 。
2009-04-19
-
-
-
投稿者さん
16 件のクチコミ

出張先に近いホテルが他にないので、予約が取れたときには非常に重宝しています。部屋の広さやベッドの大きさなどには概ね満足しています。不満な点としては、部屋にLAN環境がないこと、シャワーカーテンにカビが生えていたことです。特に前者は最近のビジネスホテル(シティホテル)にはあって当たり前になってきています。地方のホテルだからといって追随が遅れるのは、世の中の動きに鈍感であることを露呈していることになり、ビジネスホテルに求められるセンスが欠如していると指摘せざるを得ません。厳しいことを書いてしまいましたが、今後ともお世話になりたいと思っているので、サービスの向上を期待しての指摘と受け止めてください。


2
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に ありがとうございます。 また親身なご意見まで頂きまして、重ねてお礼申し上げます。 各お部屋へのLAN環境は皆様の要望も多く、 近日中に設置できるよう努力いたしております。 これからも、良いお部屋、良いサービスを ご提供できるよう精進してまいります。 今後も、ご愛顧宜しくお願いいたします。
2006-09-10
-
-
-
投稿者さん
18 件のクチコミ

廊下・部屋含め、館内の清潔さ・古めかしくない度は、価格を考えると大変満足でした。また、水周りも広くて清潔で、女性でも気持ちよく使えました。ビジネスユースで考えるとかなり合格点の高いホテルと思いますが、欲を言えば、今回は観光で宿泊したので、レジャーユースを考えると、大浴場やエステ提携などのとりくみもなされるとさらによいのではないかと思いました。(レディースプランに力を入れようとされているようでしたので。)あと、近年暖房便座ではないトイレはビジネスホテルでも少なくなっておりますので、トイレは検討していただいた方がよいかなと思いました。 ともあれ、スタッフの対応ともども、大変満足度の高いホテルステイができました。ありがとうございました。


2
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このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また大変に親身なご意見もいただきまして、感謝に尽きません。 貴重なご助言を生かせるようスタッフ一同頑張ってまいります。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2005-09-26
-
-
-
投稿者さん
11 件のクチコミ

初めて西大寺に行きました。 仕事柄、安全靴を使用しますが、多くのビジネスホテルはフロントでスリッパ等に履き替えたりしなければならない場合が多く、ホテルの出入りは革靴で工場で安全靴に履き替えております。ところがこちらのホテルはそのような事を嫌がるそぶりもなく、現場作業の服装で出入り出来るのが有り難い(たいていは工場で着替えている)。それからフロントマンの笑顔の対応がいい。最後に朝食(800円のバイキング)はおかゆもあるし、日によってはアサリのみそ汁がでたり、大変満足しております。強いて細かい事を言わせて頂ければ、サラダ用のドレッシングを2種類以上にしてほしい事。そして牛乳もおいて欲しい事です。最後にホテルから頂いた飲食店用のガイドマップは手書きのものでしたが、かえって新鮮な感じで今も持っております。


2
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。返事が遅くなり大変申し訳ございません。お褒めのお言葉を頂戴し、フロントマン全員喜んでおります。 お客様の大半がお仕事でお泊りになられる方々で、工場や現場に行かれる方々が多ございます。作業着や安全靴のままでも全く問題ございませんので、どうぞお気遣いなさらず、お越し下さいませ。〔土がたくさん靴についたままのお客様には玄関ではおとしてもらったりはいたしております。〕 レストランでのドレッシンクや牛乳の件はホテル内で早速話し合いたいとおもいます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心からお待ち申し上げております。
2004-03-02