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西大寺グランドホテル クチコミ・感想・情報

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西大寺グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:210件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地3.63
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂3.13
  • 食事2.89
宿泊年月
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総合1

けんちん汁0909さんの 西大寺グランドホテル のクチコミ

けんちん汁0909さん [50代/男性] 2019年08月13日 21:29:53

初めて利用しましたがユニットバスの風呂場のタイルがカビだらけ、目を疑いました。
1日掃除をサボって汚れるレベルではないので。
早速掃除を依頼しましたが前よりはましレベル、カビキラーを使えば綺麗になるのに、まったく従業員教育がなされてないのでしょう。
普段は岡山駅前のホテルに宿泊しますが当ホテルと築年数が同じようなものでも髪の毛一本も落ちてないような完璧度です。
当ホテル近辺にはホテルが無いので
なりふり構わずでも集客ができてしまのでしょう。
しかしながら競争のないところに成長発展はありません。
ゆくゆくは淘汰されていくでしょう。
私は2度とこのホテルは利用しません!
岡山駅からはJR,バスがあります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
連泊ですか? エコ連泊プランはいかがですか?
ご利用のお部屋
【『 禁 煙 』 シングル ★駐車場無料★全室セミダブル★】

総合1

投稿者さんの 西大寺グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 17:34:34

客室のエアコンが故障しているのにもかかわらず、対応が悪かった。
今まで宿泊した中で最悪のホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
西大寺グランドホテル 2018年07月11日 19:52:38

このたびは、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

空調設備の故障での対応が悪くご迷惑、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

1日に故障し、お泊り頂いた2日のお昼には、メーカーの方が修理に来られたのですが、状況が芳しく無く、結果的に夜遅くになってほとんど効かない状態です、という報告をする事になってしまいました。

この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★☆ 金券&現金精算限定 特割プラン(素泊まり) ☆★ 現金特価
ご利用のお部屋
【『 禁 煙 』 ★ お一人様でツインルームご利用 ★】

総合1

投稿者さんの 西大寺グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年06月21日 08:55:15

宿泊には特に何も問題は
ありませんでした。
団体予約が入っており
希望する日数が取れないため
電話で問い合わせをした時の
フロント女性スタッフの
対応が最低でした。
客を客とも思わない物言いで
謝罪の様子も一切なし。
はじめに出た男性スタッフは
とても感じが良かったのに
一人の対応=ホテルの印象に
なってしまいます。
対抗するホテルがないからと
胡座をかいているのでは?
出張で全国各地の予約を
取っていますがこんな気分に
なったのははじめてです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
西大寺グランドホテル 2014年06月21日 13:24:50

この度は、西大寺グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

女性スタッフの対応の件では、御気分を害されたかと思います。
大変申し訳ありませんでした。
今後二度とこのような事態を招かぬよう肝に銘じ、対応していく所存です。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
 「ネット予約限定」 3週間より早くにご宿泊のお決まりの方には 「早割り マル得プラン」(素泊まり)
ご利用のお部屋
【『 喫 煙 』 シングル ★駐車場無料★全室セミダブル★】

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