お部屋も広くのんびりさせていただきました。お布団のマットレス？敷布団が家族に好評でした。良かったらメーカーを教えてもらいたいです。
トイレの水が止まらずその音が気になったのと、駐車場が遠かったのでそこだけ星を減らさせてもらいました。
お食事もおいしく、炊きたてご飯のおこげは取り合いになりました。
また機会がありましたら寄らせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何度か利用してますが今回は最上階露天風呂付きの部屋を予約しました。まずホテル前停車したら素早く案内の方が車種、タイプを見極め駐車場の案内をしてくれました。停める場所は少し離れていたので申し訳なさそうに、寒くないようにされて移動してくださいと心遣いの言葉もかけくれた外にいた若い従業員の方もいました。チェックインもすんなりでき、その時にすでにいた来客で日本人含め海外からの家族らがいてマナーの解らない子供の対応にもすぐに言葉をかけていたので同じ来客の立場として嫌な気分にならずに済みとても良かったです。(マシュマロ、足湯があるので)
駐車場の手際良い案内をしてくれた同じ男性の従業員の方でした。
食事の配膳の時もいらっしゃって、言葉かけもコミニュケーションのとり方がとてもスマートで良かったです。やはり経験からか自然にできる動きだとお客の立場からすると過ごしやすく安心して利用でき良かったと心から思えます。
宿泊しに行き来客のタイミングでは当たり、ハズレと、なるのは一番最悪なパターンになる事もあります。
部屋の露天風呂の泉質濃度より大浴場は源泉掛け流しなのでそちらのほうがいいのかな、、
最上階は風が強い日だったので
ずっーと廊下が物音で響いてうるさかったのが少し残念でした。
食事は満足な、品数で美味しくいただきました！
割引きが使えての利用でしたがいつも宿泊に行って思う事は一番は接客のされ方で最終気持ち良く過ごせたかどうかの判断になってるかもです。また季節の変わり目で利用したいと思ってます。気持ち良く過ごせました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

定年退職で自分へのご褒美で露天風呂付の部屋を選びしました。
露天風呂一人満喫が一番の目的だったので最高の旅になりました！
今までも何回か露天風呂付の宿を利用しましたがこちらのお値段で露天風呂付客室はあり得ないと思います。
道中も素敵な景色に癒され最高の贅沢な旅になりました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

家族で宿泊させて頂きました。スタッフのとても丁寧な対応に到着から気持ちよく過ごす事が出来ました。
コロナ禍での衛生管理もきちんとされていました。
露天風呂付きのお部屋で大満足の宿泊となりました。
また次回も利用したいと思う宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの皆さんがとても感じが良く
食事も満足しました、思い出に残る旅が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お部屋に露天風呂付きでゆっくり過ごせました。食事もちょうど良い量で美味しかったです。大浴場も気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

往年の高級旅館であったことが覗われます。
にもかかわらず若い方たちが多く従事されていて、サービス面は大変心地よかったです。
ひとつだけ、希望を申し添えるとするなら、部屋でのWi-Fi利用ができれば・・・・・
ロビーの珈琲もおいしかったし、温泉も満喫できたし、良い休日をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お食事と部屋の中のお風呂は最高でした。あとフロントの方も非常に親切に接して頂き有難うございました。改善してほしいのは部屋の清掃です。埃は散見していましたので、もう少し改善の余地があるかと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ホスピタリティの良い宿です。
従業員の方が親切丁寧で良かったです。展望風呂は西伊豆のサンセットが見れて感動しました。
料理はもう少し頑張って欲しいのが正直なところです。
海も近いし、次回は海水浴シーズンに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

まず、ウエルカムドリンクはジュースとサングリアがあり、サングリアをいただきましたが普通に美味しかったです。
他のお客さんがおられなかったこともあって、ダーツとビリヤードをしながらお代わりしてしまいました。
お部屋は想像通りに広々としており、清掃も行き届いていて気持ちよく滞在することが出来ました。
室内露店風呂は想像以上に大きく、一人なら手足を伸ばしても当たらず、息子らと3人で入っても狭さを感じないほどでした。
夕焼けはやや斜め左前の建物を避けた、右側への日没を見届けることが出来ました。
お料理の味付けはどれも大変よろしかったですが、お部屋やお風呂の格式と比べて、やや華に欠けているように感じました。
6Ｆでは楽天モバイルもアンテナが立って通信できていましたので、1FロビーのみのFree WiFiで問題ありませんでした。
お食事会場は、本館(？)2FのEvからくねくねと進んだ先の階下にありましたが、広々として雰囲気も良く、スタッフ方々はフロントと同様にお若い方々が多かったですが、皆さん大変感じがよろしかったです。
寝具はベッドがシモンズ、布団のマットレスが西川のハイグレード品とのことで寝心地が良く、家族共々で安眠、疲れををとることが出来たことは宿泊施設(の設備)として、基本のツボを押さえていると思いました。
男性お一人で宿泊されている方々が散見されましたが、非日常、都会の喧騒を離れてリラックスできるので羨ましいと感じたしだいです。時間と予算(お小遣い)に余裕が出来れば、是非一人でも滞在したいと感じさせました。
西伊豆は未だに鄙びた温泉街、漁港の街々であり、月並みな表現となりますが、都会人の心のオアシスであり続けて欲しいと強く感じました。
コロナ影響で業況は厳しいと思いますが、頑張っておりますしこれからも頑張って欲しいです。
家族旅行は久々でしたが、大変良い思い出を作ることが出来ましたことに感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて一人で宿泊してみました。　部屋はお任せを選びましたが、露天付きのお部屋にグレードアップしてくれていました!　スタッフの方たちの応対も丁寧で良かったです。女性一人でも宿泊しやすいと思いました。温泉は最高です。　建物が古いせいか隣の部屋の音が気になりました。近くて遠い西伊豆の旅をコロナが開けたら又ゆっくりと楽しみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

お部屋の露天風呂が最高でした！とってもプライベート空間で、またデートに行きたいです。
ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

すごく良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

１１月１４日から遅れてしまった誕生日でしたが最上階特別室に泊まらせて頂きました。
部屋の冷蔵庫にスパークリングワインサービスで頂きありがとうございました。

色んな宿で客室風呂付き泊らましたが　とにかくお部屋の趣きも良く７０平米と広く快適に過ごさせて頂きました。
客室風呂から水平線に沈む夕陽を見ながらお湯加減も湯量も丁度良く快適でした。
これは仕方ないですが夕陽が沈む所が目の前の建物の所でこの時期だからだと思いますが少し残念でした。

本当に満足でしたが今後の為にお願いがあります。
１　お部屋にWi-Fiが無くて不便でした。
２　バルコニーに出る広縁前の掃き出しのサッシが錆びて固まりビクともしなく開かなかった。
サッシの溝も長年のホコリの蓄積でした。
３　夕食の金目鯛の煮付けが煮過ぎてグチャグチャで箸で身がすくえないほどだった。
隣の席の煮付けは箸ですくってぷりぷりしている身を食べていたので残念でした。
４　夕食朝食とも　ご飯が冷め切っていた。ホカホカしたお米が食べたかった。朝食の温かいものは味噌汁だけでした。
夕食でお刺身食べれると勝手に期待していたがカツオのカルパッチョで残念だった。
例えば地で有名な手長海老とかが良かった。
勝手な好みだと思いますが朝食は王道でアジの開き　
納豆　卵欲しかった。
５　食事のダイニングが階段を上がったり廊下をぐるっと歩いたり迷ってしまった。
６　世の中の情勢で仕方ないですが喫煙者であるため１回のロビーにガラス張りの喫煙室あったのに使えず外の灰皿で寒くて不便でした。
６　食事の時の飲み物がハイボールで８５０円　これは高すぎると思います。思わず無料のお茶を頂きました。
でもこのほうじ茶がとても美味しかったです。
７　浴衣の上に羽織るどてらが
男女共通で女性用は別に可愛らしい物をお願いしたいです。
ワガママをお書きしました。
お許しください。

従業員さんの接客も心地良く
また是非リピートでお世話になります。
ありがとうございました^ ^
素敵

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

8/4に一人旅で宿泊。
駐車場教えてもらおうとホテル前に車寄せたら、すぐスタッフ出てきてくれました。
浴衣が選べるのはチェックイン時に知りましたがこれは女性にとって嬉しいと思います。
翌日出発が早いので朝食要らないと伝えたところ、時間の変更対応してくださいました。(それでも間に合わないことは事前に認識してました、お気遣いありがとうございます)
夕食が19時半からだったので、展望露天風呂へ。混む時間が17-18時とのことで19時前に行っあら貸切！ラッキー。景色最高。落ち着きます。
夕食は伊豆の心太、お刺身、胡麻豆腐、もち豚、釜飯みたいの、パンナコッタ、、、かな？ビールと日本酒(地酒いろいろありました)頂いてまったり。いつも飲んでる時はあまり食べれないのですが美味しくてぺろり。
大浴場前には恒例の瓶の牛乳。大浴場は内風呂と露天風呂がひとつずつ。24時前に行ったのでほぼ貸切状態。気持ち良かったです。早い時間は家族連れで混むのかな？洗い場は10個程。
翌朝出発前にもう一度展望露天風呂へ。大浴場6時からなのに対し、展望露天風呂6時半から。夏はもう少し早い方が景色見るためには勿体なくないかな？と。
気になる点としては、お風呂とか部屋の水道とか全体的に水圧がちょっと弱かったです。でも不便はないです！
あと、レストランと展望露天風呂へ行く際必ず階段を使用するため、不自由がある方がいらっしゃる場合はちょっと大変かもしれません。
お部屋とお風呂のアメニティは必要最低限でした。
たまに虫がいましたが、立地的に自然の中なので仕方ないかと。私は気にならないタイプですが、部屋に蚊取り線香あって良かったです。
当日の午後急遽見つけて泊まりましたが、結果大満足です！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

フロントの男性スタッフの方の
心づかいに感動しました。
とても親切で感じが良くサービスに感動レベルでした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

スタッフの方がとても気配りのきく方で気持ちよく宿泊することが出来た。素泊まりだったが飲食店の紹介まで聞く前に紹介してくれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月