このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。


これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。


これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂で熱いお湯が給湯されず、
ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
給湯の温度管理を見直してまいりたいと思います。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

また、駐車場のご案内に関し、行き届きが不十分であり、お客様に大変ご迷惑、ご心配をお掛けしたした事を深くお詫び申し上げます。

電話にて応答した者に確認したところ４ｔ車になると全長が、どの位にまでなるかわからず、
「お停め頂けない場合があります。」という返答になってしまったようでした。
ページでのご案内不足と係りの者の知識不足が、このようなご迷惑をお掛けする原因でした。

駐車場に関するページでは、駐車可能な大きさを「～８ｍ」と入れました。
並びに各従業員にも大型車両の場合は、８ｍまでなら駐車可能とのご案内を徹底いたします。

ご指摘をしていただき、ご案内知識の不足を深く反省すると共に再発防止に役立てられた事、誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、西大寺グランドホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に、満足いただけるよう工夫してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、西大寺グランドホテル、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

このたびは、西大寺グランドホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見ご感想いただきまして、誠にありがとうございます。




従業員、一同、改めて、安全、安心、清潔をモットーに、努力を重ねてまいります。



この度は、誠にありがとうございました。

またの、ご利用お待ちしております。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

空調設備の故障での対応が悪くご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1日に故障し、お泊り頂いた2日のお昼には、メーカーの方が修理に来られたのですが、状況が芳しく無く、結果的に夜遅くになってほとんど効かない状態です、という報告をする事になってしまいました。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

女性スタッフの対応の件では、御気分を害されたかと思います。
大変申し訳ありませんでした。
今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
プラン変更された際におタバコとお食事の変更に手落ちがあったのが原因でした。
今後同じミスの起こらぬようご予約内容の確認徹底を強化していきます。

コインランドリーは、マッサージチェア等も設置するコインランドリールームとして年内完成を目指し現在調整を進めています。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋の鍵に不具合があり、大変申し訳ございませんでした。
点検、整備して、不具合を改善いたします。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。
レストランの夜の営業は只今予約貸切のみとさせていただいております。
ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後も皆様のお役に立てれるよう努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

フロントに係りの者がおりませんでご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

常にフロントにてお客様をお迎えできるよう改善してまいります。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

いつも西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

現在は６Fにのみ空気清浄機を設置いたしております。今後、フロアーの改装に伴い順次設置していく予定にしております。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

いつも西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご朝食に関しては、ご満足頂けるものをご提供できず、申し訳ございませんでした。
ご助言もいただき早急に検討させていただきます。
今後もより「泊ってよかった」ホテルを
目指しスタッフ一同頑張ってまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

これからも「泊まってよかった」　ホテルを
目指しスタッフ一同頑張ってまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
レストランではご宿泊のお客様にもご満足いただけるようセットメニューを現在検討中でございます。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

レストラン改装中にてお食事をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
９月３０日より創作洋食の「風のレストラン」としてグランドオープンいたします。
ぜひ、次回お越しの際は、レストランもご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております 。