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設備・アメニティ2
投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 06:54:07
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部屋に入った瞬間ものすごい臭いが。カビなのかわからない臭さが。ルームチェンジしたいほど。とりあえず宿泊料金が安いので我慢。ホテルスタッフは部屋の臭さは気にならないのか不思議でならない。改善されなければまた宿泊しようと思わない。それにユニットバス内の臭いもきついです。便器と床の間の清掃をしっかりすれば少しは改善されるのではないかと思います。それに駐車場の整備もした方がよいと思います。段差もあり車高が低い車は底をこする可能性があります。朝食が大変良かったのでそれらが残念でならない。宿泊は部屋でくつろぐ事が大事なので部屋で快適に過ごせるようの空間を作ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スマイルホテル塩釜 2024年01月30日 08:27:27
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の臭い・駐車場の整備に関しましてご不快な思い、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見にもありましたように換気・細かい箇所の清掃を徹底するようにしたいと思います。
駐車場に関しましては震災の影響もありますが、あの時から13年が経ちますので今すぐ修繕はできませんが、今後の対応を検討したいと思います。
これからもお客様によりよいサービスを提供出来るよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ3
coho8942さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ
部屋、特に風呂場がカビ臭い!終始気持ち悪く、病気になるんじゃないかと不安になるレベル。さほど安くもないので次回は違うホテルにします。築年数もあり設備が古いのは仕方ないが、これは我慢できませんね。駐車場も狭くほぼ空いていないです。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室、お風呂場の匂いに関しましてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも連携し、客室清掃の改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。