この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフ一同へ指導・改善するように努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。