このたびは、当館をご利用いただきまして有難うございました。

磐梯山の見えるお部屋を強くご希望でしたら、最初に教えてください。お部屋タイプは変わりますが、よろしければ変更可能です。

またご指摘のお湯の濁り、大変申し訳ございませんでした。前日のボイラー交換の影響が出てしまいました。確認不足でした。

その他、備え付け椅子のクッションやベッドスプレットの重さに関しては、決して豪華なものではございません。今回、お客様のステータスに合ったお部屋をご用意できずお許しください。

お風呂は温泉温度や湯量チェックのため頻繁に入室します。ご宿泊当日、排水に問題はありませんでしたし、現在も問題ありません。

３０年間この地で営業をさせていただき、このような最も低い評価をいただいたのは初めてのことで、今日までご提供させていただいた、おもてなしや旅のお手伝いがすべて否定されたようで、大変悲しくなりました。