この度はゆとりろ西伊豆をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

psyze 様

この度はゆとりろ西伊豆をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃につきまして、充分なご準備ができておりませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。
今後も引き続き、お出迎えまでにお部屋のチェックを徹底するよう心掛けて参る所存でございます。

どうぞまた機会がこざいましたら当館までお立ち寄りいただけますと幸いです。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度はゆとりろ西伊豆にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。小まめに湯温のチェックを致しますこと、徹底させていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けますよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またお食事につきましても、ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご来館下さいますと幸いです。
ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

投稿者様
この度は、数ある旅館の中よりゆとりろ西伊豆にご宿泊頂き有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
しかしながら、お部屋の不備や露天風呂の温度調節につきまして大変申し訳ございませんでした。大浴場のドライヤーに関しましては早々に交換をさせて頂きました。ご指摘ありがとうございました。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

fivestarstorles 様

先日はゆとりろ西伊豆をご利用下さいまして、まことにありがとうございました。

お料理だけでなく、私どもスタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましこと、私ども本当に嬉しく思っております。

また今回お言葉を賜りました設備の不具合とWi-fiにつきましてご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。現在Wi-fiにつきましては当館の1階ロビーのみご利用いただける形となっております。
こちらの件につきましては、最優先のご要望として改善に取り組んで参ります。

どうぞまた土肥にお越しの際には、私どもの宿にもお立ち寄りくださいますと幸いです。

ゆとりろ西伊豆
マネージャ 竹原

いつも当館をご利用いただきまして
本当にありがとうございます。

今回のお部屋割りにつきまして、私どもも配慮が足らず申し訳ございませんでした。

今後もお客様の定宿として、何かリクエストなどございましたらお気軽にお声掛け、お立ち寄り下さいませ。

ゆとりろ西伊豆
マネージャ 竹原

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきありがとうございます。

また、口コミへのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度はご滞在中ご満足頂いた様子で私どもも大変嬉しく思っております。
また、機会ございましたら是非お越しくださいませ。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。


ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今後は頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。
ゆとりろ西伊豆
マネージャー竹原

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、その分リーズナブルな価格で提供させて頂いておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、食事の時間でご不便おかけし申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
早急に修繕し対応させて頂きます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見、賜りましたことに、深く感謝しつつ、今後の糧とさせていただきます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

投稿者様
数ある宿からゆとりろ西伊豆をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
そして口コミにご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事に関しましてはご満足頂いたようで私どもも大変嬉しく思っております。
この度頂戴したご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。お風呂やその他サービスについてもこれに満足することなく、更にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
また、西伊豆へお越しの際にはゆとりろ西伊豆へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

ゆとりろ西伊豆
マズドラ

投稿者様
この度はゆとりろ西伊豆にご来館いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場の温度やお部屋の件ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、従業員の言葉遣いに関しましても今一度しっかり教育して参ります。皆様のご意見を基に改善したいと思っております。
改めましてこの度は申し訳ございませんでした。
次回こそ全てにご満足いただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。

ゆとりろ西伊豆
若林

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当館自慢の客室露天風呂を満喫して頂け、ご満足頂けたようで何よりでございました。
今後、より良い宿泊施設となるようおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみ頂ければと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。ゆとりろ西伊豆 若林

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お部屋の露天風呂をごゆっくりとご堪能いただけた様子が伺え何よりでございました。またご朝食も朝ごはんらしい感じで美味しくお召し上がりいただけたとのこと大変嬉しく思います。しかしながらお夕食の焼き物に関しましてご期待に沿う結果でございませんでしたこと誠に申し訳ございません。生の状態でのご提供ですと場合によって出汁などが飛び散る危険などもあるため一度火を通した状態でご提供させていただいております。頂戴しましたご意見に関して今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。ゆとりろ西伊豆 若林

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂に関しましては折角ご満足いただけましたにも関わらずシャワーでご不便、ご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございません。
構造上、直ぐの改善は難しいところではございますが出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。

ゆとりろ西伊豆 稲木

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
支配人 村上