楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～のクチコミ･お客さまの声
総合3
最近気に入ってよく利用しています。今回は子供に頼まれて楽天さんより予約しました。いつもは部屋に露天風呂がついているタイプを予約するのですが、今回は間違って露天なしの部屋を予約してしまいました。お部屋があいていたら部屋を変えて欲しい…とお願いするよう子供に伝えましたが楽天さんから予約しているので難しいと言われたそうです。仕方ないので貸切風呂を予約することを勧められたので予約しましたが豪雨の大雨で入れなかったそうです。それでキャンセル扱いをお願いしましたがそれはダメだという事で、入浴もしていないのに貸切代金2000円取られてしまったようです。三度笠が備えてついてあるようですが、豪雨で利用出来なかったのですからどうにかもう少し、両親的な対応は出来なかったのでしょうか？酷い話です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
せっかくご利用いただいたのにスタッフの心もとない対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。こちらの配慮も説明も足らず、何とも心苦しく思っておりますこのような思いを二度とさせないようスタッフ教育を再度徹底して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございましたゆとりろ西伊豆 渡邊 俊也
あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ のクチコミ
最近気に入ってよく利用しています。今回は子供に頼まれて楽天さんより予約しました。いつもは部屋に露天風呂がついているタイプを予約するのですが、今回は間違って露天なしの部屋を予約してしまいました。お部屋があいていたら部屋を変えて欲しい…とお願いするよう子供に伝えましたが楽天さんから予約しているので難しいと言われたそうです。仕方ないので貸切風呂を予約することを勧められたので予約しましたが豪雨の大雨で入れなかったそうです。それでキャンセル扱いをお願いしましたがそれはダメだという事で、入浴もしていないのに貸切代金2000円取られてしまったようです。三度笠が備えてついてあるようですが、豪雨で利用出来なかったのですからどうにかもう少し、両親的な対応は出来なかったのでしょうか？
酷い話です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
せっかくご利用いただいたのにスタッフの心もとない対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらの配慮も説明も足らず、何とも心苦しく思っております
このような思いを二度とさせないようスタッフ教育を再度徹底して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました
ゆとりろ西伊豆 渡邊 俊也