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あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～のクチコミ･お客さまの声
風呂4
この部屋の案内にオーシャンビューではない旨、記載すべき。窓がかなり汚い。拭いて下さい。写真にあったテーブルチェアはなく、側面染みだらけの汚いソファみたいなチェアだった。あれは替えた方がいい。お茶が粉は飲む気にならない。和室の椅子の座布団に体毛があり気持ち悪かった。きちんと清掃して下さい。夕食会場はザワザワしすぎ。仕切りとかリノベーションが必要。窓側リクエストしていたが夕朝食共に違い、夕食時は大人数の隣でうるさく、朝食は真後ろがバックヤードで片付けの音がうるさく生ゴミをゴミ箱にバンバン捨てている音が食事中ずっとしていて、ありえない。全くリクエストは聞いてくれなくてかなり不満。10時チェックアウトは早くてのんびり出来ない。大浴場は写真よりかなり狭い。特に２階露天風呂。子供の誕生祝いと伝えてあったのに何もなく残念。前の週、ゆとりろ熱海で宿泊時には夕食時お祝いがあったのに。顧客を大切にしていない感じでした。駐車場の案内の若い男性スタッフの接客だけ良かったです。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。担当部署にこの事実を早急に確認し、改善を検討いたします。ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。ゆとりろ西伊豆マネージャー竹原
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風呂4
投稿者さんの あたら夜 西伊豆 ～夜を愉しむ宿～ のクチコミ
この部屋の案内にオーシャンビューではない旨、記載すべき。窓がかなり汚い。拭いて下さい。写真にあったテーブルチェアはなく、側面染みだらけの汚いソファみたいなチェアだった。あれは替えた方がいい。お茶が粉は飲む気にならない。
和室の椅子の座布団に体毛があり気持ち悪かった。きちんと清掃して下さい。
夕食会場はザワザワしすぎ。仕切りとかリノベーションが必要。窓側リクエストしていたが夕朝食共に違い、夕食時は大人数の隣でうるさく、
朝食は真後ろがバックヤードで片付けの音がうるさく生ゴミをゴミ箱にバンバン捨てている音が食事中ずっとしていて、ありえない。全くリクエストは聞いてくれなくてかなり不満。
10時チェックアウトは早くてのんびり出来ない。
大浴場は写真よりかなり狭い。特に２階露天風呂。
子供の誕生祝いと伝えてあったのに
何もなく残念。前の週、ゆとりろ熱海で宿泊時には夕食時お祝いがあったのに。顧客を大切にしていない感じでした。駐車場の案内の若い男性スタッフの接客だけ良かったです。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
清掃不備に関しては、旅館業を運営するものとしてお恥ずかしい限りでございます。
担当部署にこの事実を早急に確認し、改善を検討いたします。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原