楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
西大寺グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
宿泊には特に何も問題はありませんでした。団体予約が入っており希望する日数が取れないため電話で問い合わせをした時のフロント女性スタッフの対応が最低でした。客を客とも思わない物言いで謝罪の様子も一切なし。はじめに出た男性スタッフはとても感じが良かったのに一人の対応=ホテルの印象になってしまいます。対抗するホテルがないからと胡座をかいているのでは？出張で全国各地の予約を取っていますがこんな気分になったのははじめてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。女性スタッフの対応の件では、御気分を害されたかと思います。大変申し訳ありませんでした。今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
西大寺グランドホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 西大寺グランドホテル のクチコミ
宿泊には特に何も問題は
ありませんでした。
団体予約が入っており
希望する日数が取れないため
電話で問い合わせをした時の
フロント女性スタッフの
対応が最低でした。
客を客とも思わない物言いで
謝罪の様子も一切なし。
はじめに出た男性スタッフは
とても感じが良かったのに
一人の対応=ホテルの印象に
なってしまいます。
対抗するホテルがないからと
胡座をかいているのでは？
出張で全国各地の予約を
取っていますがこんな気分に
なったのははじめてです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性スタッフの対応の件では、御気分を害されたかと思います。
大変申し訳ありませんでした。
今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。