何はともあれ目的の雲海が見れたことに満足しております。
食事はスタッフさんの数が足りないのかメニューの詳細な説明も無くやや事務的な対応で配膳。
前日に宿泊した温泉旅館の食事が飛び抜けて凄かったため辛口評価になりますが味の方は普通かなぁと。
量は多すぎず少なすぎず丁度良いものでした。
セルフのドリンクコーナーには感染予防のため消毒液やビニール手袋などを置かれても良いのではと思いました。
温泉は日帰りとしても解放されており日中（20：00まで）は結構混み合います。
温泉はやや熱めで短時間の入浴でも汗がドバっと流れます。
露天からは眼下に広がる棚田や山々の景色を見ることができます。
サウナもありましたが水風呂の温度が温い。
おそらく24度ぐらいではないでしょうか？
もう少しキンキンに冷えているとサウナの利用方法も変わってくるのだけにサウナ好きとしては残念でした。
今回は雲海が見られたのでよかったですが見られなかったら星が一つ下がっていたかも知れません。
雲海の発生しやすい季節に訪れることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

ホテルの名前になっている素晴らしい雲海の移り変わりを部屋やお風呂から堪能させていただき感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月1日に宿泊しました。念願の雲海を部屋からもお風呂からも見ることができ、感動しました。雲海は5時半頃が一番濃厚で、幻想的な風景でした。部屋は、棚田館の角部屋を予約したのに満室で、山岳館に移動しました。がっかりしましたが、雲海が見えたので、気分を持ち直しました。夕食は、すぐ後ろの6人グループがマスクをせずに大きな声で騒いでいたので、食事に集中できませんでした。ついたてもありませんでした。コロナ禍で他にも旅行に行きましたが、今まで行った宿泊施設では、グループでも黙食が徹底されていました。宿の方から食事前や食事中に黙食のアナウンスがありました。もしくは、ついたてがあるか、部屋食でした。注意しにくいかもしれませんが、宿の方も運営されるなら、もっと危機感を持って、騒いでいるお客様には注意してほしいです。この部分を改善していただければ、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

館内、お風呂、お部屋とても清潔感が有りました。
雲海は残念ながら見れませんでしてが、露天風呂からの眺めは最高でした。
夕食、朝食共地元食材をふんだんに使ってもう少し工夫が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

日の出頃の星峠の棚田を撮影するために宿泊しました。ホテルから星峠の棚田まで車で15分程度で最適な宿でした。食事も温泉、サービスも満足。駐車場が広いのも特徴。今秋には越後妻里大地の芸術祭に行く際に
宿泊するつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

景色良し、食事良し、温泉良しの三拍子揃いです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

初めての宿泊（１泊）でしたが、入館翌朝に幻想的な雲海を見ることができ、非常に満足しています。
朝食付プランでしたが、朝食は非常に豪勢。普段宿泊するBHの朝食とは、比べ物になりませんね。

お風呂は、露天もサウナもあり、綺麗でよく整備されているのが嬉しです。
お湯は単純泉ながら、若干ぬるっとして優しくいい感じ。

そして露天より、遠くに苗場山を伴う、雲海を眺めておりました。
思わず、敬慕する東北の生んだ偉大な文人に倣い、一句詠みました。

まつだいの　お湯に浸かって　言ふことなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お世話になりました。景色は素晴らしい！部屋から風呂場まで遠くて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

仕事で利用させて頂きました。
雲海が見れて満足です。
食事も美味しかったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

お風呂からの景色が最高なので2度目の宿泊です。

初日の出を露天風呂からみたいと思ったのですが、大雪でその願いは叶いませんでした。その代わりフワフワの新雪と雪景色が美しかったです。

スタッフの方々がとても親切で心のこもったサービスをしてくださいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

雲海を見たくて宿泊しました。
運良く最高の雲海が見れ、日の出前に露天風呂からみた雲海は、スタッフの方が言っていたようにまるで水墨画のようでした。
お食事もおいしく、スタッフの方々も親切でした。
周囲には棚田や美人林もあるので、フロントで観光地図をもらうと便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

雲海が売りのホテルとの口コミがあっので体験したくて行きました。確かにすごいな～と露天風呂から見てました。前日は雨だったので視界は良くありませんでしたが、翌日はその分挽回できる景観でした。食事はおいしく頂きました、十日町と上越の中間の山間ですから周りには何もないので、事前に準備は必要です

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

到着日が雨だったため、雲海はダメかなと思っていたが、翌朝、神秘的な雲海を部屋からも見ることができました。朝の露天風呂からも見られて最高でした。曇っていたけれど・・食事も食べ切れない程の量、質も満足。スタッフさんも親切でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

雲海の宿芝峠温泉に行ってきました。綺麗な宿で感染症対策もきちんと出来ていると思いました
食事も美味しかった。天気が良かったので早朝に雲海も綺麗に見られ幸いでした　GOTOトラベルキャンペーン
を使い、宿からの地域クーポン4000円で新米コシヒカリを買ってきました
楽天トラベルは初めて使いましたが、事前確認メールが届き大変ありがたかった。又利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

中学時代の仲間とクラス会を兼ねて古希祝いで利用させて頂きました。宿への行く道はカーナビなので、何とかわかりましたが迷う方もいらっしゃるでしょう。注意が必要です。皆さんのコメント通りに、風呂、お米（食事）、田舎の風景は満点でした。玄関先で館内のスリッパに履き替えます。なので土足では歩かないこともあり、館内は床から各部屋から隅々までクリーンです。土足で部屋まで行ける宿泊施設が多い時代ですが、そうではなく、とにかくクリーンです。また雲海が見えるように、通路は山岳は見える通路は大きなガラス張りが立派です。皆さんが満足されることが、行ってみて理解できました。お世話になり有難うございました。（夕食事に注文したアルコール代金は高めです。飲みすぎ注意です。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

田舎者だから、昔に戻っただけのようだったけど、施設は清潔感があるし、のんびりするには充分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

９月４日初めて１泊で利用しました。館内とても綺麗でした。そして部屋からも露店風呂からも雲海が見れました。特に朝はいろんな景色が見れました。食事もすごく美味しかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

8月24日に宿泊。雲海と家族風呂（有料）に大変満足した。雲海は25日起床時（5時）には部屋の眼下に広がっており、露天風呂からも堪能できた。まさに旅館名通りであった。
家族風呂は露天風呂付で、小さな旅館の風呂ぐらいの広さ（洗い場のカランも４つ）があり、露天風呂からの眺望もすばらしかった。
夕食はスタンダードプランとしたが、野菜もふんだんに使われ美味しくいただいた。
宿泊プラン名にぴったりとはまった体験をしたので、今後も時々泊まりたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

展望露天風呂からの景色は快晴で遠くの山々まで見れてとても良かった。
何度も露天風呂へ入りました
たまたま水曜日は日帰り入浴が定休日だったらしく外からの人がいなかったのも良かった
今度は雲海が見れる時期にぜひ泊まりたいと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

露天風呂から見える山並みがとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月