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スマイルホテル塩釜 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル塩釜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.02
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.40
  • 食事4.18
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 08:38:39

接客対応等が良かった。エレベーター2台あり便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル塩釜 2023年10月23日 09:03:21

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 21:06:19

安くて助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年10月11日 21:53:45

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【//禁煙//シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 20:33:40

観光で使いました。
良くも悪くも普通のビジネスホテル。
立地は本塩釜駅からも近く分かりやすいので良かったです。
禁煙のつもりが喫煙だったため、かなり匂いがキツかった(元喫煙者のため我慢できました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル塩釜 2023年10月08日 21:19:38

この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。お部屋の消臭ができてなく、たばこの匂いがきつく、大変不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
今後清掃の際、たばこ臭い部屋があった場合には客室の換気や消臭対応をするように致します。
お近くにお越しの際はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル【シングルユース】★駐車無料★Wi-Fi可】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 15:14:19

リーズナブル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年10月03日 16:19:11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※喫煙 禁煙 指定不可※お部屋おまかせプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 14:00:41

9月29日に宿泊しました。駐車場は19時前でしたが満車のため敷地外へ。荷物が多かったため翌朝は朝食後に移動してホテル敷地内に置きました。雨が降っていたら大変でした。アメニティは寝衣?がワンサイズで小さいので諦めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月30日 14:49:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。

ガウンはフリーサイズとなっておりました。
ご了承くださいませ。
今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

親方0323さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

親方0323さん [50代/男性] 2023年09月26日 12:55:43

9月24日宿泊致しました。お部屋は広めの部屋に変更したとの事で満足しました。朝食は無料という事もあり種類が少なめですが、私達にとっては十分でした。宿泊料金が格安という事もあり満足しております。中々、塩釜市に宿泊する機会は無いのですが、仙台市に用事がある際でも20~30分で行けますのでお勧め致します。これに、大浴場+サウナがあれば完璧です。(是非検討頂けると有難い)その時はまた利用する回数が増えるかも知れません。色々書かせて頂きましたこの度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月26日 17:34:41

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 21:24:15

普通のホテルですが、清潔感もありフロントの対応も良かったです。風呂場の換気がイマイチだったのが残念でした。近くに飲み屋があり、塩釜市場も近いのが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月19日 22:11:52

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の換気に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後接客サービス向上、客室管理清掃に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 18:50:39

評判通りに朝食バイキングは抜群!
3階エレベータ前にコミック雑誌が詰まった本棚があったのにはびっくり
チェックイン方法は旧態依然、もっとIT化を進めてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月11日 20:21:04

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

チェックイン方法に関しましては貴重な意見を頂き感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【//禁煙//ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

おか3103さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

おか3103さん [40代/女性] 2023年08月28日 22:51:40

朝早くの出発でホテルでの食事はしませんでした。駅前まで行けば食事ができる店がいろいろあります。もっと駅まで行くまでの楽な道があったのかもしれませんが、携帯ナビで検索した道で行ったところ、階段を登り坂を下る暑い歩にはしんどいルートでした。道を挟んだすぐ目の前にコインランドリーがあり大変便利でした。部屋も比較的広く泊まるだけなら十分かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月28日 23:51:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【//禁煙//ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 10:42:27

スタッフの対応もよく、朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月09日 11:07:47

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 10:40:55

家族で宿泊しました。
朝食がとても美味しかったです。
館内のコインランドリーを利用しましたが、洗濯機前の床が少し水浸しになっていたので滑りやすかったです。モップなどがあればよかったなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月09日 11:12:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。


館内のコインランドリーの件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対処いたします。

今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

イッシー1972さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

イッシー1972さん [50代/男性] 2023年08月07日 17:33:33

朝食が美味しかった。笹かまやずんだ餅など地元らしいものがあったのも評価できる点。
ただ、相応の古さは致し方ないが、駐車場がちょっと狭いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月07日 18:46:47

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 19:13:29

7月29日に宿泊しました。
シャンプーとリンスの匂いが非常に不快でした。古いのかわかりませんが確認したほうがいいと思います。
ベッドパットが汚くシーツから見えて気持ち悪かったです。
駐車場は満車で別Pが遠くて大変でした。
食事は普通の内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月31日 20:36:31

この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャンプー・リンスの匂いとベッドパット汚れに関しましては大変不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
早急に確認したいと思います。
これからもお客様満足度向上の為にスタッフ一同努力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月19日 12:23:06

シャワーの温度が合わせにくい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月19日 15:41:57

この度は、スマイルホテル塩釜をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワー温度の調整に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
サービス向上、改善に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※喫煙 禁煙 指定不可※お部屋おまかせプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:14:13

ホテルに着くまで色々な事があり
やっとの思いで着いたはいいけど、テーブルの上には髪の毛が散乱していてとても気持ち悪く、不快な気分になりました。椅子も汚れているし。あの状況はありえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月18日 17:13:44

この度は、スマイルホテル塩釜をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

再度、清掃スタッフとの連携を強化し、サービス向上、改善に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

coho8942さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

coho8942さん [30代/男性] 2023年07月17日 18:38:37

部屋、特に風呂場がカビ臭い!終始気持ち悪く、病気になるんじゃないかと不安になるレベル。さほど安くもないので次回は違うホテルにします。築年数もあり設備が古いのは仕方ないが、これは我慢できませんね。駐車場も狭くほぼ空いていないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月17日 19:45:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室、お風呂場の匂いに関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも連携し、客室清掃の改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

サービス3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 00:42:59

7月15日に宿泊しました。
ライブ後のチェックインだったので、事前に駐車場の確認の電話をしたのですが、とても親切丁寧でここの宿泊を決めました。
朝食がとても美味しかったし、お部屋も整理はされていたと思います。
予約段階で喫煙室しかなかったので、タバコ臭いのは覚悟していましたが、お風呂場が半乾きの臭いがして残念でした。
回転椅子が一脚あるのですが、座る部分の部品が2箇所出っ張っていて痛くて座る事が出来ませんでした。
スタッフの方の対応はとても素晴らしいと感じましたが、客室の管理をしている方がもう少し丁寧な仕事をして下さるとさらに素晴らしいホテルになるのかな?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月17日 01:26:36

この度は、スマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客面やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き恐縮ながらも大変嬉しく思います。

客室に関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフとの連携を強化し、サービス向上、改善に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス2

アリカ7006さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

アリカ7006さん [30代/男性] 2024年02月24日 07:57:55

喫煙で頼んだのに灰皿がなく、フロントに電話してもすぐには持ってきてもらえませんでした。
仕方なく7階から自分でフロントに取りに行くとすれ違いで持っていったらしく「今持っていきましたよ~」と言われました。

ホテルの不手際で取りに行ったのに謝罪がなかったのはびっくりしました。

昼間先にチェックインの手続きだけ先にさせてもらった時には、フロントの方に親切丁寧に駐車場の案内までしていただけただけに夜はちょっと残念でした。

それ以外は概ね満足させていただきました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
スマイルホテル塩釜 2024年02月24日 09:54:42

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

灰皿が無かったとのことご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、対応につきましてもご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけます様サービス向上に努めて参ります。

お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

サービス2

てんかむてりんさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

てんかむてりんさん [30代/男性] 2024年01月08日 18:48:04

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル塩釜 2024年01月09日 03:47:39

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食は当ホテル自慢の一つで、宮城県の名産品も取り入れております。今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【//禁煙//ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

サービス2

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 08:19:59

おまかせプランだったので部屋の選択は不可だった。通された部屋は強烈なタバコ臭。本来、僅かに開くはずの窓は何故か開閉出来ず。エアコンは作動せず。
窓はフロントに依頼し開けていただいたが、閉める事は出来なかった。少々寒い夜を過ごす事となった。
もう一件。これはホテル側の都合だろうが、朝食が800円に値上がりした。
宿泊費4500円は決して安いとは思わないが、他の宿泊費よりも安いので、安かろう悪かろうの見本と言うところか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル塩釜 2023年11月16日 11:02:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の不備に関しましてご不快な思い、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
改善に努めて参ります。

朝食に関しましては物価高騰の影響でやむなく値上げさせていただいておりました。

また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※喫煙 禁煙 指定不可※お部屋おまかせプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

180件中 161~180件表示

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