こちらを選んだときは4点以上だったから予約したのに、どんどん評価が下がったことが気になっていました。
実際行ってみて感じたことを以下にまとめます。
「良くなかったところ」
1.口コミ通り、7階の露天風呂の松の木にとてつもなく大きな蜘蛛と蜘蛛の巣があったと娘が言っていました。
脱衣所が暑くて大変だったし、扇風機が埃まみれも口コミ通りだったそうです。

2.ダブルのシモンズベッドの下にある木の囲いがあるために、スムーズに行き来できなくて何度もくるぶしを当てて痛い思いをしました。それは何とかすべきです。

3.テレビの脇のコンセントが壊れて壁からはがれていて、壁の中が見えている状態でテレビのコンセントが使われていました。色々な宿に行きましたが、こんな酷い物は見たことがありません。小さなお子さんがいたらとても危険ですよ！早急に修理してください！

4.お客様アンケートに答えようとよく読むと、私達が泊まる前のお客さんが書き終わった用紙でした。目くじら立てる程でもないですが、こんなミスも今までの宿では1つもありませんでしたよ。しかも、チェックアウトのときそれを伝えたら若い女性スタッフさんは驚きも謝罪もせず「ああそうでしたか」と言っただけ。何のためのアンケートなんですか？
他の方からのスタッフへの不評も多いので、まずはスタッフ教育の徹底をすべきではありませんか？

以上、あれこれ書きましたが、いいこともありました。
お料理は充分過ぎるほどいただきました。家族はみな美味しかったと言っています。私は夏野菜の素麺がとても気に入りました。マシュマロも美味しく娘といくつも焼いて食べてしまいました。大浴場の温泉は熱すぎず気持ちよかったです。
私達の泊まった部屋のベランダにはあまり鳩がいなかったので露天風呂を楽しむことができました。
普通なら露天風呂付きの部屋は高額でとても無理ですが、こちらの宿で初めて泊まれて嬉しかったです。
不評の口コミが増えてはいますが良いところもあるのでとても勿体無いです！
どうか改善してもっといい宿になっていただきたいと心から思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月