楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～のクチコミ･お客さまの声
総合3
GOTOでほぼ半額と考えれば、まあ良いかなと思います。口コミ見てあえて夕食なしのコースにしました。それも正解だったかなと思います。特に困った点や不満は無いのですが。ただ一点。二日目の朝、ロビーで大声を上げていた客がいました。『できる出来ないじゃ無くて、やるかやらないかだ！」とか言ってた自転車の客でした。どうやらGOTOキャンペーン用で予約取らずに普通に予約しときながら、割り引きしろと言ってる様でした。おいおいそりゃ無理だろとか思いながら、コーヒーを飲みながら足湯に浸かっていると、客のゴリ押しに屈して割り引き料金で支払いをする事になっていました。うーん。私としてはここは毅然と突っぱねて欲しかった。ゴリ押しで言ったもん勝ちな世の中に辟易してますから。人によってはこれをホテルのサービスと捉えるでしょうが、私には？でした。その客に対してより、周りにいた他の客に対してアピールする意味では、ここは敢えて突っぱねるべきだったと思われます。そうしたらブラボーでした！！GOTOで半額だったから泊まりましたが、定価では泊まらないかな…。なぜなら、部屋の露天の老朽化、エレベーターの修理費をケチる、部屋からの景色があまりにも酷すぎる。という理由です。それでもあの客に毅然とした態度取ってたらまた行ったと思いますがね…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。ゆとりろ西伊豆マズドラ
あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ のクチコミ
GOTOでほぼ半額と考えれば、まあ良いかなと思います。口コミ見てあえて夕食なしのコースにしました。それも正解だったかなと思います。特に困った点や不満は無いのですが。ただ一点。二日目の朝、ロビーで大声を上げていた客がいました。『できる出来ないじゃ無くて、やるかやらないかだ！」とか言ってた自転車の客でした。どうやらGOTOキャンペーン用で予約取らずに普通に予約しときながら、割り引きしろと言ってる様でした。おいおいそりゃ無理だろとか思いながら、コーヒーを飲みながら足湯に浸かっていると、客のゴリ押しに屈して割り引き料金で支払いをする事になっていました。うーん。私としてはここは毅然と突っぱねて欲しかった。ゴリ押しで言ったもん勝ちな世の中に辟易してますから。人によってはこれをホテルのサービスと捉えるでしょうが、私には？でした。その客に対してより、周りにいた他の客に対してアピールする意味では、ここは敢えて突っぱねるべきだったと思われます。そうしたらブラボーでした！！GOTOで半額だったから泊まりましたが、定価では泊まらないかな…。なぜなら、部屋の露天の老朽化、エレベーターの修理費をケチる、部屋からの景色があまりにも酷すぎる。という理由です。それでもあの客に毅然とした態度取ってたらまた行ったと思いますがね…。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
ゆとりろ西伊豆
マズドラ