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スマイルホテル塩釜 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル塩釜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.99
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.34
  • 食事4.19
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設備・アメニティ3

親方0323さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

親方0323さん [50代/男性] 2023年09月26日 12:55:43

9月24日宿泊致しました。お部屋は広めの部屋に変更したとの事で満足しました。朝食は無料という事もあり種類が少なめですが、私達にとっては十分でした。宿泊料金が格安という事もあり満足しております。中々、塩釜市に宿泊する機会は無いのですが、仙台市に用事がある際でも20~30分で行けますのでお勧め致します。これに、大浴場+サウナがあれば完璧です。(是非検討頂けると有難い)その時はまた利用する回数が増えるかも知れません。色々書かせて頂きましたこの度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月26日 17:34:41

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 21:24:15

普通のホテルですが、清潔感もありフロントの対応も良かったです。風呂場の換気がイマイチだったのが残念でした。近くに飲み屋があり、塩釜市場も近いのが良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月19日 22:11:52

この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の換気に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後接客サービス向上、客室管理清掃に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 08:12:37

前日の深夜走行と車中泊もあり、昨日16時にチェックインしました。
夫婦でセミダブルに宿泊しましたが、全く問題ありませんでした。浴室も広く、乳幼児の入浴も無理なくできます。
朝食バイキングも赤青黄色のバランスもとてもよく、味付けも良かった。
たまたま隣に乳幼児を連れたご夫婦が席を取り、お母さんに先に朝食を食べさせて、次にお父さんが食べながら、お母さんがミルクをあげていました。
このため、少し時間が長くなることもありますが、レストランの社員も「気にしなくてよいですよ。ゆっくりとしてください。」窮屈な思いもせずに配慮されて、ご夫婦にも良かったと思います。
貸出用の丸椅子を置いて頂けると助かります。
また、利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月17日 13:07:46

この度はご宿泊頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

今後もご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 18:42:42

ライブでの宿泊でお世話になりました。
従業員の方は、とても感じが良かったです。
朝食も良かったです。
また、機会がありましたら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月12日 19:07:46

この度は、スマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客面とご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き恐縮ながらも大変嬉しく思います。

今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

おか3103さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

おか3103さん [40代/女性] 2023年08月28日 22:51:40

朝早くの出発でホテルでの食事はしませんでした。駅前まで行けば食事ができる店がいろいろあります。もっと駅まで行くまでの楽な道があったのかもしれませんが、携帯ナビで検索した道で行ったところ、階段を登り坂を下る暑い歩にはしんどいルートでした。道を挟んだすぐ目の前にコインランドリーがあり大変便利でした。部屋も比較的広く泊まるだけなら十分かと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月28日 23:51:38

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【//禁煙//ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 23:00:04

徒歩圏内にご飯屋さんもちょこちょこあって真隣にコンビニがあったので便利でした。
朝食も名産の物が何種類かあって嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月18日 00:09:51

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉を頂き、恐縮ながらも大変嬉しく思います。

今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 13:06:05

前日に最後の1枠を予約したのですが、1人分のタオルしか用意されていませんでした。フロントに電話すると、すぐに持って来てもらえたので良かったです。駐車場は敷地内が埋まっていましたが、臨時の場所に案内してもらえました。部屋履きのスリッパも、使い捨てをフロント前で貰わないと置いていないので、要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月14日 14:12:11

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室内タオル類のご用意・フロント前にございますアメニティのご案内不足に関しまして、ご不便な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてスタッフ一同共有し、お客様が快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 07:54:23

皆さんの言うように朝食は美味しかったです。
部屋の狭さは仕方ないのですが、物を置く場所がなく、できれば折りたたみのテーブルがあればいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月14日 09:07:00

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

おれ楽天だっちさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

おれ楽天だっちさん [60代/男性] 2023年08月13日 07:11:14

水漏れ音がして、眠れなかった。
エアコンのドレン水がユニットバス上に垂れ落ちてる感じでした。
それとも、上階からの水漏れ?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月13日 08:18:26

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室内に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

早急に確認し、客室改善に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【//禁煙//ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 10:42:27

スタッフの対応もよく、朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月09日 11:07:47

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めて参ります。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 10:40:55

家族で宿泊しました。
朝食がとても美味しかったです。
館内のコインランドリーを利用しましたが、洗濯機前の床が少し水浸しになっていたので滑りやすかったです。モップなどがあればよかったなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月09日 11:12:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。


館内のコインランドリーの件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対処いたします。

今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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設備・アメニティ3

イッシー1972さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

イッシー1972さん [50代/男性] 2023年08月07日 17:33:33

朝食が美味しかった。笹かまやずんだ餅など地元らしいものがあったのも評価できる点。
ただ、相応の古さは致し方ないが、駐車場がちょっと狭いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル塩釜 2023年08月07日 18:46:47

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

駐車場に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後も快適にお寛ぎ頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 16:14:13

ホテルに着くまで色々な事があり
やっとの思いで着いたはいいけど、テーブルの上には髪の毛が散乱していてとても気持ち悪く、不快な気分になりました。椅子も汚れているし。あの状況はありえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月18日 17:13:44

この度は、スマイルホテル塩釜をご利用頂き誠にありがとうございます。

客室内の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

再度、清掃スタッフとの連携を強化し、サービス向上、改善に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

coho8942さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

coho8942さん [30代/男性] 2023年07月17日 18:38:37

部屋、特に風呂場がカビ臭い!終始気持ち悪く、病気になるんじゃないかと不安になるレベル。さほど安くもないので次回は違うホテルにします。築年数もあり設備が古いのは仕方ないが、これは我慢できませんね。駐車場も狭くほぼ空いていないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月17日 19:45:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室、お風呂場の匂いに関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも連携し、客室清掃の改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 00:42:59

7月15日に宿泊しました。
ライブ後のチェックインだったので、事前に駐車場の確認の電話をしたのですが、とても親切丁寧でここの宿泊を決めました。
朝食がとても美味しかったし、お部屋も整理はされていたと思います。
予約段階で喫煙室しかなかったので、タバコ臭いのは覚悟していましたが、お風呂場が半乾きの臭いがして残念でした。
回転椅子が一脚あるのですが、座る部分の部品が2箇所出っ張っていて痛くて座る事が出来ませんでした。
スタッフの方の対応はとても素晴らしいと感じましたが、客室の管理をしている方がもう少し丁寧な仕事をして下さるとさらに素晴らしいホテルになるのかな?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月17日 01:26:36

この度は、スマイルホテル塩釜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客面やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き恐縮ながらも大変嬉しく思います。

客室に関しまして、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフとの連携を強化し、サービス向上、改善に努めて参ります。

貴重なお時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 06:54:07

部屋に入った瞬間ものすごい臭いが。カビなのかわからない臭さが。ルームチェンジしたいほど。とりあえず宿泊料金が安いので我慢。ホテルスタッフは部屋の臭さは気にならないのか不思議でならない。改善されなければまた宿泊しようと思わない。それにユニットバス内の臭いもきついです。便器と床の間の清掃をしっかりすれば少しは改善されるのではないかと思います。それに駐車場の整備もした方がよいと思います。段差もあり車高が低い車は底をこする可能性があります。朝食が大変良かったのでそれらが残念でならない。宿泊は部屋でくつろぐ事が大事なので部屋で快適に過ごせるようの空間を作ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル塩釜 2024年01月30日 08:27:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お部屋の臭い・駐車場の整備に関しましてご不快な思い、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見にもありましたように換気・細かい箇所の清掃を徹底するようにしたいと思います。
駐車場に関しましては震災の影響もありますが、あの時から13年が経ちますので今すぐ修繕はできませんが、今後の対応を検討したいと思います。
これからもお客様によりよいサービスを提供出来るよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【//禁煙//ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 14:00:41

9月29日に宿泊しました。駐車場は19時前でしたが満車のため敷地外へ。荷物が多かったため翌朝は朝食後に移動してホテル敷地内に置きました。雨が降っていたら大変でした。アメニティは寝衣?がワンサイズで小さいので諦めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル塩釜 2023年09月30日 14:49:37

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。

ガウンはフリーサイズとなっておりました。
ご了承くださいませ。
今後もサービス向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

設備・アメニティ1

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 08:19:59

おまかせプランだったので部屋の選択は不可だった。通された部屋は強烈なタバコ臭。本来、僅かに開くはずの窓は何故か開閉出来ず。エアコンは作動せず。
窓はフロントに依頼し開けていただいたが、閉める事は出来なかった。少々寒い夜を過ごす事となった。
もう一件。これはホテル側の都合だろうが、朝食が800円に値上がりした。
宿泊費4500円は決して安いとは思わないが、他の宿泊費よりも安いので、安かろう悪かろうの見本と言うところか。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル塩釜 2023年11月16日 11:02:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋の不備に関しましてご不快な思い、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
改善に努めて参ります。

朝食に関しましては物価高騰の影響でやむなく値上げさせていただいておりました。

また機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※喫煙 禁煙 指定不可※お部屋おまかせプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

設備・アメニティ1

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 19:13:29

7月29日に宿泊しました。
シャンプーとリンスの匂いが非常に不快でした。古いのかわかりませんが確認したほうがいいと思います。
ベッドパットが汚くシーツから見えて気持ち悪かったです。
駐車場は満車で別Pが遠くて大変でした。
食事は普通の内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル塩釜 2023年07月31日 20:36:31

この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャンプー・リンスの匂いとベッドパット汚れに関しましては大変不愉快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
早急に確認したいと思います。
これからもお客様満足度向上の為にスタッフ一同努力してまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】スマイル☆クチコミプラン♪  クチコミ投稿で朝食無料☆【1日5室限定】
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

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